本文转自：人民网
人民网福州3月19日电 （杨灏昱）“我的宝宝呛奶了，不能呼吸，脸都紫了……”3月10日清晨，福州大学附属省立医院福建省急救中心120调度员李如涛接到一通紧急呼救电话，电话那头带着哭腔的声音求助，一名出生仅16天的女婴因呛奶窒息面色青紫、呼吸骤停，情况危急。
“救护车已派出！请保持冷静，按我的指导操作！”接到报警后，拥有28年120调度经验的李如涛迅速启动MPDS急救系统（急救医疗优先分级调度系统），同步调度急救车。确认婴儿无意识、无呼吸后，她立刻开启远程救援：“立即让宝宝平躺，检查口腔是否有异物。”得到否定答复后，一场“隔空救援”就此展开。
120调度员李如涛。受访者供图
“将两指置于宝宝两乳头连线中点处的胸骨，垂直下压3厘米，每秒至少2次，连续按压5次。”电话这头，李如涛清晰专业的指令掷地有声；电话那端，家属颤抖的双手按指令执行。完成胸外按压后，李如涛指导家属调整婴儿头部后仰，但患儿仍未恢复自主呼吸。
“现在请用嘴完全覆盖宝宝的嘴和鼻，给予五次人工呼吸，每次持续半秒，观察胸廓起伏。”随着最后一道急救指令的落实，四分钟后，电话里传来女婴的啼哭。“宝宝哭了！有呼吸了！”家属激动地说。
李如涛是福建省急救中心120调度室的一名调度员，已在这个岗位坚守了28年。事后，李如涛回忆说，这是她职业生涯中处理的最小年龄呛奶窒息案例，“当听到婴儿啼哭时，紧绷的神经才稍稍放松。”
家属感谢信。受访者供图
3月17日，一封饱含深情的感谢信通过12345便民服务平台送达调度中心。家属在信中写道：“在您的专业指导下，我们手忙脚乱却又严格地执行着操作。那窒息的几分钟，无比漫长，而您的声音始终坚定地陪伴着我们……希望120急救团队的每一位成员都能被温柔以待，因为你们守护着无数家庭的希望。”
面对感谢，李如涛坦言：“这封感谢信将永远铭刻在我的记忆里。看似专业的指导背后，是家属全然的信任与配合，这场生命的双向奔赴，让我倍感温暖。”
目前，李如涛和急救中心的10余名调度员共同肩负着整个福州片区的急救调度任务，每天120受理的电话总量有1300多通，其中急救事件170余起。“遇到紧急情况时，希望大家都能相信120调度员，努力配合问询。”李如涛表示，因为120调度员的每一个问题都至关重要，只有信息准确，他们才能给出最有效的指导，为患者争取更多的抢救时间。
这场教科书式的“隔空救援”，不仅展现了120调度员的专业素养，更印证了“专业指导+公众配合”的关键性。
