在“即时新零售”的战略布局上，德国马牌又有新动作。
3月20日，德国马牌与京东养车携手宣布战略合作再升级，双方推出在汽车后市场领域首创的“轮胎秒送 马上装”模式，德国马牌官方旗舰店正式上线京东秒送，最快30分钟送达，改变了传统轮胎更换的繁琐流程和长时间等待。
让换胎像点外卖一样简单高效，德国马牌如何保障这一模式的落地呢？作为轮胎头部企业，德国马牌对即时新零售的持续加码与创新，背后藏有什么深意？又会给后市场带来怎样的影响？
01、“轮胎秒送马上装”上线，轮胎服务再升级
在即时消费的浪潮下，后市场正经历深刻变革，“万物皆可即得”已成消费新趋势。车主们对保养维修的便捷性有了更高期待，希望享受类似餐饮外卖的快速服务。
对于轮胎这一品类，日常行驶中轮胎扎钉、撞击损坏等突发状况频发，使得车主对轮胎配送及服务的及时性要求愈发严苛。然而，轮胎作为后市场中相对标准化的产品，天然具备开展即时新零售的优势。
洞察到这一市场需求，德国马牌携手京东养车推出了“轮胎秒送马上装”服务，旨在以“外卖式”的配送模式解决车主的燃眉之急。
但这一模式的落地并非易事。
一方面，国内轮胎规格复杂多样，品类繁杂，且体积较大，对储存条件要求苛刻，导致门店常面临现货不足的困境。另一方面，即时配送需要精准的前置库存布局和强大的供应链支撑，这对配送效率和准确性提出了极高要求。
为克服这些挑战，德国马牌与京东养车开展深度合作。消费者通过线上或线下门店购买德国马牌轮胎，最快能在30分钟内完成订单处理、出库、送达，京东养车门店快速换胎。
同时，德国马牌提供丰富的轮胎品类，涵盖14寸到23寸的主流规格，共800余款商品可快速送达，满足不同车型和车主的需求。
不难看出，从“T+1”模式到“小时达”，再到如今的“秒送”模式，德国马牌和京东养车历经7年，持续升级轮胎服务。这不仅是对消费者即时性需求的积极回应，更是对市场痛点的精准攻坚，有力推动了轮胎产业的创新发展。
站在后市场来看，德国马牌通过打造轮胎服务新标杆，也提高了轮胎行业的进入门槛，加速了行业的洗牌与落后产能淘汰。
02、线上线下并进，“产品+服务”赢得车主信赖
在当下的新零售环境中，线上线下场景的深度融合已成为提升用户消费体验的关键。两者“齐头并进”，在多元化、碎片化的消费选择面前，能够为消费者提供更高效、更便捷的服务体验，从而增强品牌的市场竞争力。
作为最早投身线上线下一体化的轮胎企业之一，德国马牌自2015年起便积极布局，先后与多家主流互联网平台合作，拓展线上渠道，为线下门店“开源引流”。同时，德国马牌通过经销商的近200个前置仓和50万条库存能力，以及全国4000多家形象店作为前端仓库，构建了坚实的全国快配网络体系。
此次，德国马牌进一步开放其沉淀多年的快配网络体系、价值链体系以及延保增值服务，与京东养车在全国超2200家高标准门店及40000多家三方合作门店资源深度融合，共建社会化履约仓网和社会化库存共享模式。
这一合作不仅在全国范围内为德国马牌提供了丰富的线下服务场景，还通过优化供应链效率，助力门店缩短时效，实现了整个服务链条的降本增效。这种“线上+线下”的双轮驱动模式，不仅提升了消费者的服务体验，也为行业树立了新的标杆。
从需求侧和行业成本效率出发，德国马牌不仅在供应链端修炼内功，还在线下服务方面持续深耕，以标准化、差异化的“产品+服务”组合赢得车主的长期信赖。
