从热搜榜上的“3秒7万转发”到直播间里的机器人刷屏，从电商平台的虚假好评到金融领域的恶意代理维权，黑灰产已渗透进数字生活的毛细血管。黑灰产像病毒般寄生在流量经济中，吞噬了平台生态的公正性，扭曲着网民的认知与信任。
如何避免屏幕背后的数据沦为犯罪工具？关乎真实与虚假的战斗在数字世界不断打响。在“清朗浦江·2025”上海网络生态治理旬期间，监管部门、内容平台拿出案例拆解黑灰产链条构成，避免普通人“被”卷入黑灰产，营造网络清朗空间。
普通人“被”卷入黑灰产
黑灰产是一条高度分工的产业链条。普通人可能会被“开盒”推上风口浪尖，也可能被技术黑箱以“兼职创收”“效率工具”等伪装为名蒙蔽了双眼，在不知不觉中成为犯罪帮凶。
第一财经从上海网信部门了解到这样一起案例。2024年3月有账号在平台上分享自己在浦东机场核酸检测的经历，随后水军团伙在2-3天内集中大量发布浦东机场核酸检测的文章，均以“今天刚到浦东机场落地”“今天飞机抵达上海”等为开头，其图文特征引起了有关部门的注意。
经上海警方调查，该事件中水军团伙通过社交平台发布广告吸引社会人员，引导相关人员注册账号、发布贴文，并按照点击情况与相关人员分成牟利。
该水军团伙制造并炒作多个“热点”，对网络舆论生态和公共生活秩序造成干扰，通过编造故事、虚构经验、虚构权威人士或新闻报道的说法，引发普通网民的情感共鸣和认同，只为骗取平台收益补贴。
警方追踪发现，该水军团伙控制账号达20万个，通过发展“下线”，利用技术软件，月均发文70余篇。法院认定该水军团伙违反国家规定，以营利为目的,编撰虚假信息通过网络有偿提供发布，扰乱市场秩序情节严重，其行为已构成非法经营罪，并追缴了各被告人的违法所得，依法没收。
上海网警提醒，在网上浏览信息时，需要甄别一些冒充媒体发布的信息。首先应当查看消息来源是否可靠，是否来自官方媒体；此外，虚假消息往往使用耸人听闻、夸张和带有强烈情绪的标题吸引眼球，看到此类内容要谨慎识别，切勿随手转发。
在“清朗浦江·2025”网络生态治理旬启动仪式上，上海网信部门通报了“兼职找搭子”“魔都驿站吧”“爱吃草莓”等账号大量发布虚假招募信息；“泡泡糖5466”等账号拼凑嫁接“小作文”赚取流量；“网络水军”团伙操纵账号不当牟利等案例。这些案例有些已被立案查处，还有一些已由内容平台封号处理。
为了向公众更好地揭露黑灰产利用普通人发布信息的骗局，小红书、B站、帆书等内容平台在“清朗浦江·2025”网络生态治理旬期间举办了企业开放日，主动向公众介绍相关的流量算法推送机制，并介绍了企业自查和打击黑灰产的情况。
“网络水军、未成年人违规、引流诈骗等违规现象正在隐蔽化。”小红书黑灰产治理专项负责人“必行”提到，打击黑灰产是一场“敌众我寡”的战争并呈现出两大特点：一是违规现象逐渐由公域向私域转移，比如从笔记、用户资料简介等公开场景向群聊、私信等私域场景转移；二是违规表达从纯文字、图片等形式向字母缩写、符号，黑话等变体靠拢。
难以辨明的真假信息让用户深受困扰，也会扰乱商业秩序，严重影响企业经营信心。黑灰产养号和黑灰产恶意营销因此成为网络整治的两大重点领域。
对此，上海市委网信办建立了跨平台水军行为监测联动机制。网信、公安、市场监管、检察等多部门已建立跨部门的协同联动机制，在发现网络水军行为时，能够迅速启动联动机制，实行全链条整治，依法进行查处，确保打击效果。
让流量回归真实
“我们刚开始治理的第一个月，就因为封号上了热搜。”必行提到，从2024年11月开始，小红书成立专项团队，开启了史上最严黑灰产治理专项，累计封禁了400多万个账号，减少黑灰产70%的曝光，这意味着小红书帮助创作者和消费用户抢回了本该属于他们的18.46%的大盘流量。
网络内容形式变化多端，这是防御和攻击之间较量的难点所在。经过深入的研究，小红书黑灰产治理团队发现，尽管网络黑灰产账号擅长隐匿真实身份与意图，但其异常行为模式仍具有可识别特征，包括频繁发布同质化笔记、高密度评论互动、批量私信搭讪用户以及短期内粉丝量激增等典型行为特征。
“过去，治理的重心都是放在内容的识别和处置上，而现在，通过对用户特征和行为的识别，能够帮助我们更高效地批量打击黑灰产。”必行说。
与此同时，监管部门也会指导网站平台不断优化技术手段，利用大数据和人工智能技术，通过分析行为模式，识别异常账号，监测流量异常等方式，前置拦截网络水军账号，通过压实网站平台主体责任，切实筑牢第一道防火墙。
对平台而言，让流量回归真实才能吸引真实用户长期驻留，同时需要争取到用户的理解与协助。B站从2022年开始推出了“哔哩哔哩社区小管家”，作为“社区打工人官方账号，最懂社区规则的官方，日常带领风纪委员们维护社区氛围”定期分享社区治理案例，包括黑产治理月报、网暴问题治理周报等内容，为网络清朗空间助力。
不少内容平台都在鼓励公众发现相关线索，积极向平台或网信等部门举报，通过全民监督让网络水军无处藏身，共同维护清朗的网络空间。那么哪些内容值得引起公众警惕？
常见的黑灰产行为包括发布占卜预测、色情低俗、黄牛卖票、买卖实名制游戏账号、兼职推荐、医美等信息，也有家人得病、宠物得病求募捐等行为，目的是将用户导流站外去交易服务或者商品；也有发布小说影视剧精彩片段等给各类第三方App导流的行为。
更“高阶”的骗局是有人采用伪装UGC账号发笔记，或盗图批量发笔记的方式误导用户和吸引流量甚至组织虚假互动类笔记，看似通过话题吸引用户关注和互动，实则在评论区铺设水军刷好评，影响用户消费决策。
这些虚假测评或避雷帖假装客观地进行横向比较评测，实际夹带营销推广内容，或发布无事实根据的排行榜、避雷榜，只是为了吸引用户前去咨询，获取信息资料。这类黑灰产往往谎称有内幕、黑料、避雷信息等，往往故意抹黑没有与横测黑灰产团伙合作的商家或机构。他们以此为噱头，在站内孵化数以千计的测评账号，批量发布虚假或极低质的横向评测笔记，向站外引流，甚至再把前来咨询的用户信息倒卖给合作的下游机构。
让热搜榜单回归真实热度，斩断黑灰产的技术和利益链条，离不开监管、平台和用户的三方合力。“清朗浦江·2025”守护的不仅是屏幕里的清朗空间，更是数字时代普通人对真实信息的知情权。
