2024年,全国新建商品房销售额同比下滑17.1%,开发商裁员缩表,中介渠道强势崛起,而在夹缝中的地产乙方正经历一场无声的消亡。作为房地产行业从业者,请回想一下,您所在的城市还有几家销售代理、广告、活动等地产乙方公司?
近几年,大家关心的话题都是开发商自救,从业者转型,唯独少有人关注地产乙方的存活。从前一度辉煌的销售代理公司现在变成了“劳务派遣队”、活动制作公司成为“垫款代购好帮手”、广告公司则彻底沦为“赠品”变的可有可无,仿佛一夜之间地产乙方几乎变的毫无价值,且绝大部分都悄无声息的消失殆尽。
有人说,地产乙方就是时代的产物,时代变了,更替是自然的规律,谁都无法阻止。也有人说,他们只会“拼关系”,一向是粗放服务,不懂精细化运营,被淘汰是命中注定,只是时间长短的问题。
当然,还有人说,地产乙方并非毫无价值,只是“守旧”的传统观念遏制了前进的脚步,只要肯积极主动迎接变化,转型之后的地产乙方依然可以留有自己的一席之地。了解AI创意工场,内容灵感不枯竭
也许,时代会因科技的进步而改变,但满足人们需求的底层逻辑不会改变。所以,地产乙方的核心技能依然拥有价值,但需要拥抱变化,转变方式提供服务,搞清楚谁来转,转什么,怎么转,才能走出自己的“舒适圈”迎接“新挑战”。
销售代理公司从“卖房机器”到“全域运营服务商”
过去,销售代理公司曾经一度辉煌,某联、某原、某策、某居甚至可以让开发商排队邀请合作,赚着顾问策划服务、案场销售管理、广告媒体推广的全案代理费用,巅峰期,企业员工数量甚至一度超过TOP级开发商的员工数量,行业头部销售佣金单盘就可以达到千万级。而如今却是“树倒猢狲散”,不要说裁员,有的甚至连公司都注销了。
知名代理的公司都是如此,没品牌的代理公司更是苦不堪言。现如今好不容易靠着“关系”拼下一个项目,结果一算账,实际上就是开发商不想养销售团队,直接让代理沦为“劳务派遣公司”,代理担着风险不说,利润也就是一点可怜的“人头费”。
其实,销售代理需要解决开发商的问题并不是人员费用的负担,而是如何更好的聚焦低成本的单盘获客。
第一,销售转化力属于重合技能,升级个体全面技能才具备付费价值。
很多销售代理公司提案拿项目还是围绕着项目价值点梳理、销售人员说辞精炼、回访跟踪技巧等老一套方式,简言之,“换汤不换药”。
这些技能大部分开发商自有营销团队其实也早已具备,最多是外来的和尚好念经而已,只是短期内能帮助原有团队提高点转化效力,时间一长直接原形毕露。这里并不是说这些赋能不好,但仔细想想,如果原来的转化力是10%,代理能提高到30%已经很牛了,可是只通过提高销售转化力这样重合的技能赋能团队从而进行取费,这样的价值付费在现今真的非常单薄。
但如果我们能够帮助置业顾问成为“超级个体”,让原有的置业顾问除了能够在销售转化力上有所提高之外,还能够在策、媒、渠、社一体化的技能上整体有所提高,相信任何一个开发商都明白哪个更具吸引力与性价比。
例如,很多原来接传统代理业务的公司都在积极转型做陪跑业务,他们帮助项目原有团队提高整体技能,降低开发商人员流失与滞销风险,提高团队整体作战能力,开发商花小钱办大事,代理公司减少成本投入,双方共同打造新的合作模式。告别内容焦虑,轻松生成爆款脚本,点击了解AI创意工场
第二,代理公司过去服务的是B端,现在既需要服务B端更需要服务好C端。
以往代理公司接项目,只顾着服务好开发商,反正房子这样的大宗商品很难产生复购,这就导致代理公司接客户如“熊瞎子掰苞米,成一个扔一个”,基本不会继续维护客户,结果本该拥有的庞大客户池如沙漏般流失殆尽,这也是中介渠道能够弯道超车的原因之一。
现如今,客户为王,作为代理公司既要服务好开发商,但更要服务好客户,以客推盘才能始终拥有跟随自己的客户资源,只要项目适合,相信任何开发商都会喜欢这样“带资进组”的代理商。
例如,成都某销售代理公司,核心高管全部利用线上打造超强人设,如成都豪宅专家、高新区买房通、成都某片区坐地户讲房等,通过不同的人设吸引不同的购房群体,公司接洽任何一个开发项目,只要符合对应客群就可以直接嫁接到项目,并且案场所有置业顾问可快速建立矩阵,形成强有力的传播效应。
同时,只要在其代理公司成交就会建立详细的客户档案以及后续维护计划,每一个成交客户都会获得额外的专属礼包,从而让每一个C端客户不再是“一锤子买卖的合作”而是真正成为“长期资产管家”,最终沉淀为代理公司的客户LTV(生命周期价值)资源,目前,他们的复购率提升至15%,远超行业平均3%的水平。
第三,做好社群运营,代理公司也可以渠道化。
社群运营老生常谈,很多开发商也在做,代理公司除了可以赋能开发商团队做好传统的社群运营,也可以自己组建运营多类目社群(装修、篮球、二次元、本地生活等)之后进行客户画像,然后反向定制产品。
例如,西安某代理公司多个开发商推出“00后首付分期特供盘”,根据00后的客户画像结合开发项目产品,打造“定制化”需求,将代理公司的客户数据库有效利用,解决开发商实际需求,且代理渠道化之后,收入成倍提高。
第四,联合渠道公司抱团取暖,开展多种经营活动。
