雷军“人形许愿池”的人设,地位不保。
上周五海尔CEO周云杰正式出道,不少网友跑到其评论区许愿:想要的高清版《海尔兄弟》。
仅仅过去两天,《海尔兄弟》高清版本就已经在全网上线,抖音、爱奇艺、优酷、腾讯视频、B 站等平台同步上线,且都能免费观看。
BGM一响,不少80后、90后表示DNA动了,弹幕里不少网友直呼爷青回。
不仅如此,周总还将听劝进行到底,在线摇人请网友出主意拍续集。
过去20多年里,与互联网上高速冲浪的格力、小米相比,海尔一直很低调。
直到前段时间,雷军意外带火海尔CEO周云杰,不少网友建议周云杰出道当网红。
没想到海尔不仅捧出一个“网红CEO”,还甩出一张王炸:送海尔天团出道。
上周开始周云杰全网布局新账号,抖音、视频号、微博、小红书四路齐发,短短几天收获上亿流量。
除此之外,海尔还从各个岗位选出最有反差的老总,带他们原地成团。比如自带魔性表情包的张总。
自称厨房管家,爱吃洋葱毫无偶像包袱的杨总。
过去几十年,海尔一直在闷声发大财,为什么突然开始学雷军了?
“海尔兄弟”重新出道,
逼疯理工男
1995 年《海尔兄弟》首播,虽然通篇没提品牌却把海尔这个名字,牢牢刻在一代人脑海中,海尔电器也一度被当成初代“动漫周边”。
2025年的春天,海尔高管们在社交媒体上“被迫营业”,并重新定义了“海尔兄弟”。
时隔30年海尔再次出圈,第一大功臣非雷军莫属,但雷军只是引子,海尔这泼天流量的后劲如此之大,多亏了海尔的三步野棋。
第一步棋:官方带头玩梗,打不过就加入。
论如何接住一场流量的泼天富贵,海尔的反应堪称教科书级别。
周云杰与雷军同框后,强烈的反差让海尔CEO被调侃成“小米副总”、“雷军跟班”,但海尔并没有将此当成品牌的“污点”,反而以“打不过就加入”的姿态,迅速开启“玩梗模式”。
海尔官微不仅晒出周云杰的九宫格美照,还用“你一票我一票,周总明天就出道”的应援语刷屏网络,把评论区变成段子批发市场。
在海尔官方的推波助澜下,周云杰“生无可恋”的表情包被全网疯传,B站鬼畜视频播放量破千万,抖音话题#海尔兄弟CEO#72小时暴涨3亿阅读量。
这位带着海尔家电领带的“老干部风”CEO,一夜之间成了年轻人群体中的“略略略”顶流。
第二步棋:理工男逆袭的流量密码:反差萌。
知乎上,有一个关于“为什么大家对雷军的评价这么高”的问题,点赞最高的一条回答,给了雷军这么几个标签,“性格谦和”、“不装逼”、“接地气”。
沿袭雷军的爆火思路,在海尔官方一套丝滑小连招后,周云杰谦虚、接地气的“理工男”人设站得相当稳。
周云杰刚从华中科技大学毕业时,给海尔的求职信中写道:愿做中国制造的螺丝钉。
周云杰出圈后,有网友扒出他在工厂拧过螺丝、搞过科研、干过销售。尤其是其在花絮里那句“逼疯理工男”的梗爆发后,其“螺丝钉式理工男”的人设吸粉无数。
再加上海尔员工的爆料:周总办公室永远放着三样东西:游标卡尺、电路板样品和《失控》;在电梯上遇到时,他会主动帮你按电梯等事迹,让周云杰从名不见经传的海尔CEO,有了立体且接地气的网红形象。
海尔的第三步棋更是高明,组团出道,引起围观。
自从雷军爆火,有不少老板都当CEO网红,但真正成功的人并不多。
海尔的打法可谓前所未见,一个CEO流量不够直接组团轰炸,在“人海战术”的围攻下,总有一款“理工男”能戳中用户。
相关数据显示,周云杰“网红”事件出圈后,海尔品牌好感度提升28%,年轻消费者认知度提高45%。
京东平台数据则显示,带有“周总同款”标签的海尔产品搜索量增长280%,00后消费者占比首次突破35%。
用网友脑洞搞事情,
新一代许愿池诞生
海尔出圈后,不少人开始担心雷军地位不保。
曾经雷军专属的“许愿池”的人设,正在被海尔悄悄抢走。
就算普通老百姓不关注海尔的互联网狂欢,海尔的“懒人洗衣机”也会吸引他们目光。
这个在雷军许愿池没有实现的愿望,海尔只用了一周内上线,预售卖爆8.8万台,一夜间成了家电界的“顶流”。
现在海尔的评论区,对网友的许愿几乎是有求必应:他们想要的周总同款领带,已经连夜加紧生产。
海尔这听劝速度,让网友们纷纷感叹:“海尔这是把网友的话当圣旨啊!”
