“让爱永驻，星耀万家”家庭成长计划在京启动，中国妇女发展基金会理事长杜芮（右三）、星展银行（中国）有限公司行长郑思祯（左三）出席。
本报（chinatimes.net.cn）记者周南 北京报道
3月25日，由中国妇女发展基金会（下称“中国妇基会”）发起实施、星展银行与星展基金会支持的“让爱永驻，星耀万家”家庭成长计划正式发布。该项目将聚焦困难家庭在生活和教育方面的现实需求，在未来两年内为10个省区市的2000户困难家庭提供环境改造和教育支持，预计将惠及22万人次。
活动当天，中国妇女发展基金会理事长杜芮、星展银行（中国）有限公司（下称“星展中国”）行长郑思祯出席活动。围绕如何衡量公益项目实效、金融机构如何发挥社会影响力等问题，《华夏时报》记者进行了采访。
郑思祯告诉《华夏时报》记者：“我们希望通过与中国妇基会为期两年的紧密合作与项目实施，借助‘家庭成长计划’这一平台，针对困难家庭的需求提供更加精准的支持和服务，逐步构建一套系统、高效且可复制的项目执行模式。这不仅有助于扩大项目的覆盖范围，使之延伸至更广泛的地域，还将确保所提供的服务更具针对性和实效性。最终，我们希望这一模式能够在更多的社区和家庭中生根发芽，激发每个家庭成员的内在潜能，共同促进社会和谐与进步，为构建一个更加公平、包容的社会贡献力量。这是我们对创造影响力的承诺，也是对美好未来的不懈追求。”
提升家庭环境与教育支持，回应困难家庭多样化需求
“家庭成长计划”起步于2019年，源于中国妇基会对低保等困难家庭“急难愁盼”问题的关注。六年来，项目累计为逾13000户家庭提供支持服务，家庭对项目的满意度高达98.72%。
在延续这一成效的基础上，本次发起实施“让爱永驻，星耀万家”家庭成长计划项目旨在提升家庭家教家风建设水平。项目计划在未来两年内，为10个省区市的2000户困难家庭提供家庭居住环境改造，为孩子打造专属学习生活空间，提高儿童居住的隐私性、舒适性、安全性，促进儿童健康成长；同时围绕教育、人文、自然、科学、财商五大主题，开展130场线下和线上的综合素养课程，对家长及监护人进行家庭教育指导赋能，促进建设和谐亲子关系，推动家庭全面发展。项目预计受益22万人次。
“家庭成长计划”为青少年开展综合素养课程
为保障项目效果，中国妇基会将继续发挥其在项目设计、执行与评估方面的专业能力，确保资源精准投入。星展银行方面不仅提供2000万元资金支持，还鼓励员工以志愿者身份参与家具组装、课程助教等工作，强化公益实践的人本参与，推动公益实践“出力”与“出资”并重。
郑思祯向《华夏时报》记者强调，“公益不仅是资金的投入，更需要人的参与。只出钱不出力，公益效果会大打折扣。仅去年一年，星展银行（中国）的2000多名员工就完成了19000多个小时的公益目标，今年还会进一步提升。本次项目，星展银行依然会积极发挥‘人’的作用，以培育财商素养为例，财商与智商、情商一样，是现代社会不可缺的素质，是一个人认识、创造和管理财富的能力，一个人怎样积攒财富、怎样适当投资、怎样做金钱规划和退休养老规划等等，都与财商相关，但当前社会对财商教育欠缺，星展银行员工所擅长的刚好能帮助孩子们提高财商，这不仅填补了当前财商教育的不足，也反映出员工专业能力在公益场景中的延展性。”
此外，项目评估体系也趋于细化：家庭改造部分将通过前后生活场景对比与问卷调研进行成效评估；素养课程则按参与率与反馈质量设定指标，并计划长期跟踪儿童的社交与学习变化，目标是实现80%以上儿童社交情感和学习技能的提升。项目还引入第三方评估机构进行项目成效追踪，从而保障项目透明与持续优化。此举意在推动形成一套可复制、可推广的公益模式，实现长远影响。
“公益的力量不仅在于资金的注入，更在于对人、对生活的持续关注与陪伴。”郑思祯表示，项目聚焦家庭整体维度，兼顾父母与长辈角色，尤其关注女性监护人在家庭教育中的关键作用，致力于激发家庭成员的内在潜能，推动家庭全面发展。
激活社会韧性，金融机构当积极探索“向善”新路径
在谈及企业参与公益的长期价值时，郑思祯指出，金融机构解决社会问题的核心能力在于其构建和增强可持续生态圈影响力的协同能力，因此，金融机构当力求以可持续的方式为利益相关者创造长期价值。
具体到星展银行的公益实践，则以“向下扎根、向上赋能”为理念，一方面通过解决困难群体在居住、食品等方面的现实问题增进民生福祉，另一方面强调通过教育、金融素养、心理关爱等软性的素养技能，激发困难群体的内生动力，增强他们的社会韧性与经济韧性，从而更自信地应对未来挑战——本次“让爱永驻，星耀万家”家庭成长计划即为印证。
值得一提的是，星展银行创造社会影响力的实践道路上，最早是从支持社会企业开始的。这类企业在追求盈利的同时，也致力于实现特定的社会或环境目标以提升影响力，这种双重底线（Double Bottom Line）理念与星展银行的核心价值一致。
郑思祯举例称，作为最早一批系统性支持社会企业的外资银行之一，星展银行自2012年起就与恩派、友成基金会等合作，设立奖助金支持初创阶段的社会企业，鼓励大学生开展社会创新项目。近年来，又通过设立“星展基金会卓越影响力大奖”，为具备成长潜力的社会企业提供资金与平台支持，并结合员工志愿服务，持续为公益生态注入活力。
截至目前，星展中国已资助超过34个社会创新项目，支持超过1000家具有影响力的创新企业。这些企业广泛服务于教育、健康、老龄关怀等社会议题，不仅为困难群体提供实质帮助，也在推动更具包容性与可持续性的社会结构中发挥重要作用。
“我们支持的一家社会企业——音书科技，在2016年便通过AI技术开发无障碍沟通系统，帮助听障人士与社会建立联系。”郑思祯回忆道，“还有一家名为‘人人壮’的社会企业，其创始人是一位朝气蓬勃的年轻人。他们研发的‘健康小盒’以云端方式提醒并监测老人按时用药，是一个年轻团队投身老龄事业的典范。”
无疑，金融机构的责任不仅局限于商业服务本身，还应主动参与社会议题，通过对社会企业与公益组织的支持，助力构建一个更有韧性、更有温度的社会生态。
郑思祯呼吁，更多金融机构积极携手公益组织与社会企业，共同探索可持续发展路径，为建设更加包容、美好的社会贡献力量。
责任编辑：方凤娇 主编：文梅
