来源：中工网
“强大的AI，长知识了！”日前，江南大学附属医院工会工作者严霜红在参加“康乃馨服务进基层”《基于DeepSeek的高效办公》培训课程后表示，掌握了智能化办公技能，感觉自己的工作效率将大幅提升，“这可是我们基层工会在今年市总送课服务中抢单得来的首堂课，共有300多名职工来聆听课程，大家都大开眼界！”
近日，江苏省无锡市总工会启动2025年“锡馨”康乃馨服务行动，发布最新课程清单，涵盖心理健康、AI办公、养老护理等120余门课程，同时聚焦职工需求提供80场“进基层公益课”并提供经费补贴，惠及更多女职工。从“点单式”送课到“工娃小家”托管，从建功引领到权益维护，工会的关爱正全面覆盖女职工的职业发展、健康守护和家庭需求，让她们工作更安心、生活更幸福。
精准服务升级，女职工生活品质持续提高
“今年的康乃馨课程安排又升级了，仅心理健康的课程就新增了不少！”无锡某企业工会负责人点开2025年康乃馨服务进基层课程清单时，惊喜地发现，心理调适、情绪管理、AI办公等紧跟时代热点的课程赫然在列，“以前讲座是安排什么听什么，现在我们工会一‘点单’，专家团队就能‘送课上门’，服务精准度高了，也更受职工欢迎了。”
据了解，无锡市总工会坚持服务化理念，打造“锡馨”康乃馨服务品牌，以康乃馨服务站为依托不断织密服务网络。目前，全市已建成384家康乃馨服务站、415家“爱心母婴室”，为女职工提供母婴休息、健康教育、心理关爱、赋能提升等多元化服务。惠山区“馨之语”关爱行动、锡山区“五百宠粉”行动、新吴区“三新课堂”等一系列特色项目，以“小切口”做“好服务”的思路，让康乃馨服务更贴合女职工需求。去年以来，市总工会实施“康乃馨互助保障”行动，重点面向女职工技术技能人才、新就业形态女性劳动者和困难女职工赠送女职工特殊疾病互助保险，让健康保障真正落地基层。
与此同时，工会的关怀还延伸到职工的家庭生活。近年来，随着职工子女假期托管需求增加，无锡市总工会不断优化“工娃小家”工会爱心托管班建设，联动教育、团市委、民政等部门为托管班提供专业的师资和丰富的课程资源；修订托管班管理办法，创新出台阶梯式长效补助机制，激励扶持更多用人单位持续开展工会爱心托管服务。自2022年以来，全市共开办工会爱心托管班290个，惠及11900余名职工子女，获得省级以上荣誉的托管班数量位列全省第一。
强化建功引领，女职工成长成才更有保障
近年来，无锡市总工会连续开展“寻找最美的她”先进女职工寻访活动，挖掘、宣传何光华、崔慧然、贾嘉、李玲、蒋颖丹等身边优秀女职工的典型事迹，通过巾帼劳模工匠示范引领作用，激励更多女职工岗位建功。工会还开展“玫瑰书香·悦读悦美”女职工主题阅读活动，邀请来自不同行业领域的劳模工匠、知名作家以阅读分享传达创作灵感和生活感悟，引领更多女职工在阅读中汲取力量。此外，实施职业技能竞赛推进行动，会同市教育、卫生、人社等部门共同举办首届托育职业技能竞赛，并推荐优胜选手参加省赛、国赛，为托育服务行业培育输送优秀人才作出贡献。该市女职工赵文玥荣获全国托育职业技能竞赛决赛保育师（职工组）个人二等奖，无锡代表队获江苏省托育职业技能竞赛保育师（职工组）团体一等奖，无锡市总工会获优秀组织奖。
抓牢维权服务，女职工安全感不断提升
女职工生育离岗，本人及团队待遇是否受影响？女职工产假期间工资怎么支付？女职工专项协商怎么开展？针对这些女职工权益保护问题，无锡市总工会开展“情系女职工 法在你身边”普法活动，通过“锡小工来说法”专栏，以动画视频、科普动漫等形式解读女职工权益维护方面的热点难点问题，让政策宣传更接地气。
该市修订出台《无锡市女职工权益保护专项集体合同（示范文本）》，征集一批通过专项协商解决女职工“急难愁盼”问题的实事案例，开发女职工专项协商精品课程，并通过提供规范文本、剖析优秀案例、讲透理论知识等系列组合拳，帮助工会干部学习到规范的协商程序以及如何精准了解女职工诉求、制定恰当的协商策略，促进基层工会组织不断提升女职工专项协商能力。他们每年深入用人单位开展工会劳动法律监督，针对女职工合法权益和特殊利益保护落实问题提出指导性的意见建议，切实维护女职工权益。
今年，“锡馨”康乃馨服务行动正以更加精准、高效、智能的方式为女职工提供全方位关爱。未来，无锡市总工会将继续优化服务模式，创新服务手段，让更多女性职工在工会的支持下收获职业成长的动力与生活的温度。
（江苏工人报 陈怡迪 蔡菲菲）