首先，德国马牌以七代产品矩阵，满足中国车主的多元化用胎需求，并且在自修补轮胎和静音棉方面展现了出色的技术实力。这不仅源于其对产品质量的严苛把控，更体现了其在轮胎科技领域的持续创新与领先地位。
其次，德国马牌轮胎持续打磨“马上无忧”全链路服务，从售前的精准需求洞察与个性化品牌花纹推荐，到售中的极速配送与专业安装服务，再到售后的全生命周期质保与贴心关怀，全方位覆盖消费者的每一个接触点，确保从选购到使用的每一个环节都无缝衔接、高效顺畅。
此外，德国马牌为门店打造了标准化的SOP服务流程，确保从轮胎安装到售后服务的每一个环节都高效、精准且可追溯，从而为消费者提供一致的高品质体验。同时，德国马牌通过定期举办全国性技师大赛，持续提升门店技师的专业技能与服务水准。
在营销层面，德国马牌轮胎充分利用京东汽车的平台优势，通过“德国马牌京东超级品牌日”、“618”和“双11”等多样化的大促活动，不仅为车主带来更多优惠和增值服务，还推动了品牌销量的快速增长。
不难看出，德国马牌通过持续升级“快配体系”服务，与京东养车携手推出的“轮胎秒送马上装”服务，旨在确立在车主心中的优先地位，确保车主在即时性需求时能够第一时间选择德国马牌优质的轮胎产品与服务体验。而将“快配体系”转化为品牌核心竞争力，德国马牌正在进一步强化自己在市场领导者的角色。
更重要的是，随着即时新零售市场规模预计在2030年增至3.6万亿，德国马牌对即时新零售的持续加码与创新，不仅将推动自身业务的快速增长，还可能带动更多玩家入局，加速终端门店的整合与升级，为整个汽车后市场注入新的活力。
03、强化品牌TO C能力，赢战未来轮胎市场
俗话说，“所有的百年品牌，都有一颗年轻的心”，德国马牌走过150多年的历史，也经历过轮胎行业的多个周期，但依然坚持以创新的理念与车主对话，在当前瞬息巨变的市场上保持强大的竞争力。
过去的轮胎品牌主要以主机厂配套为主，很少与消费者有直接沟通；而现在随着市场环境变迁，特别是新能源车的崛起，消费者的需求成为驱动市场的源动力，这对品牌的TO C能力提出了更高要求。
现在，轮胎品牌不仅需要提供高质量的产品，还需具备直接触达消费者的能力，尤其是在新能源车主的消费需求日益个性化、即时化的背景下，谁能够更好地理解并满足车主的需求，提供便捷、高效的服务体验，谁就能在激烈的市场竞争中占据优势。
因此，品牌的TO C能力已成为其在市场竞争中的关键因素。德国马牌正是洞察到这一点，积极布局即时新零售，紧紧贴近车主的消费需求，加强双方的连接与互动，聚焦产品和服务的进行多重创新。
而着眼于未来发展变化，随着消费升级和汽车保有量的持续增长，三四线城市及以下地区的下沉市场车主对高品质轮胎和服务的需求日益旺盛。这是轮胎品牌提升市场份额的关键战场。
对于德国马牌而言，凭借百年品牌构筑的产品力、服务优势和成熟线上运营策略，已经打破了传统经销商模式的束缚，在触达终端消费者并激活下沉市场方面已经占据身位优势。
德国马牌带来的不仅仅是产品或服务的简单渗透，而是通过线上线下一体化的服务体系，为车主提供“全、快、好、省”的轮胎业务解决方案，是对消费观念、服务体验以及市场格局的全面升级。
可以说，德国马牌在加速渗透下沉市场、持续扩大市场份额的同时，也在竞争中占据着领先地位，并引发深刻的市场变革。
总的来看，德国马牌以用户需求为导向，通过精准的本土化运营策略，联合轮胎产业链条的各大玩家共建共创，未来，其在新能源与下沉市场的表现同样值得期待。
—— 全文完。感谢您的耐心阅读
