连日以来，开阳县文化和旅游局、公安局、市场监管局等单位开展联动联查，摸排安全隐患，整治旅游乱象，及时处置旅游投诉，加强宣传引导，确保赏花季期间为广大游客营造文明、健康、有序的旅游市场环境。
抓隐患摸排，确保安全监管到位。以“三管三必须”为抓手，提高联合执法效率，深入旅游景区、沿线景点、民宿酒店、文娱场所，围绕设施设备、巡场管理、应急措施、森林防火、地质灾害等方面，摸排潜在安全风险隐患，全面根除隐患风险点，筑牢文旅行业安全防线。
抓乱象整治，确保市场经营规范。与县直部门协同联动，深入辖区旅行社门市部、景区景点、涉及旅游大巴和旅行团队等，全面整治“不合理低价游”“黑车黑导”“黑旅行社”“欺骗消费”“强迫购物”等旅游行业乱象，坚决查处旅游行业违法违规行为，着力营造公平竞争的市场环境。
抓场所巡查，确保“护苗”工作到位。组织文化市场执法人员，加强对网吧、电竞酒店、KTV等文娱场所巡查抽查，重点排查文娱企业是否存在涉黄、暴力、低俗等危害未成年人身心健康的顽瘴痼疾问题，督促场所负责人做好人证合一上网登记，严查接纳未成年人上网行为，增强企业守法经营意识。截至目前，共出动工作人员16人次，排查县域旅行社9家、景区景点3处。
抓普法宣传，确保安全提示到位。工作人员整合宣传资源、宣传载体、宣传方式，利用“执法监管+普法提醒+信息推送”的方式，把近期上级部门关于安全风险防范要求及身边案例警示宣传到位，督促企业做好应急培训，提高避险自救能力，消除安全风险隐患，坚决遏制安全生产事故的发生。
抓旅游投诉，确保权益维护到位。加强信息共享与沟通协调，畅通12345平台、旅游投诉热线等投诉受理通道，优化投诉举报机制，及时化解旅游投诉纠纷，提高旅游投诉处理能力，切实维护游客生命财产安全。通过处置投诉，加强执法部门对旅游企业的监督，防止侵害游客消费权益的行为发生。
下一步，开阳县将继续加强文旅市场联合整治，确保文旅市场健康有序，努力营造让广大游客舒心、暖心、放心的旅游环境。(汤咏洪)