海尔每次都能反应这么快,本质上是把网友当合伙人。
两微时代,海尔官方把微博玩成了朋友圈,不仅陪吃陪聊陪吐槽还帮粉丝追星、帮粉丝向全网征名。
在产品端更是有求必应,海尔很多产品背后都有着一个独特的“用户需求”。
比如海尔的“洗地瓜洗衣机”,是因为张瑞敏在四川出差时,听说洗衣机在四川农村销售受阻。经过调查发现是当地农民直接用洗衣机来洗带泥的地瓜,排水口经常堵住农民就不愿用了。
为此,海尔用了两年研发出专门洗地瓜的洗衣机,848元一台,首批生产一万台,很快就卖完了。
无独有偶,有海尔销售发现,合肥每年龙虾旺季,饭店老板们用洗衣机洗龙虾,为此海尔专门推出了龙虾洗衣机。
除此之外,海尔还针对青海和西藏地区爱喝酥油茶的人群,研发了打酥油洗衣机,还有“削土豆皮洗衣机”、“洗荞麦皮洗衣机”等。
总之,在洗衣机家电领域,海尔的打法就是:人民需要什么,海尔就造什么。
2023年达沃斯论坛上,周云杰曾展示“灯塔工厂”,能通过用户直连制造,将新品研发周期从6个月压缩至15天。
自从三桶懒人洗衣机爆火后,有网友提出想要懒人洗鞋机,不过几天,三桶洗衣机的CP——洗鞋机,就在展览上面世。
不仅能和三桶洗衣机组合,还专门设置了洗小白鞋的模式,彻底解放年轻人双手。
与其说海尔抢了雷军许愿池的人设,不如说海尔本身就是一个“脑洞高手”。就像周云杰朋友圈写的那样,网友的脑洞,就是海尔最好的广告部。
老字号翻红,没有标准答案
CEO可以当网红,但企业不能只有网红。
对任何品牌来说,要想爆火仅靠大众一时的消费冲动显然是不够的,当产品不能迅速匹配热度,泼天的流量几乎转瞬即逝。前几年爆火的娃哈哈、蜂花、鸿星尔克、活力28都是如此。
在周云杰出圈之前,很多人都不知道海尔换了CEO,一朝出圈背后必然有不可替代、存在差异化优势的内功在支撑。
从表面来看,老字号翻红没有标准答案,但必有两大内核,一是会玩,二是听劝。
但从更深层次来看,海尔的内功还得是产品实力。
海尔的第一代企业家IP,就是创始人张瑞敏。
这个铁腕的创始人,曾在自己创业的第二年,就用一起“砸冰箱”事件,把自己和海尔“砸”进了中国消费者心里。
这种“敢砸问题冰箱”的魄力,让当时在上大二的周云杰坚定了进入海尔的决心。
周云杰从农村大学生到CEO,靠的也是对海尔产品质量的死磕。
作为第一批海尔直销员,周云杰不止卖货,他的口袋里面常年带着一个温度计到处测冰箱,两年后他提交了详细的华北冰箱市场调研报告。
当时海尔根据报告对产品改进后,冰箱销量同比增长120%,利润率提升了8%。
周云杰还建立了156道工序卡,细化到“螺丝拧三圈半最牢固”“故障代码002代表冷凝管泄漏”。这个质量追溯系统把海尔的产品合格率从75%提升到98%,还让这个海尔成了首批通过国家ISO9001认证的企业。
这次出圈后,不少人晒出家里用了10年以上的海尔老冰箱的照片,有些年轻人更是留言称:冰箱比自己年龄还大。
流量终会退潮,但这些被用户记住的“品牌瞬间”,才是品牌真正的护城河。
根据欧睿国际的数据显示,2024年,海尔在全球大型家用电器品牌零售量排在第一,而且是第16次蝉联。
在家电单品上,海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜都是全球第一。目前,海尔智家的营业收入中,超过一半来自海外市场,在外销的中国家电品牌里,10台中有6台是海尔品牌。
对于海外用户的需求,海尔用的是同一套逻辑。有海尔员工分享,有用户抱怨洗衣机噪音,周云杰亲自带着分贝仪在实验室研究了72小时,才找到解决方案。
所有现象级的出圈,最终都要回归到产品力的较量。
海尔敢把周云杰推到台前,是因为有洗地瓜洗衣机的野路子、三筒洗衣机的黑科技、连续16年全球销冠的底气。
在没有流量时,品质和口碑,就是抗衡对手的保命牌;流量来临时,老板听劝和品牌网感就是风口起飞的助力。
流量不是终点,而是和用户交朋友的起点。
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