自“春雷行动”开展以来，哈尔滨市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，从街面警务站的秒级响应，到派出所的温情调解，通过“排查+化解”双轮驱动，全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标，让法治温度温暖人心。
故事一
3月20日18时许，巡（特）警支队爱建街面警务站警力在巡查时发现，有4人在路边发生激烈争吵，并有轻微肢体冲突，引起路过的行人围观，严重影响了过往车辆的正常通行。警务站警力秒级反应，迅速赶到现场进行处置，对双方4人分别进行询问调解。
经了解得知，李某等3人想乘坐出租车，出租车司机吕某因李某等人喝酒于是拒载，由此发生争执。民警随即安抚4人情绪，耐心劝说其行为的危害性和不良后果。双方当事人意识到酒后行为险些酿成大错，顿感悔悟，握手言和，并对警务站民警表示感谢。
故事二
3月9日，南岗分局哈尔滨大街派出所民警张东健、王卓然在巡逻时发现，某健身房经营者与小区业主因门前3个停车位使用问题产生纠纷。经实地勘查，民警依据《物权法》《物业管理条例》等法律法规，指出公共停车位不得私设标识占用，并引导双方换位思考。最终，健身房经营者撤除专用标识，小区业主也承诺规范停车，实现公共资源有序共享。3月24日，业主代表李女士专程送来锦旗向民警表达谢意。
故事三
近日，平房区某小区6楼业主李某家的卫生间水管堵塞反水，导致5楼张某家中棚顶渗水、墙体脱皮，影响张某日常生活。张某联系到李某，李某表示漏水时家中无人并非自己家用水导致堵塞，7楼业主刘某则表示搬来不久，漏水与自家无关。3人因此产生纠纷。平房分局新疆街派出所民警了解情况后，将矛盾当事人一起约到社区，并与区司法局及新平社区工作人员进行联合调解，积极引导当事人换位思考，充分考虑楼上楼下邻居的感受。在民警与工作人员的耐心劝说下，三方握手言和，刘某、李某还表示会尽量对张某家的损失作出赔偿，避免影响和谐邻里关系。
素材来源：巡（特）警支队、南岗分局、平房分局
