为了更好的满足患者就医需求，提供多样化及个性化诊疗服务项目，滨城区区直机关医院、市中街道社区卫生服务中心于2024年成立了青年外科医护团队，通过不断优化诊疗流程、提升医疗技术水平以及强化医患沟通，大大提高了患者的就医获得感与满意度。
医护到家，换药无忧
“阿姨，您的伤口愈合得比预期快，下周就能拆线了。”孙懿林医生跪在地板上，借着窗外晨光为姜阿姨检查膝关节手术切口。这位滨州医学院宿舍区的老人术后行动不便，滨城区区直机关医院、市中街道社区卫生服务中心的青年外科医护团队已连续三周上门换药。看着孙医生被消毒液泡得发白的手指，家属含泪感慨：“以前总觉得大医院才靠谱，现在才知道贴心医疗就在家门口。”
专业医疗，就在身边
滨城区区直机关医院、市中街道社区卫生服务中心通过开设狂犬病暴露处置门诊、术后换药等特色服务，构建起"全科+专科"的立体化诊疗体系。以孙懿林为首的青年外科医护团队，已完成710多例动物咬伤规范化处理。针对术后患者、行动不便的老人推出“家庭医护计划”，2025年已累计上门服务8人次，让卧床患者在家就能享受三级医院同质化医疗服务。
细节服务，传递医者仁心
“医者不仅要治病，更要医心。”这是青年外科医护团队的服务信条。在处置犬咬伤时，护士会特意准备安抚玩具缓解儿童恐惧；为独居老人换药后，总会多留半小时观察状态。这些细节让患者安心，也让医生放心。
患者有需求，医者有呼应。下一步，滨城区区直机关医院、市中街道社区卫生服务中心将一如既往提升为民服务能力，用更有温度、更专业的服务，守护好万家灯火的健康防线。
通讯员 王海霞
