咱做淘车岛定制淘车马上10年了,每天都跟形形色色想淘二手车的客户打交道。
我发现一个特别让人头疼的事儿,几乎天天都能碰上客户来找我们定制淘车,可他们给的预算和对车的要求,那叫一个不匹配,有时候甚至是严重不匹配,这真的让我们很为难。
就说昨天吧,有个客户找到我们,说想淘一辆19年或20年的宝马X3(参数丨图片),公里数5~8万公里,黑色,但是预算只有13~14万。忍不住问他,这个预算是从哪里了解的。
这要求听起来挺正常,对吧?可关键是,他给出的预算居然只有十三四万。当时我听到这个数字,都怀疑自己是不是听错了。
如果一个人真想买车应该会去了解一下大概行情的,本来二手车价格就是一个范围,根据车况配置公里数年份不一样,价格差几千到几万都正常的,根据自己的要求也了解个七七八八吧。
对这款二手车行情有点了解的人都知道,就他这要求,根据车况、配置、公里数、年份、颜色等情况,正常情况下,没个十大几万,20万左右,根本买不来正常车况的车子。
按照他给的这个预算,要是真去市场上找,能买到的大概率不是严重调表车,就是有过严重事故修复的问题车,当然手续有问题的也会很便宜。
年前有一位老客户想要一台丰田酷路泽FJ,要求车况差不多就行,要求不高,结果呢,他只愿意出8~10万左右的预算。
咱都清楚,丰田FJ在二手车市场里保值率那是相当高的,新车又贵。他这个预算,连车源都很难找到,更别说满足他那些要求了。
因为是成功淘过特斯拉的老客户,也想着帮他淘淘试试,结果淘了几台这个价位的,不是玩越野进过水就是“翻车轱辘炮”。
这就好比拿着买自行车的钱,却想要一辆摩托车,这根本不现实嘛。
我就特别纳闷,这些客户的行情都是从哪儿了解的呢?难道是看了一些不靠谱的信息,还是听了一些不懂行的人瞎忽悠?
在二手车市场,一分钱一分货那是硬道理。经常有客户的要求和预算不匹配,我们满足不了客户的要求而拒绝接单。
坚持长期主义:不是什么客户都服务,不是什么订单都接,不是什么车都卖。有所为有所不为。
比如这个客户和要求,5万以内难以淘到车况不错的2.5的阿特兹,我们确实不愿意接单,不想客户买回去个车况不好的车给自己添麻烦,同时也是给我们自己添麻烦。
建议他增加点预算,可能嫌贵或者说预算没那么多。理性建议,该说的说,该承诺的承诺,不该承诺的不乱承诺,谁也不知道车子买了能开多久。
但是我们会对每辆成交的二手车进行详细的初检和复检。确保车况完全透明,无重大事故无泡水无火烧,手续正常。而且也会把其他所有的问题检测并呈现给客户,同时给出建议和意见,再让客户做决定,但是不做承诺项。
唉,我自己都嫌弃我啰嗦了,但是还是几乎每天都会遇到这种情况,二手车市场上经常有纠纷也不足为怪了,一个巴掌打不响。
车况好、年限近、配置高的车,价格肯定低不了。那些价格低于市场价的车,背后大概率都藏着问题。要是只图便宜,最后买到一辆问题车,修车的钱可能比买车的钱还多,到时候可真是得不偿失。
我们作为专业的淘车服务团队,肯定是想帮客户找到性价比高的车,但前提是预算和要求得合理匹配。
每次遇到这种预算和要求不匹配或严重不匹配的客户,我们都得花大量时间和精力去跟他们解释行情,分析利弊。
有些客户听了之后能理解,愿意适当调整自己的预算或者降低一些要求,可还有些客户就是不相信,坚持自己的想法,觉得我们在故意抬高价格。
真希望大家在打算定制淘车之前,能多花点时间了解一下真实的二手车行情。可以多去正规的二手车交易平台看看,也可以咨询一些懂车的朋友,千万别盲目相信那些不切实际的低价信息。
只有这样,我们才能更好地帮您找到心仪的二手车,让您开开心心把车开回家,而不是在您买车的过程中遇到不愉快的事,甚至最后买到一辆让自己后悔的车。