刊登于2025年3月19日广西法治日报第A4版
柳州市公安局中南派出所打造平安辖区——
老街有“警”守 温暖在心头
每天清晨，天边刚泛起鱼肚白，柳州市城中区的青云市场便热闹起来，商铺、摊点依次开张。与此同时，柳州市公安局中南派出所的民警辅警们，也开启了一天忙碌的工作。他们或是执勤站岗，或是穿梭巡逻，或是为群众排忧解难、调解纠纷，用辛勤的汗水守护这浓浓的人间烟火气。
3月9日，中南派出所接到群众报警，称有人在青云路盗窃电动自行车。派出所综合指挥室马上指令案件办理队和社区警务队的民警辅警展开追踪拦截。民警辅警们对辖区地形了如指掌，立刻兵分多路，在雅儒路、斜阳路、滨江西路、柳荫路、映山街等地布下“天罗地网”，几分钟后，便将逃至小高岭路的两名嫌疑人抓获。
民警在辖区市场巡逻。
“民警辅警个个都是‘活地图’，他们对情况熟悉，出警快速，处置果断。”在领回自己被盗的电动自行车后，事主李女士感动地说。
中南派出所辖区为柳州市的老城区，像青云市场所在区域，更是有着百年历史的老街。这里道路四通八达，小巷纵横交错，治安环境错综复杂。为应对这一复杂状况，中南派出所严格落实“派出所主防”工作要求，进一步优化警务资源配置，提高警务效能。该所根据辖区实际成立了社区警务队、案件办理队和综合指挥室的“两队一室”。“社区警务队负责治安管理，案件办理队负责案件侦办，综合指挥室负责指挥调度，‘两队一室’分工协作，明确职责，民警深入辖区开展各项工作，‘一室’做到精准指挥，‘两队’做到底数清，情况明，打击精准。”中南派出所所长何亮介绍。
青云老街凭借丰富多样的特色小吃声名远扬。白天是当地人最爱光顾的大菜市，也是外地游客喜欢打卡的小吃集市；晚上又变成人们购物的夜市摊，热闹非凡。
为保障群众财产安全，派出所在市场每个路口都放置了喊话器，提醒路过的群众保管好个人财物。同时，无论白天还是黑夜，民警辅警都会和由社区工作人员、物业保安、治安积极分子组成的义警队员开展联合巡逻和定点驻守，对群众进行安全防范提示，及时排查和消除安全隐患，快速处置市场中的突发情况，切实提高见警率和管事率。
“我在青云老街上住了几十年了，以前偷盗现象时常发生，现在治安变好了，住在这里感到很安心。”青云社区居民刘大爷说。
辖区环境复杂，监控盲区多，人流量大，在加大巡逻防范力度的同时，中南派出所全面梳理监控盲区，加强公安监控系统建设，并将辖区的社会监控探头与警方和监控系统连接，织成了一张全方位无死角的监控网络，有效防范打击违法犯罪。2024年以来，辖区的治安案件发案率同比下降60%，刑事案件发案率同比下降50%。
中南派出所民警辅警不仅是平安的守护者，更是群众的贴心人，他们用心用情，全力解决群众的急难愁盼，赢得了群众的一致认可。
2024年4月，辖区居民刘师傅的房子因历史原因，门牌地址不规范，导致20多年来无法办理新门牌，生活极其不便。社区民警韦柳静到刘师傅家中调查了解有关情况，在派出所档案室调阅户籍登记情况，到房产管理部门查阅相关档案，收集相关证明材料，指引他到房产管理部门更换新的房产证。最终，刘师傅顺利拿到新门牌，解决了多年的困扰。
“派出所的民警辅警个个都是‘活雷锋’。”刘师傅给民警送上锦旗表示感谢。
这样的暖心故事还有很多。今年春节期间，外地游客梁女士和朋友专程到青云市场品尝美食，不慎遗失了手机。接到求助后，民警迅速通过天网和实地调查，不到1小时就帮她找回了手机。梁女士激动地握住民警的手说：“我要发10条朋友圈感谢柳州警方，你们太给力了。”
2024年以来，中南派出所共为群众做好事100多件。
在倾心服务群众的同时，调解矛盾纠纷也是民警辅警的主要工作之一。青云市场有近千家固定和流动的商户和小摊，顾客与商户之间的矛盾纠纷时有发生。为了维护市场和谐，民警辅警变身“和事佬”，及时化解矛盾纠纷。
3月1日，民警在青云市场巡逻中，发现两名群众争执不休，便上前询问情况。原来，来自广东的游客邓女士在购买罗汉果后，摊主莫阿姨坚持称没有收到货款，双方僵持不下。民警仔细查看了双方的收款记录，发现邓女士确实支付了款项，但错付到了隔壁卖馕饼的摊主账户上。经过民警耐心沟通和协调，馕饼摊主将错付的钱转给了莫阿姨。
青云市场的知名度和影响力为商家带来了大量的客源和可观的利润，同时，商家之间为生意而引发的纷争也相应增多。在市场的黄金地段，有两家相邻的猪肉脯销售店铺，因争抢客人多次发生冲突。民警迅速出警对涉事双方进行干预和矛盾调解，及时制止冲突升级。之后，两家摊贩又开始明争暗斗，互相诋毁对方的产品。民警再次出警，通过法理情相结合的方式，抓住大家都希望生意好的关键点，耐心进行调解劝说。最终，双方彻底解开心结，承诺在自家范围商铺内招揽客人，不再互相攻击。
来源：广西法治日报
特约记者：韦崇结
通讯员：付丽丽
