近日,“男子往海底捞锅中小便”引发广泛关注。
3月12日,海底捞发文公布了事件调查详情和补偿方案:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
没想到,如何分配补偿款出现了新麻烦。近日,当事人陈晨(化名),作为请客者收到了海底捞赔偿的5600元。当日同吃的朋友明确表示,希望平分这笔钱。
3月18日,陈晨表示,当天同吃的有四位朋友,为平息这件事,他原计划是想分给他们每人1000元。许多网友劝他不要分这笔钱,这四位朋友只是饭搭子和麻将搭子,现在决定不分这笔钱了。
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有网友表示,海底捞的十倍赔偿,属于精神损失费,朋友也是受害者,会和他们AA赔偿款。
也有网友表示,当初是请朋友吃饭,理应所有的赔偿都归请客的人,朋友强行要分赔偿的诉求不合理。
还有网友认为,分钱不合理,不分钱不合情,折中一下,继续请朋友吃饭的做法比较合适。
有律师认为,收到补偿的顾客没有把钱分给同吃朋友的义务,补偿款应由请客者收取,而请客者有权自主决定如何处置这笔补偿费用。
海底捞补偿是基于食品安全法第148条规定,因其可能向顾客提供不符合食品安全标准的食品,向消费者支付价款十倍补偿。“请客在本质上属于好意施惠,如果其他人因为这顿饭而损害到身体健康权的,请客人有重大过错的情形下,可以用这笔补偿金向同桌吃饭的人作出相应补偿”。
烟语君认为,要弄清楚这个问题,还是要回到海底捞的“补偿方案”,搞清楚海底捞的这笔补偿款是为什么补偿的,补偿给谁的,而不能简单的理解成,补偿款打进了谁的账户,钱就是谁的。
首先是事实方面,根据上述的“补偿说明”,针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,海底捞已经将当日的就餐费用全部退还了。如此意味着,请客者请客的花费,人家海底捞已经退还了,额外的10倍补偿款根本不存在包括请客者花费的餐费一说。
其次,再仔细看看上述的“补偿说明”,其中对补偿明确说的是,“对该店顾客的补偿措施:我们深知,此次事件给顾客带来困扰,远非任何补偿能够完全弥补,我们愿意竭尽所能,承担责任。”,进而是,“额外提供订单付款10倍金额的现金补偿”。
可见,海底捞10倍餐费金额的补偿费,是补偿给所有“顾客”的,而不是仅是补偿给请客者的。按照餐饮行业的基本常识,所谓的顾客,是指当天的所有到店的就餐者,而不是只有花钱请客的才是顾客,不花钱被请客的就不是顾客。这个道理,应该没人会反对吧?
从海底捞的补偿初衷而言,自己的门店被人恶意破坏,但又找不出具体的是哪个餐桌和餐具的具体流向了,不得不采取了向某个时间段的所有就餐者进行餐费10倍补偿的措施,是为了挽回饭店的声誉,以及消除所有就餐者的就餐疑虑。
从这个角度理解,人家海底捞的补偿对象,也是针对所有就餐者的。换句话说,被小便事件受到影响的现实或是潜在的受害者,是所有的就餐者,而不仅仅是请客者。选用10倍就餐费的标准和名义,不过是为了说明补偿标准罢了,根本不是仅是就餐费用补偿的意思。
最后,是法律定性。尽管标准采用了10倍餐费的方式,款项付给了请客者的账户,但根据上述的分析,这笔补偿款,无论根据海底捞的“补偿说明”,还是常识上、法律上对于顾客的理解和定义,都应该认定是属于当天所有就餐者的共同补偿。
即便“请客在本质上属于好意施惠”,法律上也从来没有可意将他人的补偿费据为己有的说法和道理。海底捞将10倍的补偿款支付给了请客者的账户,本质上请客者不过是共同补偿款的名义持有人罢了,应该负有向就餐者均分的责任。
类似的司法案例是合伙买彩票以及公司以发福利的方式将彩票分给员工中奖后如何分钱的处理问题。
在合伙买彩票纠纷中,虽然彩票的持有人只有一人,中奖之后的奖金只是付给了持有彩票者,但无数的司法案例已经达成了共识,合伙买彩票就是合伙关系,必须按照出资比例进行均分,而不是谁持有彩票、奖金支付给了谁,就是谁的。
在公司将彩票分给员工案例中,司法案例都是将公司的行为定性为了赠与行为。尽管员工没有花钱买彩票,彩票的所有权已经从公司转移到了员工手中,中奖后的奖金应当归持有彩票的员工所有。
按照以上的司法裁判思路,同桌就餐者虽然没有花钱,吃饭也是因请客者召集,但自从就餐者踏入海底捞门店的那一刻起,其就具有了顾客的身份,也就具有了独立于请客者之外的,因享受餐服务在遇到损害或是潜在损害要求赔偿及获得补偿的权利。虽然补偿款打进了请客者的账户,也不过是名义上的持有人及海底捞的补偿渠道问题,根本不是请客者独有的。
至于律师普法说的,“海底捞补偿是基于食品安全法第148条规定,因其可能向顾客提供不符合食品安全标准的食品,向消费者支付价款十倍补偿”,更是无稽之谈。《食品安全法》的10倍赔偿是,有证据证明受到了不符合食品安全标准的食品现实损害的消费者,根本不是主要是有可能受到损害就要10倍赔偿。律师的这种“普法”,简直是胡扯。
综上所述,海底捞的10倍补偿款就是补偿给所有顾客的,包括请客者和所有的就餐者。如果请客者拒绝均分给其他人的话,其他人可以进行法律维权。