前两天，我们收到了这样的一条留言：
很明显，这位小伙伴对我们的服务并不满意。
并非施工或设计本身有问题，是客户期望与我们能力和服务范围存在偏差。
在前期没有与客户做好沟通，这也确实是我们没有做好的地方。
因此，我也立马敦促服务小组与客户保持交流。
但这位小伙伴提出来的，恰恰是很多人都会面对的问题：
设计设计，到底要设计些什么？
90后、00后对家的期望越来越高，在装修时，都会想到“找个设计师设计设计”。
在预算充足时，更是愿意花上个一两万甚至四五万元，请一位设计师。
但室内设计师之间，是有区别分工的。
所谓术业有专攻，厨师也分做粤菜、川菜、淮扬菜的。
如果你请设计师没有请对，钱是花出去了，却没办法达到理想的效果。
设计师最怕听到的就是“你帮我设计设计”。
这个设计讲的到底是设计什么？
因此，从一开始，你就需要理清，自己真正想要的是什么服务。
户型及平面
布置设计
关于设计，第一步大家就会关心，我的户型好不好，我要怎么用？
要是户型不够好，或者不能满足屋主的生活需求，那么可能就要涉及改户型。
但改户型，牵一发而动全身，设计也不是纸上谈兵，而是有多少钱做多大事。
Before&After
现在有一种不太好的风气，就是非要把户型改得面目全非，才能体现出设计师的实力。
结果落实到施工上，不但要砸墙开洞，厨房卫生间的管道也要大改。
费用大大增加，日后可能还会增加堵塞的风险。
而且，近几年的新房，户型本身是越来越好的。
很多户型，根本就没必要为改而改。
因此，真正需要去给户型做大改的情况并不多，最重要的还是从自家的需求及预算出发。
图源：住范儿制图
这种拆一两面墙、改个门洞，就算是比较大的户型改动了
室内设计里，最重要的就是平面布置。
表面看起来，就像开头那位小伙伴说的，“只是给我布家具，告诉我家具要买多大的尺寸”。
可是为了得到这个结果，设计师需要综合考虑包括户型限制、屋主的生活习惯、屋主的装修预算，做大量严谨的推导与沟通。
就好像我们试卷上一道20分的数学大题，虽然结果可能就是一个数字，但中间却包含了大量的公式和推导过程。
不过，和数学题不同，设计是不存在标准答案的。
对同一个户型、同一位客户，10个设计师，能拿出30套解决方案。
好的设计，就是能尽量在有限的条件里，满足客户的需求和想法。
只要能满足需求，它就是个好的设计。
一张符合住范儿要求的平面布局图纸，所有的家具都规定好了具体的尺寸
也就是说，如果客户本身就没什么特殊的需求和想法的话，设计方案自然也就很常规。
反而要是设计师非要搞些乱七八糟的设计出来（例如电视墙），那绝对不可饶恕。
设计师是万万不能把自己的想法凌驾在客户之上的。
不同的预算下，同一个需求的解决方式也不一样：
同样需要干湿分离，预算低的，只能挂浴帘、安挡水条。
预算高的，就可以砌墙、安装淋浴房、用雕花玻璃小细框隔断。
图源：住范儿自摄
在完成了家具的布置，并与客户确认之后，设计师会在这个基础上做水电管线的布置，包括在开工前的交底时，也会按照预定的情况确定插座和灯的位置。
因此设计师会明确告诉你，沙发要1米8的，床要买1米5的。
如果任性乱买2米的沙发、1米8的床，乃至改变家具摆放的方式，插座就要被档住了，走路也会变得很不方便。
图源：住范儿制图
所有的开关、灯、插座、水龙头的位置，全部与家具的位置严格一一对应
平面布置只是设计中的第一步，在这一步完成后，还有墙体拆改、水电点位、照明点位、墙地面天花板铺装等很多步骤等着设计师去细化。
只是后面的细化过程，设计师就会直接与施工团队沟通，不会再浪费客户的时间。
但你看不到，可不代表设计师就在偷懒，更千万不要有“不就是随便布个家具嘛有什么难的”的想法。
硬装装饰设计
与主材挑选
如果把户型和平面设计当作“实用性”，那么硬装的装饰设计，就是“美观”。
说白了，大家一直说的什么“法式风”、“中古风”，指的就是这个。
比如墙面刷什么颜色、瓷砖挑什么款式，并不影响使用，但却很影响装修的整体效果。
主材的款式，又和能买到什么材料相关。
图源：住范儿真实人家
外国美图上的设计，都觉得好看，但是材料国内买不到，或者价格特别贵，那也没法实现。
传统的装修公司，是完全不包括这一步的，最多出一两张没法落地的效果图。
最后所有的样式，都需要自己挑选，也就是说，完全不存在任何的硬装装饰设计服务。
独立的设计师或设计工作室，会根据设计，向你推荐一些他们合作过的品牌，或者带着你挑选主材，帮你把控最后实现的效果。
住范儿的模式是，由研发设计师团队做出完整的硬装装饰设计，再根据设计效果挑选合适的材料供应商，并严格把价格控制在大众都消费得起的水平。
图源：住范儿真实人家
