桂林半马前,跟新中体总裁任志刚聊了聊近期行业状况,他说自己每周都挺紧张,一方面希望自家赛事能平平安安,另一方面更希望其他赛事也千万别出事。事实却是每周都有“舆情”,谁也说不准,哪个事就会捅个大篓子,伤害到整个行业。
任何一场马拉松的完美,都只是理论上的。办赛、参赛过程中发生一些事情、问题,其实再正常不过,重要的是我们看待这些的眼光。
每年能够办赛的周末,剔除气候、节假日及一些重大事件后,剩下的没多少了,因此每个周末几十场比赛同时开跑,已属常态。在这些比赛中,暴露出一两个问题,难道就意味着国内的马拉松问题多多、乱象丛生吗?
根源上,我们的马拉松还不是完全的市场化,办与不办,怎么办,全在有关方面的一念之间,这也就造成了整个行业的战战兢兢、颤颤巍巍。




大家最害怕的,还是决策靠“舆情”!
纵观这些年的所谓的舆情、乱象,掺杂着太多的情绪,马拉松遇到的问题,在马拉松内解决,而不是用社会化手段。
最近赛事中,不管是“小便门”还是赛后疏散,都引发了社会的广泛关注,负面情绪的集中宣泄,在相当一部分眼中,马拉松都属于“十恶不赦”了。
就拿马拉松赛后疏散这个问题来看,涉及到每名完赛者的“核心利益”。这其实属于办赛能力的体现,亦是一场赛事中常规操作,若是在这个上面做不好,那真是有问题的。




核心需求
马拉松起终点的选择,很有学问。起点的集结、终点的疏散,一旦有问题,那赛事的体验感便会直线下降。
单说终点的疏散,如果终点交通便捷,有地铁站,那就不是事了。顶多赛事跟地铁协调,在人流高峰时,加开几趟就解决了。
由于封路的影响,公交车、出租车、私家车都会大受影响,所以地铁是首选。没有地铁的话,组委会就应该提供接驳车,将完赛选手拉到附近的不受马拉松影响的公交站点。
我跑过新中体一些在中小城市的赛事,没有地铁,赛后接驳往往会有几条线路,有的在市区绕行,选手想在哪里下车都可以。有的直接给拉到机场、车站了。




像厦马完赛后,出来后也有接驳车,拉到前埔枢纽站,也才不到一公里。毕竟完赛后选手都累了,有车拉过去,显得人性化一点。
就怕终点在偏僻的地方,这个就需要高度重视赛后疏散问题了。偏僻意味着没有其他交通方案,只能靠组委会提供的接驳车,一旦接驳车不靠谱,那问题就多了。
这个其实不难解决,根据赛事规模,以及接驳距离,一般公交车就是上好的选择。但要考虑到,人流出现峰值时,如何应对,最长会让选手等待多少时间。我觉得等上一会,大家都能理解、接受,这个时间不能长。
对赛后接驳,要想到最不利的局面。比如交通拥堵了怎么办?遇到极端天气怎么办?发生了意外事故怎么办?赛前做足预案,赛后就不会措手不及。




勿走偏路
起点集结,大家是从四面八方往一个地方去,即便有封路的影响,打车还是能够到一个离得挺近的地方下车。终点疏散,是大家从一个点往四面八方,而且这个地方及周边区域还处于封路状态,大家若是不能及时撤离,真是有可能会出大问题的。
我外出跑马时,住宿一般都喜欢选择离终点比较近的地方,图的是撤离方便。最好是完赛后能够步行回到酒店,但是遇到太偏的终点,那也没辙的。
非常重要的一点,要科学理性地研判,针对地点、运力、距离,测算出赛后疏散的能力,不可冒进地追求赛事规模,你得承受得起。尤其是一些中小城市,赛事规模过大的话,各方面体验感都会大打折扣的。
所以说,出了问题,不能只看表象。选手疏散不了,可能并不是多几辆接驳车的问题,背后是一些列各种因素巧合。




我总觉得,这两年国内马拉松内卷,有些赛事,卷错了方向。
不是说多给点物料,补给丰富些,就是场好比赛。一场马拉松的核心,还是竞赛服务为王,能做到让选手从来、到跑、到走,一切都顺溜,是一种功力。
只有做好了竞赛服务,在此基础上再卷,那才有成效。基本的东西没做好,就是贴上再多的标签,也不会让大家对你刮目相看的。
如果说过去大多数的“乱象”,大家都只是看瓜心态,这一次,跑者成了“主角”。当赛后疏散出了问题,很多跑友漫长等待中的无助、愤懑、宣泄,造成的影响极其恶劣,连这个都解决不了、解决不好的赛事,真是太不专业了,唉。

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