代理公司难,渠道公司也是苦不堪言,市场恶意紧张严重,导致“返佣”成为家喻户晓的潜规则。渠道公司受开发商牵连,佣金一拖再拖,垫佣比例居高不下,很多企业都被慢慢拖垮。
其实,代理公司的强项是资源整合,渠道公司的强项是维护经纪人与客户,二者联合刚好可以做好多种经营。
例如,石家庄某代理公司与当地渠道公司联合组织“购好房,惠生活”的多种经营活动,联合汽车、家居、社区团购、亲子活动、市集展一站式经营,通过不同主题、不同年龄客群、不同策划内容把客户“运营”起来,此时大家不再只赚卖房子的钱,而是赚取客户为我们产生的复利价值。
广告公司从“美工乙方”到“品牌顾问”
曾几何时,一线广告公司月费可高达30万,年营收轻松破千万,全套VI设计,一体化的VI延展,充满定制化调性的出街画面成为广告公司的核心业务内容,也曾造就出“先生的湖”等脍炙人口的佳作。
但现如今,开发商连logo都懒得换了,品效合一才是王道,预算相比巅峰期砍了70%不说,还得包短视频投流,就这样还得和营销总“处关系”,要不然都拿不到业务。其实,作为广告公司与其苦苦哀求连打折带赠送承接业务,不如做好转型,做品牌缔造者。AI创意工场,天天有内容,周周有爆款
首先,不做项目美工,做项目IP缔造者。
文旅盘需要诸如“鲶鱼村长”的IP、养老盘需要“寿星长老”的IP、学区盘需要“邻家学霸”的IP,广告公司完全可以胜任这些IP的缔造,当然光有IP还不行,那依然是“美工杰作”,最终需要的是通过运营IP为项目带来流量,那么深挖IP的文化价值、情绪价值、社会价值则需要我们下苦工,做好传播,更要做出“播传”,成为房地产行业的华与华。
其次,全案广告设计没劲,单一爆点事件才能展现才华。
广告公司的特点就是年轻人多,想法多,总是能在一场又一场的头脑风暴当中找到新方案。可如今,这些年轻人的“劲头”全都在没完没了的改稿当中过度消耗,没有朝气,只有冤种。
所以,与其在内卷中消耗殆尽,不如做好单一事件策划,用低成本高流量的事件反哺项目传播,开发商省去的媒体费用,随便分点都够广告公司存活下去。
例如,沈阳某广告公司联合政府部门举办“城市旧改摄影大赛”,直接落地到开发商的老工业基地翻新项目,项目极大的保留了老工业基地的原始风貌,与现代的居住产品有效结合,一场事件营销办下来,项目曝光量指数级增加,全城无人不知无人不晓,广告公司不但拿了单一事件营销的费用,还直接拿下了该开发商其它项目的广告业务,实现双赢。
最后,跨界服务,这个世界上没有房地产广告这个单独的分类。
广告公司应该服务的是全行业的广告,之所以有房地产广告,只是因为房地产兴盛的20年当中,广告业务量比较大、给的费用比较多而已,放眼全世界,任何一个国家成熟的广告公司从来都不只为一个行业服务,而是全行业全品类服务,所以,与其说是广告公司需要转型,不如说是广告公司的业务本来就应该需要拓展,如果还想继续呆在“舒适圈”苟活下去,那么结果只能是慢性自杀。
活动公司从“垫款工具人”到“资源变现商”
很多2020年之后进入房地产行业的新人,可能都没法相信过去售楼处搞个暖场活动预算就可以是从几万到十几万不等,并且这仅仅是一场活动的预算,而且只是周末暖场性活动,并不是开盘那种标志性的节点。
曾几何时,活动公司背靠房地产行业这颗大树,从请明星代言走穴到各种文艺演出嘉年华,一时间让他们赚的盆满钵满。
但近些年,案场活动量大幅下降,预算也从几万变成几千,大部分物料都需要全网比价,甚至都得去拼多多砍一刀才行,活动公司的价值只剩下垫款,利润也仅是多留的几个税点钱,大家坦言:“这样的业务连鸡肋都算不上”。其实,活动公司的价值除了是代购之外,更重要的是策展能力。
一方面,活动公司需要从被动接受指令完成开发商需求到主动策展活动整合开发商资源进行转变。
过去,都是开发商有具体的需求内容,活动公司进行承办,现如今,活动公司可以主动策划主题活动,让开发商参与进来,讲白就是需要从游戏玩家闯关模式转变成设计游戏让别人参与的模式。
例如,深圳某活动公司主动同政府部门联合策划“来了,就是深圳人”的主题活动,活动针对“新深圳人”进行音乐、文化、体育、公益几个维度进行策展,不仅详细解读了深圳落户的政策,还让新深圳人深刻的了解了深圳这座城市的底蕴与内涵。活动公司对原有开发商客户进行招商合作,成功导入资源,落地项目,并且通过活动内容让客户与项目产生深度链接,现场不但效果拉满,甚至个别项目直接可以看到成交结果。
另一方面,同广告公司一样,活动公司也需要全行业拓展。
家居、汽车、电子、快消等领域也同样需要活动的策划与落地的执行,请相信,能服务好开发商的活动公司服务其它行业客户有时真的是降维打击。
结语
甲方转型是选择题,乙方转型是生存题。开发商在积极转变,作为服务商的乙方需要比甲方变的更快才能存活下去。
代理公司要将客户作为资产持续运营、广告公司要将项目IP化持续升级品牌价值、活动公司要主动创造活动持续整合资源,唯有专注自己擅长的技能,转变合作方式,做好价值壁垒,才能在下行的市场当中活下来,甚至可以活的更久、活的更强。
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