燃气老旧管网更新改造，是保障居民安全、提升生活质量的关键举措。在改造进程里，信阳市浉河区民权街道民权社区积极作为，凭借紧密联系居民的优势，配合各方，重点投身于宣传动员、掌握安装动态、化解矛盾纠纷等工作，全力推动改造工程顺利开展。
全面宣传，深入人心
运用多样化宣传手段，力求将改造信息精准传达给每一位居民。在社区公告栏，张贴色彩鲜明、内容详实的宣传海报，突出改造内容、收费规则、工作流程；利用社区微信群推送改造相关内容，涵盖政策解读、安全小贴士等，及时回应居民的疑惑。社区网格长和网格员还分组走进居民家中，特别是针对老年群体，耐心讲解改造意义，确保居民充分了解改造事宜，消除大家心中的顾虑。
跟进安装，掌握动态
社区安排专人与施工团队、燃气企业保持密切沟通。一方面，定期前往施工现场，查看工程进度，截至目前已安装45家；另一方面，收集居民对于安装过程的反馈，比如施工时间安排是否合理、施工对日常生活的影响等，将这些信息及时反馈给相关方，为工程的顺利推进提供有力支持。
协调矛盾，促进和谐
施工期间，难免出现各类矛盾。一旦接到居民与施工方因施工噪音、场地占用等问题产生纠纷的消息，社区工作人员第一时间赶到现场。秉持公平公正的原则，倾听双方诉求，依据相关规定和实际状况，协调双方达成共识。比如针对施工噪音扰民问题，与施工方协商调整作业时间；对于场地占用给居民出行造成不便的情况，共同商讨解决方案，有效避免矛盾升级，保障施工在和谐的氛围中进行。
民权社区在燃气老旧管网改造中，通过做好宣传、了解安装、协调矛盾这三项重点工作，成功搭建起居民与施工方、燃气企业之间的沟通桥梁，推动改造工程顺利完成，让居民用上安全气、放心气，守护好社区的“烟火气”。（通讯员 石桂榕）
