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3月20日，江苏无锡一女子向板扎在线反映，称她于3月18日花费了3326.4元在“去哪儿网”购买了六张香港迪士尼乐园的门票，预约了5月6日游玩。
因行程有变，她在次日（19日）早上向去哪儿网客服申请退款，客服表示已经预约，需要到迪士尼官网取消。
女子称自己当日下午1时左右在香港迪士尼官方小程序申请取消预约，却被迪士尼客服告知“门票已全部使用，无法退款，可以去报警”。
对此，女子质疑“为何5月6日的票在3月19日的时候就被核验了”，怀疑去哪儿网存在一票二卖的情况。
目前，女子称已多次向去哪儿网客服反映，希望平台能赔偿票价款。
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