3月17日，徐汇区漕河泾街道正式发布党建引领“满意物业”三年行动计划（2025—2027年）。该方案以“三升一降”为总体目标，即显著提升党建引领作用、物业服务质量、业主委员会规范化运作水平，明显降低小区管理投诉及安全风险，致力于构建党建引领有力、部门协同高效、物业服务精细的物业治理共同体。
发布会进行了“社区治理贡献奖”表彰，聘任了“满意物业”观察员，并启动了小哥友好小区结对仪式。现场，“泾治家”物业管理事务指导中心揭牌，业委会执行秘书聘任仪式同步举行。
根据方案，行动分三个阶段推进：2025年为全面实施阶段，重点细化配套措施并初步提升物业服务质量；2026年进入规范提升阶段，推广优秀经验并治理行业突出问题；2027年进入巩固深化阶段，形成党建引领有力、部门协同高效、物业服务精细的治理共同体。
计划涵盖18项主要任务，包括健全片区治理架构、加强物业行业监管、完善质价相符市场机制、推广“物业+居家养老”新模式等。该行动是深化基层治理创新的“系统性工程”，需全街道上下凝心聚力、协同攻坚，“以党建引领凝聚共识，以群众智慧破解难题，为居民打造更有温度、更有品质的社区家园”。
在党建引领方面，街道将深化“区—街道—片区”三级治理体系，强化居民区党组织核心作用，鼓励党员骨干进入业委会。目前，街道已涌现出多个基层治理典型。例如，宏润花园业委会主任田军作为党员和退伍军人，通过成立临时党支部、建立透明沟通机制，积极探索“1+2+X”（“1”是指居委社工，“2”是指“泾治家”物业指导中心和专业法律顾问，“X”是指具有专业背景的社区能人达人）的“业主委员会执行秘书模式”，为业委会专业化、规范化运作提供帮助，成功推动小区31部老旧电梯更换和物业费调价。同时，在街道指导下，业委会联合物业实施8大改造项目，并引入第三方评估，最终将物业费从2元调至2.8元，“公心、公开、公众”工作理念成为了党建引领基层治理的生动实践。
三年行动还聚焦规范化管理，要求业委会中党员比例不低于2/3，推广“业主委员会执行秘书”模式，并全覆盖修订小区“一规两约”。针对社区痛点，街道将攻坚电梯安全、消防隐患、停车管理等问题，计划三年内完成80台老旧电梯更新改造，并建立维修资金续筹机制。此外，街道将整合物业与养老服务资源，打造“物业+居家养老”统一平台，为特殊困难老人提供优惠服务。
漕河泾街道相关负责人表示，为确保方案落地，街道已经建立协同推进机制，每月召开专题例会，并将物业满意度测评、业委会审计结果等纳入考核。居民区层面已明确22个小区物业费调价、20个小区维修资金续筹等具体任务清单，同时清退服务质量不达标的物业企业。
