近日，西安经开区凭借其在加强“三全”体系建设，推动项目建设“加速跑”方面的显著成效，成功入选西安市“2024年度帮办代办服务工作典型案例”专栏。该专栏由市行政审批局特别推出，旨在通过分享全市在重点项目、规模以上企业以及特殊群体帮办代办服务中的主要做法，促进相互借鉴、共同提升。
据了解，2024年，西安经开区行政审批局积极作为，通过构建“全链条”服务、“全方位”提速和“全要素”保障三大体系，实现了项目建设的快速推进。
“全链条”深挖服务潜力。西安经开区行政审批局聚焦体验升级，通过建立“1+1+N”服务体系，实现了项目管家、项目单位联系人与审批部门经办人的紧密合作，为项目提供了从前期辅导到后期跟进的全链条服务。同时，推动服务体系全面向园区一线下沉，在秦创原新材料产业创新中心、吉利零部件配套产业园等地新布局建设服务驿站，并常态化开展“上门问需”活动，有效提升了企业办事的便利度。还编制了《项目投资促进服务手册》，实现一本手册服务项目建设全周期。
“全方位”提速审批效能。西安经开区行政审批局着力优化平台，开辟项目审批专区“绿色通道”，叠加“延时服务”“周末不打烊”等机制，不断提升审批效率，确保项目顺利进行。同时，全面完善政务服务事项办事指南和审批、代办服务流程及人员配置，依托全市一体化政务服务平台，提供全程在线便利服务。通过推行提前预审批、清单制+标准地+承诺制等一系列改革举措，实现了项目立项备案、施工许可最快在0.5个工作日办结。
“全要素”厚植项目沃土。西安经开区行政审批局升级服务配套，制定印发《2024重点项目包抓工作方案》，建立“三位一体”重点项目三级责任包抓体系，为项目提供精准对口服务。持续开展“百人助千企”活动，广泛收集企业诉求，全过程护航企业发展。定期召开重点项目推进调度会，研究推进项目建设，及时解决企业急难愁盼问题。
通过深化项目包抓、“容缺+承诺+并联审批”等套餐式服务，西安经开区在2024年共为47个重点项目提供了全流程代办服务，有效提升了项目手续办理效率。在服务依必安派特亚太研发中心及风机制造项目中，西安经开区行政审批局联合各职能部门组成项目服务专班，配备“一对一”代办专员，推动项目缩短建设周期20天以上，此外，企业代办服务事项满意率达100％，“好差评”系统评价好评率达99.95%，营商环境不断优化。
西安经开区加强“三全”体系建设的成功经验，不仅为全市帮代办服务树立了典范，也为经开区高质量发展注入了强大动力。据统计，2024年经开区GDP超1300亿元，实现了7.9%的高增速，创下近五年新高。下一步，西安经开区将继续深化帮代办服务改革，推动项目建设再上新台阶。
(中国日报陕西记者站 秦峰|周玮漪)
来源：中国日报网
