大牌化妆品动辄几百上千元,相比之下,它们的小样性价比要高得多,因此受到不少爱美人士的青睐。可是,市面上小样的购买渠道鱼龙混杂,真假难辨。高邮的罗女士一不小心就踩了雷。
去年底,罗女士浏览某网络平台的一家化妆品店,发现有不少大牌化妆品的小样出售,价格很便宜。店主称,这些“小样 ”都是绝对的“正品”。经不住诱惑,罗女士花50元购买了一款 “迪奥”唇釉小样,可实际使用的效果与正品相差甚远。
罗女士:小样质地很稀,上嘴之后比较干,而且一直都不成膜。最重要的是,它有跟正妆不一样的劣质味道。
刚开始,罗女士觉得可能是皮肤不太适应,可是继续使用后,她觉得越发不对劲。
罗女士:我前天晚上试用以后,颜色一直残留在嘴唇上面,还出现一些细微的裂口。我怀疑它是不是对嘴唇有伤害?
罗女士与商家客服联系,追问小样到底是不是正品,对方没有正面回应,而是直接给出了“退款不退货”的答复。罗女士觉得这背后肯定有猫腻!
罗女士:虽然是小钱,但我这也属于花钱买罪受,所以我报警了。
高邮警方顺藤摸瓜找到了这家网店,将店主马某控制,并在其家中搜查出不少大牌化妆品的小样,经鉴定,这些小样全部都是假冒伪劣产品。
高邮市人民检察院检察官助理 韩朝颖:所有的小样全部都是假冒注册商标的商品,并非是品牌真品,消费者买到的基本上都是假货。
马某交代,她大学毕业后开了家网店,代购大牌化妆品。起初,她只出售正装正品,直到有一次,上游供货商刘某找到她,说有一批进价便宜的化妆品小样十分畅销,只是进货渠道不同。马某听出了“话中有话 ”:这些小样基本是假货,然而,在利益面前她动了心。
高邮市人民检察院检察官助理 韩朝颖:品牌化妆品小样一般是没有实际标价对外销售的,马某在她的网店中上架了大量的化妆品小样,又进行了一定的定价,价格比正妆化妆品价格低不少,都是以20到30元的价格进货。
马某坦言,自从开始卖假货,买家的差评越来越多,为了蒙混过关,她挖空心思对店铺的客服进行话术培训。
高邮市人民检察院检察官助理 韩朝颖:消费者发现小样的质量有问题,客服会在第一时间对他们进行仅退款不需要退货的处理。消费者在接受这样一个售后服务之后,基本上就会带着算了的心态,放弃继续追究责任。
根据线索,警方又将供货商刘某抓获归案。经查,2023年至2024年期间,刘某提供了大量“阿玛尼”、“兰蔻”、“香奈儿”、“迪奥”等品牌化妆品小样,均系假冒注册商标的商品,而 马某知假售假 ,截止案发,其 网店销售涉及假冒注册商标的品牌化妆品小样金额达330万元。近日,高邮检察院对马某、刘某提起公诉,法院以销售假冒注册商标的商品罪,判处二人有期徒刑三年,共处罚金250万元。
明知是假货, 依然铤而走险,妄图用低成本撬动大收益,对于这些不法商家,必须严惩!在此也提醒广大消费者,不要被“低价的诱惑”蒙蔽了双眼,而如果购买了假冒伪劣商品,更不能因为“退款无需退货”而息事宁人,要及时保留证据,依法举报。
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