微风轻拂着雪山的草木，阳光透过枝叶的缝隙洒下，在阳春三月的诗情画意中，玉龙雪山景区收到了带着墨香与温情的表扬信。
3月14日，蓝月谷的电瓶车驾驶员杨银秋结束了一天的工作。正当她准备下班时，车上突然响起了电话铃声，她闻声寻找，发现是游客遗失在车上的手机，此时手机电量仅剩6%，情况紧急，杨银秋不敢有丝毫耽搁，立刻接起电话，向游客说明了手机的情况，让焦急的游客吃下了“定心丸”。随后，她将手机移交到公司失物招领处。最终，游客顺利找回了手机，并满怀感激地发来感谢。
3月18日，杨先生与伙伴满心期待地前往牦牛坪游览、摄影。然而天公不作美，玉龙雪山纷扬下起了大雪，导致景区天气寒冷、能见度低。他们抵达甘海子游客服务中心时，心中很是忧虑，于是向工作人员寻求帮助，希望能了解牦牛坪区域的具体情况。游客中心036号工作人员木珍凤热情地接待了他们，在得知杨先生一行的来意后，木珍凤耐心且专业地向他们详细说明了当天景区的运营状况，并告知他们，在这样的天气条件下，想要拍摄到理想的景色几乎是不可能的。此时，杨先生的一位朋友身体也出现了不适症状，木珍凤见状，立刻将他们带到休息区，稍作缓解。接着，她又贴心地向他们介绍了退票规则等相关事宜，经过一番考虑，杨先生一行最终决定先办理退票，改日再来雪山游玩。木珍凤热情、耐心且专业的服务，让杨先生一行感到温暖，向景区发来了表扬信，对木珍凤的服务点赞。
3月25日，韩国团导游伏红仙带着团队从冰川公园前往蓝月谷，途中游客不慎将手机落在了景区环保车上，发现手机遗失时，大家早已下车。伏红仙得知情况后，立刻带着游客前往蓝月谷景区的警务室求助，警务室的民警了解情况后迅速行动，第一时间调取监控视频，同时用温和的话语安抚游客焦急的情绪。他们争分夺秒地联系环保车司机，高效协作，不到五分钟就找到了游客的手机。这一场“手机失而复得”的小插曲，充分展现了景区工作人员“急游客所急，想游客所想”的服务态度。韩国游客和伏红仙都被这份贴心与关怀打动，于是发来了表扬信，希望更多人了解玉龙雪山的暖心服务。
字里行间是游客的真情流露，玉龙雪山工作人员的善举，如同一束暖阳，照亮了游客的旅程，也为景区增添了一份别样的美好。
来源：“玉龙雪山景区”微信公众号
