“熊猫专列”带来铁旅融合新体验

人民网北京3月28日电 (记者王连香)据中国铁路成都局集团有限公司(以下简称中国铁路成都局)消息，3月28日，466名旅客陆续登上由“熊猫专列·什邡号”担当的Y471次旅游列车。这是“熊猫专列”自2021年3月28日上线运营以来，累计开行的第116列，也是“熊猫专列”迎来的4周岁生日。

今年全国两会，“银发经济”被多次提及，成为时下的热点话题。中国铁路成都局顺应时代发展需求，陆续开行多趟“银发专列”，特别是今年以来，一趟趟“银发专列”密集出发，政策蓝图驶入现实，服务更多老年人赏美景、看民俗、尝美食，追寻“诗和远方”。

“熊猫专列·什邡号”。中国铁路成都局供图

四川成都铁路国际商旅集团有限公司从细微之处着手，为银发旅客打造舒适又安心的旅途。考虑到银发旅客较多的实际情况，特别打造了“银发专列”，并定制专属开行方案，采用“家门口接驳出行+专列直达景点”的模式，为银发旅客提供极大的出行便捷，有效提升了银发旅客的“出行率”。

“针对此趟‘银发专列’的开行特点，在行程制定方面我们主要以舒适性和安全为主，景点观光时间安排松弛有度，全程配备专业医护人员，时刻关注银发旅客的健康状况。同时，经验丰富的导游全程陪伴，提供贴心服务。此外，行程安排还为银发旅客提供特色美食让味蕾狂欢。”四川成都铁路国际商旅集团有限公司西南铁旅相关负责人表示，我们在每节车厢都配备了“旅行管家”，提供行李搬运、路线咨询等一对一贴心服务，餐车依据老年人的饮食习惯，供应木耳炒山药、肉末蒸蛋等低油低盐餐食，还提供预订餐食和送餐到包房等服务，全力满足旅客出行需求。

为方便银发旅客休息，成都客运段还特意选用柔软、亲肤且透气性好的床品布置列车包厢，为银发旅客带来舒适、安稳的睡眠体验。同时，在车厢地板铺设防滑地垫，包间显眼位置安装紧急呼叫器，淋浴间内将原本的护栏加固加粗，折叠椅凳的边角增做圆润处理，使用起来轻松便捷，有效提升了银发旅客乘车的安全保障。

近年来，越来越多的老年朋友渴望走出家门，拥抱外面的世界，“铁路+养老”的旅游模式也日渐成熟。“熊猫专列”系列主题旅游列车开辟了“铁路+旅游”“专列+专线”的旅行模式，为旅客提供“一线多游、车随人走、人游车停、夜行日游”的旅游体验，大受旅客好评。下一步，中国铁路成都局要把银发旅客的实际需求始终放在首位，持续发力，不断升级列车设施设备，优化服务质量，为银发旅客打造更多充满欢乐与回忆的温馨之旅，让他们的晚年生活因为这些美好的旅行体验而更加熠熠生辉。