楚雄市司法局在高新区产业园区设立公共法律服务站，通过智能终端、网络平台与实体服务的深度融合，为企业和群众打造“家门口”的新通道。
“群众只需语音提问，机器人即可生成法律意见书，还能视频连线律师。”走进楚雄高新区产业园区服务中心，一台“云岭法务通”智能法律服务机器人引人注目，工作人员向前来办事的群众进行现场演示。
楚雄市司法局副局长李玉蓉介绍，2024年，楚雄市投入45.8万元配置179台智能终端，覆盖市、乡、村三级平台，群众足不出户即可享受法律咨询、代写文书等服务。
“以前找律师得跑几十公里，现在村里机器人和手机都能用。”鹿城镇村民张某通过“云南掌上12348”微信公众号，10分钟内获得工伤赔偿指引，成功维权。
该服务站整合律师、公证、调解资源，每周二固定律师值班，提供“法治体检”“合规培训”等定制服务。此外，该平台建设聚焦四大创新：智能互联，打通“12348热线、网络平台、智能终端、实体窗口”四维通道，实现“一网通办”;资源下沉，154个村(社区)配备法律顾问，186名调解员兼任“法治宣传员”，2024年基层调解成功率为97.24%;企业护航，开展“法治体检”180场，排查风险点56个，挽回经济损失超500万元;跨界协同，与法院、检察院共建“诉调对接”机制，司法确认调解协议27件，涉案金额1.02亿元。
记者 闵以荣 陈磊
