“同学们，在水上遇到危险，保持冷静是最关键的，危险的情况下记得拨打水上求救电话12395。”3月4日，“学雷锋纪念日”前夕，广州海事局携手广州市从化区吕田三小师生开展“小海雁看海晏”航海科普行活动，该局四级主办吴道杰热情为孩子们科普。
广东“i志愿”平台服务时长超9200小时，长期月捐支持“美丽中国”等12个公益项目……吴道杰用实际行动诠释着对公益事业的热爱和执着，让每一位与之接触的同事都深受感染。同事常说，他就是“活雷锋”。
吴道杰（后排右一）向孩子科普水上安全知识。刘海机 摄
下沉基层，服务群众
今年33岁的吴道杰，志愿者之路已经走了15年。自2010年首次参与广州亚（残）运会赛会志愿者工作以来，吴道杰始终活跃于志愿服务的第一线。2014年7月，“到祖国最需要的地方建功立业”的号召响起，他便义无反顾地参与“大学生志愿服务西部计划”，扎根广西河池凤山县三年。其间，他策划开展10余个志愿服务项目，惠及群众上万人次，凭着他和团队的努力，凤山县连续三年获得“全国西部计划优秀项目办”称号。“有一年春节，我们邀请100多位环卫工人吃年夜饭，大家围坐一起，吃着热气腾腾的饭菜，脸上洋溢着幸福的笑容。”吴道杰回忆起那段难忘的经历，“那一刻，我就觉得所有的付出都很值得。”
2018年7月，吴道杰进入广州海事局工作，他初心不改，协助牵头成立了广州海事局“海晏”志愿服务总队及10支分队，巧妙地将海事专业优势与志愿服务相结合，精心打造“小海雁”帮扶行动、“护航童行”、“珠源育·润”“船畅人安·‘救’在身边”等颇具影响力的志愿服务品牌。其中，“珠源育·润”项目入选2024年繁星行动广州市基层文旅志愿服务重点扶持项目。
工作之余，吴道杰积极参与社区各类党员志愿服务活动，推动建立“五安”初老志愿服务团，常态化开展驿站值班、安全巡查、环境整治等活动，为构建美好和谐社区贡献着自己的力量。
扎根海事，服务船员
审批事项、办理证件、解答咨询……在广州海事政务窗口一线，总能看到吴道杰忙碌的身影。这是吴道杰的日常工作，也是他将服务与奉献精神践行到工作中的生动写照。2024年，在广东省首届政务服务技能大赛中，吴道杰斩获个人赛二等奖，获评2024年度“广东省政务服务明星”。
2021年2月，新修订的《中华人民共和国内河船舶船员适任证书考试和发证规则》颁布实施，对船员体检提出新的要求。彼时，不少船员因为不熟悉新规定，还是按“旧经验”准备办证材料，实际办证时才发现体检不符合要求，徒增时间、经济成本。
吴道杰关注到这一现象，他提炼出“一看、二问、三讲、四查”的内河船员体检“四字诀”， 一看即体检前认真查看体检须知；二问即体检前主动询问医生该医院是否能满足内河船员体检要求；三讲即体检时主动跟医院体检医生多沟通，及时将具体要求、健康自查情况告知医生；四查即体检后，要仔细比对填写范例，看是否满足要求。
与此同时，吴道杰动员同事通过“广州海事”“中国船员”等政务新媒体平台积极扩大宣传，有效解决船员办证难题，船员因为体检没做好而耽误办证的情形大幅减少。如今，广州海事局政务中心日均受理内河船员办证申请30多单，“最多跑一次”已成为常态。
全国优秀共青团员、全国百名最美生态环境志愿者、广东好人……多年来，吴道杰获得许多荣誉，其个人事迹获多家主流媒体报道。面对荣誉，他说：“能通过一些力所能及的小事，逐步推动全社会的水上安全意识和自我保护能力提高，为船员提供实实在在的帮助和支持，就是我们做工作和志愿服务的最大动力和意义。”
（南方工报全媒体记者 徐丘濂 通讯员 陈秀慧 陈凌豪）
来源：中工网
