你可能也遇到过这样的场景——手机弹出一条来自某政务公众号的推送：“紧急！国家级通知，最高可领2万”“刚刚！某部门通报，速看”，点进去才发现是常规的惠民政策或天气预报。这种“标题党”操作，早已从自媒体蔓延至政务号，成了信息传播中的“毒瘤”。当权威的官方账号也开始用夸张、模糊的标题“钓鱼”，公众的信任危机便悄然滋生。
政务号的初衷本是搭建政府与公众的沟通桥梁，但如今，部分账号却陷入“流量焦虑”。为了追求点击量，标题里充斥着“刚刚！”“痛心！”“突发！”等煽动性词汇，内文却多是常规通知或无关痛痒的日常提醒。例如，某地官方号曾用“断崖式下降！做好准备”的标题吸引点击，实际内容竟是天气降温提示。这类操作看似无害，实则消解了政务信息的严肃性，长期来看，透支的是政府的公信力。
为何政务号会走上标题党的歧路？答案藏在考核指标与运营困境的交织中。2017年，新华社一篇“刚刚体”爆款推文引发模仿潮，地方政务号为提升传播数据，开始照搬这种“悬念式”标题。而更深层的原因，是基层运营者的无奈——许多政务号由部门员工兼职管理，内容资源有限，既要完成KPI，又缺乏专业传播能力，最终只能靠标题“走捷径”。
更讽刺的是，一些外包运营的账号，因甲方对数据的硬性要求，被迫将标题“自媒体化”。某地政府公众号运营人员曾坦言：“领导只看阅读量，标题不‘炸’就没人点。”这种“数据至上”的逻辑，让政务号逐渐偏离“权威发声”的初心，沦为流量游戏的参与者。
面对顽疾，国家并非无动于衷。2024年，微信公众平台率先出手，明确将“混淆官方类标题”和“煽动性夸大”列为违规行为，要求运营者使用“准确、清晰”的标题。2025年，中央网信办进一步升级“清朗”行动，不仅要求平台打击不实信息，还强调对MCN机构和水军的源头治理。地方层面，嘉峪关等地的执法案例也释放出“零容忍”信号。
但光靠“堵”显然不够。深圳卫健委的实践提供了另一种思路：用“头发长，会和大脑抢营养吗？”等趣味标题科普健康知识，既接地气又不失专业。这证明，政务号完全可以在“守正”与“创新”间找到平衡。关键在于，考核机制应弱化对流量数据的盲目追逐，转而关注内容的服务性和公众反馈。
政务号是数字时代的“政府窗口”，它的每一篇推送都关乎公众对权威的信赖。当标题党泛滥成灾，人们点开链接时的期待会逐渐变成失望，甚至演变为“狼来了”式的信任崩塌。整治标题党，不仅是净化网络生态的必然要求，更是重建官民沟通桥梁的关键一步。
所幸，从法律修订到平台治理，从执法案例到创新探索，改变的齿轮已然转动。正如董明珠在两会提案中所言：“健康的信息生态，是营商环境和社会稳定的基石。”唯有让政务号回归“内容为王”的本质，才能真正实现“指尖上的政民对话”。
