近日，徐泾镇社区事务受理服务中心开通24小时“护薪热线”——59880606/59765376，并深入企业进行宣传推广徐泾“薪”活力维权平台及热线，与欠薪相关的矛盾纠纷、诉求和意见建议都可以通过热线反映，为劳动者提供便捷的维权服务，同时引导企业完善用工管理，构建和谐劳动关系。
近日，徐泾镇社区事务受理服务中心联合镇总工会来到上好佳有限公司，进行“薪”活力欠薪维权热线宣传推广这一主题，重点解读护薪热线的功能定位及处理流程，强调其保障劳动者权益和帮助企业规避用工风险的“双向服务”作用。现场还进行了劳动纠纷案例典型分析、问答互动等环节，提升沟通实效性。镇社区事务受理服务中心负责人表示：“上好佳公司作为我们此次热线推广活动的首站，希望能更好地发挥典范作用，扩大影响力，让更多的员工知道我们这个热线，一旦发现企业存在欠薪问题，可随时拨打24小时热线进行反映。”
据悉，“护薪热线”秉持“事事有回音、件件有着落”的原则，构建起“接收—记录—分析—解决—反馈”体系，确保工作无缝衔接，工单均由专人负责，并建立了问题台账和回访制度，对处理结果进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决。“薪”活力欠薪维权热线宣传推广将持续开展，深入全镇30多家重点企业以及重点区域内在建工地，通过展示宣传海报、发放资料手册、问卷调查等方式进行宣传，倾听职工的疑问和关切问题，现场解答或记录在册，后续与公司工会反应跟进处理。
近年来，徐泾镇社区事务受理服务中心聚焦群体欠薪案件这一社会关注热点，根据务工人员最关心最直接最现实的利益问题，不断强化务工人员权益维护措施，畅通维权“绿色通道”，以更精准服务、更有力举措，织密织牢务工人员权益“防护网”，构建和谐劳动关系。3月初，通过“调解协议+仲裁置换”创新模式，妥善解决徐泾一企业因资金链断裂引发的工资拖欠纠纷，帮助20名劳动者维护自身权益，同步也保全了企业持续经营能力。
此次“护薪热线”的推出，将服务端口前移，加强源头管控，通过热线直接指导企业和员工遇到欠薪等问题如何合法维护自身权益。“除了开通了热线，相应的小程序也即将正式上线，我们将立足于企业和制动需求，不断推进服务创新和功能增强。后续将依托街区党支部及新就业群体党支部延伸触角，重点加强对小微工地、新业态商户的巡查，切实保障快递员、网络主播等群体的劳动权益，实现监管效能与社会治理深度融合。”徐泾镇社区事务受理服务中心负责人介绍道。
记者：张群
摄影：张群
编辑：沈逸清
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