出品 | 首席营销智库 编辑 | 张小虎
很难想象,一个与4亿女性利益攸关的行业,却沦为商业道德与产业创新的双重洼地。
去年,有女性消费者自行测量发现,多个品牌的卫生巾实际长度与包装上标注的长度存在偏差,而且普遍是缩水虚标。明明是偷工减料,但其中一些品牌第一时间给出的回应却显得非常敷衍傲慢,引发全网愤怒。
图源:微博@新闻晨报
今年央视“3・15” 晚会曝光了翻新卫生巾的行业乱象。涉事企业从纸尿裤和卫生巾生产厂家收购生产线上不合格产品、残次品、边角料,挑选形状完整,且没有明显污渍和破损的“二等品” 翻新后售卖,还将剩余垃圾加工成回收料,再次流入一次性卫生用品生产企业。这些产品涉及多个知名品牌。
图源:微博@苏菲品牌官方微博
卫生巾作为女性经期刚需用品,企业们本应重点关注产品的安全性和舒适度,却频繁被爆出货不对板、假冒伪劣、卫生不达标等质量问题,让无数女性寒了心。
更为严峻的形势是,这样的“塌房”事件近年来席卷了卫生巾行业,大到大家熟悉的知名卫生巾品牌,小到低价卫生巾产品,几乎无一幸免,女性只能眼看着一个又一个的品牌被曝出问题,然后心惊胆战地去筛选所剩不多的“可靠”产品。
面临卫生巾行业的大范围信任危机,失望、焦虑的情绪在女性消费群体中横生滋长,公众普遍期待卫生巾行业能够进入新的竞争者,来改变行业现状,倒逼行业的进步。
近年来在跨界造车之路上新动作不断,创始人自带网红体质的小米被推到了风口浪尖。既然这个行业如此让人失望,不如就在行业外诞生一个“护垫侠”好了,这大概是很多消费者的真实想法。
众多网友在雷军评论区刷屏,希望小米能生产卫生巾。
图源:微博用户
雷军的评论区不是第一次成为“卫生巾许愿池”了,从小米SU7凭借性价比被捧上神坛开始,网友们就多次喊话雷军希望小米推出卫生巾,期间又经历了卫生巾品牌因长度虚标集体塌房事件,现在呼声更是达到一个巅峰。
图源:小红书
图为:微博(现原博已删除)
之前就有不少网友用AI跑了小米卫生巾的产品包装,还用雷军躺在车间地板睡觉的照片P了小米卫生巾的宣传图。
图源:网友
经了315晚会曝光的“翻新卫生巾”这一遭,“小米SU吸”这个调侃式的说法再被频繁提及。
图源:网友
与网友们的呼声对应的,是小米那边的态度转变。先是网友发现小米生态链总经理陈波删除“不做卫生巾”微博,又是#小米商标已包含卫生护垫类#登上热搜,显示小米科技有限责任公司此前已取得的“小米”商标中,包含消毒湿巾、救急包、卫生护垫、医用眼罩等商品服务。
这就给了支持小米生产卫生巾的观众们释放了积极信号,难不成,小米真的要做卫生巾了?
对此,围观网友的态度不一。
有认为小米只是在注册防御性商标,以防被其他人蹭热度、搭便车。
图源:小红书用户
这种说法不无道理,毕竟“小米卫生巾”“小米舒七”“小米su吸”,甚至连离大谱的“雷巾”商标都被申请注册过,万一有一些不知名厂商顶着小米的名号做卫生巾,到时候可能会到来一些舆论风险和法律纠纷。
也有不少网友表示支持,认为作为跨界先锋的小米,拓展一条卫生巾生产线也不是什么难事儿,毕竟卫生巾的生产工艺相对而言没有那么复杂,而小米的生产管理水平和供应链管理能力都能够提供不错的保障。
图源:小红书用户
还有网友设身处地,站在小米的角度思考了可能存在的问题。依照民心所向,小米若要生产卫生巾,可能需要打造自有供应链。生产是其一,鉴于卫生巾问题其实是消费平权运动的延伸,因此在定价以及宣发推广等层面也需要更慎重。
图源:小红书用户
在小李看来,互联网缔造的“小米卫生巾”神话,是卫生巾行业长期以来酝酿的矛盾爆发的一种表现。
一方面,卫生巾产品诞生已久,但女性关心的侧漏、闷热、侧翼粘人等问题并没有得到很好的解决,产品迭代速度慢、创新能力不足。
另一方面,卫生巾的平均价格连年增长,但以“散装卫生巾”为代表的低价产品在欠发达地区存在刚性需求。
从卫生巾长虫卵、荧光剂、长度虚标,再到“二等品”翻新事件,暴露了行业的深层顽疾。
这样的情形,给了新品牌进入的机会,那些拥有一定用户口碑、在消费者心目中建立了信任基础的品牌,理所当然地成为了对假冒伪劣产品表达抗议的情绪载体。
类似的还有315过后,货架上挂满检测报告的胖东来卫生巾区域,产品上架10秒被抢空的“消费神话”。
从小米和胖东来在卫生巾塌房事件后受到关注的现象,不难看出,当下消费者对于卫生巾这类产品的期待,不外乎是,回归质量安全底线,同时能够围绕消费者的痛点去进行突破创新,理想的情况是价格区间更合理,服务保障更放心。
逆水行舟,不进则退。传统快消行业需要正视消费者的诉求,否则将面临面临更多竞争者的冲击。
除了呼声较大的小米,近日也有跨行业品牌表示可能生产卫生巾,谁会成为搅动池水的鲶鱼,我们拭目以待。
铁粉推荐
看到就是缘分,扫码加入广告行业高端群
与甲方巴巴、乙方大佬、知名KOL撩起来~
声明:版权问题、投稿、爆料、商务合作
请联系微信/电话:18575595339
点右下角在看,可优先收到我的文章 ↓↓