不久前,有网友发文称乘坐深圳航空ZH9115从深圳宝安机场飞北京时,遇到了一个男团插队登机。该网友表示,登机时间为20:50,大家有序排成两队,眼看快到登机时间却迟迟不放行。突然来了一个男团和工作人员,被安排优先上飞机,粉丝也一拥而上开始插队。这让一直在排队的乘客们都很不满,场面一度十分混乱。Loong9组合发布情况说明。

近年来,有关公众人物登机引发粉丝疯狂追星致机场混乱的现象不时出现,这缘于航班信息泄露、追星不理性等原因。在上述事件中,Loong9登机时现场也有不少粉丝制造混乱,但主要看点是,Loong9买的都是经济舱,却插在其他排队已久的乘客前面登机,而且此举引发粉丝效仿。由于这一现象关乎文明、秩序和公平,引发不少乘客质疑甚至投诉。Loong9和机场方面均对此事予以回应。

从Loong9回应来看,他们“插队”是由于围观粉丝过多,在与多方实时沟通后,为避免造成拥挤事故,根据沟通确认好的时间及通道抵达并进行登机。言外之意是,自己并非故意插队,而是多方沟通决定,还有客观原因。而深圳机场方面表示,“公司正在核实这个情况。”Loong9如此澄清并道歉,的确有利于维护自身形象。但“多方”究竟是谁,这种决定是否合理,仍值得去关注和讨论。

在公共场合自觉排队,这是从小教给我们的基本常识。但有关多方却赋予Loong9登机“优先权”“插队权”,这自然让人想知道是谁在纵容插队制造不公?即便这种决定是出于公心、善意,为了避免拥挤事故,但有没有考虑到其他排队乘客的感受,有没有想到更合理的解决方案?坦率地说,这是在特殊人物优先思维的习惯性影响下,对Loong9给予特殊关照的决定,并不是最佳解决方案。

“明星优先”至少带来三大问题:其一,违背了同一机舱旅客排队登机的惯例和规矩,让其他乘客产生不公平感;其二,引发粉丝效仿插队,进一步造成登机秩序混乱,加剧其他乘客不适感;其三,不守规矩随意插队,也向社会做出了不良示范。因此,不应该让“明星优先”公开挑战社会规则和基本文明。无论是机场还是其他活动组织方,都不应该让“明星优先”来破坏规则面前人人平等。

其实,如果采取逆向思维解决公众人物登机,可以将不良影响最小化,即将过去特殊人物优先的思维,改为“最后的思维”,问题有望迎刃而解。再以上述事件为例,如果其他乘客优先排队登机,而Loong9在最后登机,一方面,就不存在明星插队问题,另一方面,也不会引发粉丝插队。而且,明星最后登机还能体现谦逊态度,有利于提升明星形象,对社会将是正向示范,可谓“一举多得”。

十几年前,“让领导先飞”就曾广受质疑。此后,机场“明星优先”事件不断出现。这类现象都对公平、秩序构成了挑战。有些时候,“明星优先”可能出于善意,但给公众带来的不公平感,以及给机场造成的混乱局面,都消解了所谓的善意。归根结底,还是“明星优先”思维在作祟,并未制定更合理的规则。如果将“明星优先”改为明星最后登机,对其他乘客、机场的不良影响有望降低。

需要指出的是,让明星最后登机不能制造航班延误,绝不允许“耍大牌”。

◎为正义“说话”,为公平“代言”,若喜欢本账号文章,请订阅并批评指正◎

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp