2025年，我市社会保障基金管理中心获得“全国三八红旗集体”荣誉，荣誉背后是39名女职工，在社保经办服务的“最后一公里”绽放出新时代巾帼风采。
市社会保障基金管理中心是一个女职工占比75%的女子政务窗口，主要负责社会保险参保登记、待遇核定发放等工作。这只队伍自2018年获评获评“扬州市三八红旗集体”后持续精进服务，2024年获得“江苏省三八红旗集体”荣誉，2025年再获全国荣誉称号。
社会保险基金管理中心主任 程红：全国三八红旗集体这份荣誉，代表的不是人社局社保中心这个小群体，而应归属于全市广大的妇女组织和全体女性同胞。
从“多窗口、多材料”到现今一个窗口搞定所有，离不开社会保障基金管理中心打造的智慧经办体系，通过“综合柜员制”改革，将多项业务整合为“一窗通办”，年均3.2万件业务办理时长缩短近50%。
中国石化仪征化纤有限责任公司员工 柏晓燕：我觉得这里的办事流程现在非常简化和便捷，以前来办理业务的话，一个业务需要跑好几个窗口或者几个部门，现在的话，一个窗口就可以解决问题，一站式的服务让我真的觉得很方便和省心。
同时，市社会保障基金管理中心大力推进“减证便民”行动，取消企业参保开户提供营业执照等14项证明事项材料，企业开户、抚恤金申领等高频事项实现“零材料”办理。服务评价系统显示，去年政务服务好评率在98%以上。
昕诺飞工业（中国）有限公司员工 赵煜杰：现在给我最大的感受，办事效率非常高效，比如我们办理退休业务，以前需要跑好多个窗口，递交好多材料，现在直接线上办理，给我们的企业提高了工作效率。
提升服务效率的同时，这支巾帼团队以暖心服务赢得口碑。窗口工作人员秉持“耐心解答、细心指导、贴心跟进”服务标准，将复杂的社保政策转化为通俗易懂的办事指南，2024年全年累计接待群众咨询6200多人次，收到感谢信、表扬工单、锦旗10多件次。
中国石化仪征化纤有限责任公司员工 柏晓燕：这里的工作人员的服务态度很热情，每次来的话，她们都会热情的接待，并且高效的帮我办理好业务。她们的业务也很专业，对政策的解释也非常清晰，可以帮助我快速的理解和解决好问题。
从成立省级三八红旗集体工作室，到连续多年获政务服务“五星窗口”，这支团队将荣誉视为“责任清单”，实施女性就业助困行动，助力610余名女职工再就业；强化维权服务，联合司法、工会等部门开展普法宣讲20余场；设立女性维权站，化解欠薪欠保案95件，以法治守护“她权益”。
社会保险基金管理中心主任 程红：我们将以荣誉为新起点，立足保障民生这一根本，聚力社保惠民，围绕实施全民参保计划，持续推进社保扩面提质，织密扎牢社会保障网，严格落实社保基金管理风险防控要求。以实际行动将全国三八红旗集体的品牌，树的更新，擦的更亮，续写全市经济社会高质量发展的巾帼篇章。
