3月18日，国家卫生健康委公立医院绩效监测平台公布“2023年度三级公立医院绩效监测指标”结果。平度市人民医院国家监测指标等级为B++，位列全国1588家三级公立医院前20%～35%，创历史最佳。成绩的取得，离不开医院多年来在党的建设、医疗技术、学科建设以及精细化管理等方面的精耕细作，破难点、补短板、强弱项。
发挥党建统领作用，加强党对医院工作的全面领导。 发挥党建统领作用，加强党对医院工作的全面领导医院全力推进党的全面领导，全面落实党委领导下的院长负责制，将党的领导贯穿于医院发展的全过程。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，38个党支部全面覆盖各科室及集团成员单位，持续推进“一体联动”党建管理模式的深化。探讨以责任区为单位实施分区共治管理模式，各责任区牵头单位履行同管共治职责，在基层党建工作中发挥主导作用，区内各党支部积极配合牵头单位工作，共同构建高质高效的党建工作新格局。
着力提升医疗质量，医疗服务能力提升有成效。作为一家县级综合三级医院，医院多年来始终紧扣技术创新发展和质量持续提升的关键环节，着力突破空白技术并推广应用先进技术，先后成功打造了心血管内科等6个省级（市级）县域临床重点专科，优化了院内学科体系建设，积极引导科室开展四级手术和微创手术，填补了医院多个领域的空白。四级手术数量同比增长65.8%，微创手术数量同比增长34.6%。医院大力发展“救心、救脑、救命”技术，优化病种管理，实施“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，实现了医疗资源的合理配置和高效利用。同时，医院加大医疗质量管理力度，通过开展培训、信息化管控、日常督查等多重措施，确保医疗质量与安全。构建了基于结构—过程—结果三维模式的医院质量管理体系架构，完善了医院质量管理保障体系、质量考核评价体系、医院质量管理监控体系及医院风险评估及预警体系，突出了全程全时的质量监控，筑牢了质量与安全的防线。
加强精细化运营管理。落实运营管理三级架构职能，完善绩效考核评价机制及内部控制体系，推进临床路径和单病种管理，深化成本管理，实施采购、库存、能耗等方面的精细化管理，确保医院业务保持合理发展。住院患者平均花费、平均药耗费用低于青岛地区同类医院。
注重人才持续发展。着力加强人才队伍建设，提升医院发展源动力，全面完善人才培养机制，加大人才引进力度。精心选拔学科带头人及青年学术骨干，安排其外出进修深造。在2023年至2024年期间，成功引进90名优秀医学人才，近百项新技术、新项目获得准入并顺利开展，17项课题积极参与年度科研项目申报，切实推动人才发展，工作实现提质增效。
切实提升满意度。合理优化医院门诊功能布局，依据系统疾病划分门诊区域。全面推进多学科协作，构建多学科联合诊疗模式。全面实施优化就诊流程、诊疗服务、护理服务、信息能力、职工生活“五优化”措施，通过设立“一站式”服务中心、开设便民服务中心及便民门诊，推行床旁结算、入院指导、出院随访、先看病后付费、“临时家人”陪诊服务、特殊人群绿色通道等举措，切实改进服务作风，提升患者就医体验。夯实信息便民基础，充分利用现代信息技术手段，打造智慧医疗体系，实现医疗资源的优化配置与共享，打通服务患者的“最后一公里”。深化服务文化建设，秉承“尊重每一位患者、关心每一位员工”的服务理念，持续开展优质服务品质提升活动，营造有温度的医院服务文化。
作为老百姓家门口的三级医院，平度市人民医院将坚定不移地执行核心医疗制度，严格贯彻落实三级查房、术前讨论、疑难病例讨论及会诊制度，强化危急重症患者的管理，构建全方位的患者服务链条。同时，加快人才引进与培养步伐，夯实基础医疗质量，激发员工内在潜能，全面提升医疗技术水平和质量安全服务能力，为保障人民群众的健康承担更多责任、做出更大贡献！
（半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 于秀萍）
