基层治理是稳固根基、提升品质的关键环节。近年来，环市街积极推进“双百工程”标杆社工站建设，借助多元协同、资源整合，构建“需求精准对接、资源动态调配、服务专业嵌入”治理生态链，形成了社会组织参与基层治理的生动实践，有效推动了蓬江社会工作新进程。
党建引领，锻造专业服务“主力军”
环市街道社会工作与志愿服务协会党支部成立于2023年7月，通过开展“党建引领‘社工蓝’，助推高质量发展”等主题党日活动，引导党员社工深入学习纪律规定，坚定信仰根基，强化党性锤炼。
目前，环市街社工站已构建起“一站五点”的服务网络，社工证持证率达100%。通过联动退役军人、党员志愿者组建“网格化”服务团队，将服务触角延伸至楼栋院落。2024年以来，社工已完成上门服务近11500人次，为3400多户困难家庭建立动态档案，确保残疾人两项补贴、低保救助等政策精准落实，实现“人找政策”向“政策找人”转变。
精准帮扶，“一户一策”破解困境
环市街社工站紧密围绕困难群体的实际需求，创新性地构建“三维助困服务体系”。
链接爱心人士为小晴送上学习桌，改善学习环境
针对孤独症儿童、先天性癫痫患者等特殊群体，实施全覆盖入户走访，精准捕捉服务对象需求点。通过构建“精准识别－建档立卡－政策落实－精细服务－跟踪反馈”闭环流程，累计开展个案服务近40个。
链接爱心人士为送姨购置新床板被单
在资源链接方面，社工站通过实施“微实事”项目，积极联动慈善组织、企业为独居老人提供居家安全改造等，惠及群众超3000人次，捐赠物资总额超过6.3万元。比如，19岁的小晴因红斑狼疮而体弱多病，术后只能居家自学，其父同样患有基础疾病、家庭医疗负担沉重。站点社工及时链接资源介入，成功改善了其家庭的居住学习环境。
联动凯盈物业党支部开展“关爱一线牵”服务
五社协同，激活社区治理内生动力
社会工作服务站依托站点平台，积极推动社区共治服务，打造品牌项目计划。通过社区调研活动，进一步完善社区资产图、问题图和困难群众与特殊群体分布图等地图，编制出有质量的社区评估报告。
在此基础上，社工站设立5个特色社工品牌项目，榕树头康护计划、童叟学堂、微环力量心愿传递站、她力量妇女维权项目、大学生帮帮队。结合中国传统节日、二十四节气，社工站2024年累计开展近70场、惠及5800多人次的文化活动。
在资源整合方面，社工站形成“志愿帮扶—资源反哺”的内循环模式，依托环市街道多样资源库，创建特色资源联动项目，成功联动社会企业60家，建立慈善资源帮扶台账，累计链接社会慈善资源折合人民币超15万元。
组织大学生志愿者入户探访困难群众
据悉，环市街社会工作服务站服务覆盖率已达100%，社工站的“党建+社工+志愿”模式获评2024年广东省“标杆社工站”，为全省基层治理现代化贡献了可复制的“环市经验”。
展望未来，环市街社会工作服务站将继续秉持党建引领、资源整合的理念，持续深化“五社联动”机制，推动社工服务深度融入基层治理网络，构建起“需求精准对接、服务全域覆盖、治理效能跃升”的基层治理新格局，为社区居民提供更加优质、高效的服务。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 环市街道、蓬江区委社会工作部
