随着春日气温回升,青岛沧口海滩迎来赶海热潮。为满足赶海市民与游客的出行需求,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司419路线驾驶员王强创新推出“四图一卡”服务指南,同时在车厢内共享赶海工具、提供医药物品等,为市民游客打造贴心、舒适的赶海出行体验。
天气渐暖,不少游客市民到海滩赶海
打造“移动式”赶海指南
在419路公交车上,张贴在驾驶室后方展板的《潮汐时刻图》格外醒目,清晰标注着每天涨退潮的时间。“掌握潮汐规律是赶海第一课,我们通过网上查找资料、咨询当地渔民制作了这张潮汐表。”驾驶员王强介绍道。
赶海装备攻略
赶海路线导乘攻略
除《潮汐时刻图》外,车厢里还藏着其他赶海指南。驾驶室旁的《赶海攻略》像是专业的赶海教程,不仅详细介绍了赶海的方法,还对各类海鲜的栖息位置进行了说明。《赶海装备》推荐了各式各样的赶海工具与装备;《赶海路线导乘》从乘车到步行,为乘客规划了清晰的路线。王强还将赶海攻略里的重点整理成便于携带的“小手卡”名片,放在车厢里,便于乘客取用,让第一次来的“赶海小白”看了也能一目了然。
驾驶员王强在张贴赶海攻略
驾驶员王强展示潮汐时刻表
为乘客免费提供赶海工具
便携式赶海攻略手卡
在车厢内,整齐摆放着消毒处理过的赶海工具,有小桶、铲子、帽子、防晒霜等赶海用品,市民只需要简单登记就能免费借用。“没想到公交车上连盐都准备了,驾驶员说遇到蛏子孔撒盐就能诱捕,真是长知识了。”来自济南的游客王女士点赞道。
针对可能出现的擦伤划伤,医疗箱内碘伏、创可贴、止血绷带等应急物资也一应俱全。王强表示,这些服务举措是通过他的日常观察:“有很多游客提着塑料桶就直奔海滩,既不懂潮汐规律也不清楚工具用法,我们就想着把车厢变成‘赶海小课堂’。除此之外,车辆回到总站,我们也会统一进行消毒处理,确保乘客乘车安全、舒适。”
“社区巴士”持续升级
作为青岛市首条“社区巴士”公交线路,419 路自开通以来,不断优化服务,满足市民的乘车需求。当有乘客反映乘车不便时,419路线在常规站点的基础上增设6个招手停靠点,打造出青岛市首例“招手停+响应式”服务新模式,乘客可根据需要在站点挥手上下车,乘车形式更灵活、效率也更高。
“赶海人”满载而归
“线路途经汾阳路社区残疾之家,我们建立微信群实时对接特需群体。”李沧巴士第八分公司党支部书记任洪波表示,自从发现汾阳路社区的残疾之家,419路线便致力于为特需乘客打造更舒适的乘车服务,分公司每天为残疾之家的特需乘客提供预约服务,让他们一下班就有车坐。
而此次赶海攻略的推出,再次收获乘客好评。在海岸华府小区生活近二十年的于女士感慨:“因为自己不会赶海,离得这么近也从来没带孩子去玩过。现在公交车上就教你怎么赶海,迫不及待想带着孩子去体验一番。”外地来的游客张先生为419路线的工具共享服务点赞,他说:“免费租赁赶海工具实在太方便了,这种暖心的服务让我们还想再来青岛!”
(半岛全媒体记者 钟闻廷)