在完成第一步户型与家具布置设计后，直接就可以把设计好的搭配方案落地在客户家里，节省了长长一段沟通的时间，在样板间里就能看到实际的搭配效果，更是摊平了设计费用，只需花非常少的价格，就能享受到完整的设计。
尤其是今年发布的无界系列，采用1+n 随心搭配的模式，打破了标准化套餐对个性化需求的约束，可以完全根据自己的需要做选择。
同时在设计、材料应用和施工标准方面也全面升级，为打造品质好家做足了功课。
想省心？
点击图片，联系设计师为您规划设计
图源：住范儿自摄
无界套餐
软装搭配
设计
室内设计师会帮助你明确家具的尺寸和摆放方式，但不会帮你挑选每一件家具。
现在大家都接受了“重软装、轻硬装”的概念，也会希望设计师帮着自己参考和搭配。
但这并不是普通全案设计师的工作，你需要的是去再请一位软装设计师。
全案设计师更注重空间的利用，而软装设计师更强调美学体验，兼顾了买手的角色。
他们的区别就像美发师和裁缝一样，根本上完全是两个职业。
图源：美间app
软装设计搭配图示
在这一点上，美国的模式更成熟一些，软装设计师会带着客户去逛店挑选家具。
除了能得到设计师的美学指导，品牌也会给出只有从业设计师才能享受的专业折扣，省下的钱比请设计师的钱还多。
既让客户得到了实惠，又保证了设计师的利益和收入。
可在国内，并不存在这个模式，软装设计师也很难做。
如果单纯只是帮你挑选家具，家具一旦有质量问题，客户一定会怪罪设计师。
所以软装设计师普遍会成立软装设计公司，自己掌管家具的采购和挑选，把控产品质量。
而普通全案设计师硬要兼职软装设计师的工作，其实也就只能逛逛淘宝，帮你看看哪几件家具能搭配在一起。
如果你对家具的挑选确实有要求，那么在国内有三个选择：
1.请一位收费至少400元/㎡起的设计师，并且明确表示自己有挑选软装的需求，在前期就和设计师沟通。
2.找一个产品品类比较齐全的家具品牌，一站式购齐家具，品牌有软装设计师会帮助你做搭配。
3. 找软装设计公司负责设计，家具也从他们那里购买，比如上海的屋研就很棒。
不管怎样，这笔费用与硬装的设计费用是完全分开的。
点击图片get同款设计
图源：住范儿真实人家
灯光照明
设计
照明设计是每位科班出身的设计师，都需要学习的科目。
但真正的专业照明设计，需要更深入地钻研和学习。
就像C1驾照没法开公交车和大卡车一样，普通的室内设计师，也很难完成专业的照明设计。
图源：住范儿制图
这只是一个普通家庭的基础照明而已
在酒店、商店、餐厅、美术馆的设计里，都需要有照明设计师的参与。
不过，我们普通人住宅，对灯光照明的要求并不是特别高，因此也不需要那么专业的照明。
通常，就由普通的全案设计师操刀，或者由照明灯具商家完成了。
一些灯具商家，也提供住宅的专业照明设计，比如住范儿经常提起的KLJ克雷嘉、GELED记忆点，当然服务费加上专业照明灯具，也不是一笔便宜的费用。
定制家具
设计
定制家具也不由全案设计师负责，全案设计师预留好位置之后，由家具设计师来完成家具的设计。
专业的定制家具设计师，既要懂得收纳的原理，又要了解家具生产加工的知识，这样生产出来的家具才能兼顾实用与美观，还能尽量压低造价。
现在，大部分的全屋家具定制品牌都有家具设计师，不过因为水平参差不齐，还得需要自己也做好把关才行。
具体如何挑选合适的定制家具，可以点这里查看干货。
能到现场
才是最好的设计师
很多小城市的小伙伴，在本地找不到合适的设计师，只能寄希望于大城市的设计师了。
可是，这也不是一个最好的选择。
异地的设计师，只能线上沟通，还不能实地进行考察，更没法直接与施工团队对话。
图源：住范儿自摄
设计师、施工团队、业主共同到屋子里沟通方案细节
住范儿最早时也提供这项服务，后来发现沟通成本实在太高了，而且设计方案很难做到完美落地。
客户明明抱着满满的期望花了钱，却没有办法得到相应的服务。
比如之前真实人家里的沈老师家，因为个别管线在现场施工时无法调整，设计师当场查看后，立马连夜紧急修改图纸。
如果是异地的设计师，就做不到这一点。
我们也有北京的客户，提前购买了网上的户型修改服务，看起来特别花哨，但真正施工时，根本没有办法落地，设计费全部打了水漂。
室内设计毕竟是一个与空间打交道的工作，不同的层高、采光、管道，都会影响室内的效果，很多因素光看平面图纸并不全，很多设计师都会亲自到现场重新测量尺寸、重新绘制平面图。
哪怕设计师到屋子里转一圈，呆五分钟，都比根本不去现场要好。
更别提从设计阶段到完工，很多设计师会不止一次到现场进行考察。
像《梦想改造家》里，虽然也经常会请外地的设计师，但这些设计师无论多远，都会亲自往工地跑好几趟。
要是不想把设计师的机票钱和住宿费都包了，那能找本地的设计师，还是尽量找本地的设计师吧。
