大象新闻记者 汤磊 王韶卿
交房两年半仍是临时水电、冬天没有暖气、市政道路不通、门岗形同虚设、垃圾堆积如山……位于郑州市中原区西流湖街道大李祥瑞嘉园的千余户居民，陷入“回迁安居梦”破碎的困境。该小区是大李村回迁安置项目，自2022年9月交付后暴露多重物业管理乱象，引发居民强烈不满。
基础设施缺失：道路没交付、水质如“米汤”、临时电频跳闸
3月25日，大象新闻·大象帮记者在大李祥瑞嘉园2号院看到，小区北大门至今未开通使用，门前杂草丛生，东侧门前的民祥街仍被围挡封闭，道路两旁停满了车辆。“这条本来是规划的市政道路，一直没有完工排水不通，下雨的时候污水从南边流过来像河一样，根本出不了门。”居民李先生指着“像停车场一样”的民祥街说，“我们小区南、北、东三个门，门前没有一条市政道路是完工交付的。”
除了出行不便，这个入住率超60%的小区至今未通市政自来水，临时用电频繁跳闸，规划中的集中供暖更是遥遥无期。
据了解，大李祥瑞嘉园2号院、3号院、4号院、5号院是中原区大李村的回迁安置房，现有居民约1062户，常住人口近5000人。除了5号院去年刚通了市政自来水以外，其他三个院还在用地下水，许多居民都表示“水质肉眼可见的差。”
“有时候水煮开以后就像米汤一样。”居民李女士的孩子刚半岁，需要用水来冲奶粉，“根本不敢给孩子喝这种水，平时家里只能买桶装水。”因为水里杂质特别多，家里的热水器经常会跳闸，淋浴头、净水器也需要频繁更换零部件。
除了没有市政自来水外，大李祥瑞嘉园四个院至今还在用临时电，每到冬夏用电高峰期就会频繁停电，2023年9月一个月内甚至连续停了9天电。
李阿姨回忆起老伴去世的情景更是泪如雨下，“去年我老伴生病住院，12月5日出院时候医生交代别受凉，没想到回到家就停电了，空调开不了也没有暖气，晚上冷得受不了，早上起来就有痰了，回到家不到4天就‘走’了。”李阿姨反复表示“电费我们没少交，为啥在最需要用电的时候停电呢？”
记者在2号院看到，有施工人员正在修建电力开闭所。居民反映，5号院在2023年就修建了开闭所，但不知为何建好后一直闲置。
物业管理糟心：“不作为、态度差、乱收费”
如果说基础设施的缺失居民还有耐心等待，那么小区的物业管理，已经让居民忍无可忍 。
记者实地探访发现，小区交房已有两年多，按理说早过了集中装修高峰期，但大李祥瑞嘉园2号院、3号院、5号院还有大量建筑垃圾堆积。居民王先生告诉记者，门禁系统也处于瘫痪状态，小区是“四下漏风”，谁都可以随意进出。
“因为我们小区是临时电，只能由物业代缴电费，他们规定一次只让我们充20元电费，夏天用电高峰期两三天就得去充一次电费，这不就是故意为难我们老百姓？”居民李阿姨告诉记者，“我有两套房对外出租，是我唯一的收入来源，但人家租户没到期就退租了，（充电费）实在太麻烦了，人家受不了。”
不作为、态度差，物业公司入驻小区的合法性也受到居民质疑。“当时交房的时候，强制签协议，必须由河南博友物业管理有限公司（简称博友物业）入驻小区，不然就不给钥匙。”居民李先生说“我们多次向大李村党群服务中心，和上级信访部门反映问题，想成立业主委员会或者更换物业，始终没有结果。”
村委回应：自来水未“验收” 停电问题有所改善 物业问题客观属实
当天，记者来到西流湖街道大李村党群服务中心。
对于居民何时能用上自来水的问题，大李村村委副主任李艳龙告诉记者：“2号院、3号院、4号院目前还没有验收，自来水还没有接通。这是自来水公司和施工单位中建七局之间的问题，对于具体是什么原因造成的，我们村委不清楚。（西流湖）街道办事处一直在推进，我无法预计（通水）时间。”
而关于临时电的问题，李主任解释称：“我们和街道办事处、中建七局还有电力部门一起协调，拉了一条专线，建了一个变压器，目前临时电已经可以满足大李祥瑞嘉园4个院的用电需求，（频繁停电）的问题已经暂时解决了。”居民何时能用上正式电，可以自主缴纳电费的问题，李主任告诉记者：“开闭所需要中原区大李村拆迁安置指挥部拨资金，一个开闭所需要1000多万资金，主要用于电力设备方面。目前有两个开闭所，分别在5号院和2号院。”
大李村党委副书记李保国则向记者回应了物业服务的问题：“博友物业是当时回迁以后，村里经过‘4+2’程序（四议两公开）成立的村办物业公司，是合法的。居民要求成立业主委员会，需要一个步骤，首先要提出申请，报备后发到街道办事处，经过审批才能开始筹备。群众反映的小区脏乱差、服务态度不好等相关问题很客观，确实存在，村‘两委’发现以后安排了专人对物业进行监督，我们也将进一步敦促物业进行整改。”
大李祥瑞嘉园千余户居民何时能够实现“安居梦”，大象帮将持续跟进。
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