“到手刀”是网络二手交易中的专有名词,原本指买家在收到购买的二手商品后,以各种理由砍价,拒绝按照已经协商好的价格付款,进而引发买卖纠纷。而如今,“到手刀”却被一些不法分子利用,成为实施诈骗的手段。

出售二手电子产品 交易过程遭遇“到手刀”

前段时间,家住河南商丘的王先生,在某二手交易平台销售自用的数码相机。由于产品较新,标价又不贵,很快,一位来自山东菏泽单县的买家,便以四千多元的价格,买走了他的相机。因为价值较高,王先生在邮寄快递时,还特意对包裹进行了严实的包装和保护。他本以为快递签收后,就可以收到货款,但没想要等来的不是货款,而是买家的维权投诉。


报警人 王先生:当时这个买家,在平台上给我留言,说我卖的相机有故障,维修费要两千多块钱,我当时有点接受不了,因为这台相机我没用多长时间,用的时候也很爱惜,卖之前我还特意检查了一遍,并没有啥问题。

随后,王先生便与买家进行协商,买家称只要王先生承担相机的维修费用,他可以不追责、不投诉。


报警人 王先生:买家特意发来了一张维修相机的清单,上面确实写着维修费要两千多块钱,因为我经常在这个平台上出售自己闲置的东西,我怕他投诉我,影响我账号的信誉度,然后就抱着自认倒霉的态度,把钱转给他了。

事后,王先生越想越气愤,于是向买家收货地的公安机关报案。

山东省菏泽市单县公安局刑事侦查大队民警 孙玉彪:我们了解了王先生的遭遇之后,怀疑买家有可能是对其实施了诈骗,但是作为消费者,也都有维护自身合法权益的权利。为了弄清事实,我们当时就对这个买家,展开了进一步调查。

多名卖家报案 警方锁定犯罪嫌疑人

就在接到王先生的报警后没多久,山东菏泽单县警方又陆续接到多位外省网民的求助,他们同样是在二手交易平台出售个人二手电子产品时,遭遇到买家索要赔偿,整个过程和王先生遇到的如出一辙。民警通过转账的资金流向展开追踪,锁定了犯罪嫌疑人。

山东省菏泽市单县公安局刑事侦查大队民警 段其锋:求助的内容几乎都一样,都是买家在收到货后称产品损坏,然后向卖家索取高额的维修费用,由于这个买家的收货地在我们单县辖区,所以这些卖家就在网上向我们单县公安局进行了求助。

由于作案手法高度一致,且收货地址相近,办案民警断定,这很可能是一起系列诈骗案件。


山东省菏泽市单县公安局刑事侦查大队民警 段其锋:经过调查我们发现,买家所使用的都是虚假的收货地址,而且二手交易平台上,也都是伪造的个人信息,为了尽快抓获犯罪人员,我们民警通过转账的资金流向展开追踪,很快就锁定了六名犯罪嫌疑人。

经过不懈的努力,办案民警于近日在辖区内将,将犯罪嫌疑人马某、秦某等六人抓获。


山东省菏泽市单县公安局政委 吴福珍:根据犯罪嫌疑人交代,他们自去年7月份起,便在二手交易平台上实施诈骗,截至案发,已核实有两百多名卖家被骗,这些受害人遍布全国各地。在后续的案件办理当中,我们将进一步巩固证据,打击犯罪,维护消费者的合法权益。

目前,6名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施,案件还在进一步审理中。

利用卖家心理弱点 催促卖家转账或退款

办案民警分析发现,诈骗分子善于抓住卖家的心理弱点,利用卖家信誉度相威胁,让卖家不敢不进行赔偿。一些受害人之所以没有选择报警,大部分都是一种自认倒霉的心态,也正因如此,这些犯罪嫌疑人才愈发猖狂。

山东省菏泽市单县公安局刑事侦查大队民警 孙玉彪:这些犯罪嫌疑人首先在二手交易平台上,筛选出高价值的二手电子产品,比如数码相机、电脑、手机等等,他们以正常的价格购入。收到货之后,故意制造商品损坏的假象,然后再伪造虚假的维修报价单,维修金额一般都非常高,大部分在一两千元左右,最后以“放弃维权”为诱饵,催促卖家转账或退款。

在采访中记者了解到,一些在二手交易平台上交易频繁的卖家,十分在意账号的信誉度,这将直接影响他们转卖自己的其他闲置物品,犯罪嫌疑人抓住的正是卖家这种心理弱点。


犯罪嫌疑人 马某:我们把假的维修单发给卖家后,就吓唬他们,说如果不给钱,就给差评,很多卖家怕影响他们店铺的信誉度,就把钱转(退)给我们了。

犯罪嫌疑人就是采取这种以差评相威胁的方式,要卖家退回所谓的“维修款”骗取钱财。

山东省菏泽市单县公安局政委 吴福珍:很多受害人都没有选择报警,是因为诈骗的钱并不算太多,大部分都是一种自认倒霉的心态,也正是因为这个情况,让这些犯罪嫌疑人愈发猖狂,诈骗了这么多的人。


除此之外,一些卖家缺乏防骗意识和经验,对诈骗手段了解不足,在面对突发状况时,容易慌乱,从而陷入犯罪嫌疑人的圈套。警方介绍,二手交易遇到“售后纠纷”时,务必要求对方通过正规平台申诉,并提供正规机构出具的检测报告,切不可因一时慌乱,就选择私了退款或者转账。


山东省菏泽市单县公安局刑事侦查大队民警 孙玉彪:卖家首先要保留好所有交易相关的证据,像商品照片、聊天记录以及物流信息等,这些都可能成为维权的关键。然后尝试和买家友好沟通,如果对方要求不合理,卖家一定要明确拒绝,然后申请平台介入,并提供完整的证据链,让平台来判断处理。

据警方介绍,二手平台基本都是个人对个人的闲置物品交易,因此,消费者在交易时一定要多留一个心眼,警惕陷入其他类型的诈骗陷阱。


山东省菏泽市单县公安局政委 吴福珍:比如虚假链接诈骗,在买卖交易时,犯罪嫌疑人会发送看似正规的付款链接,诱导买家点击,一旦点击,账号密码等信息就有可能被盗取,导致资金损失。还有就是假冒身份诈骗,不法分子假冒平台的客服或者是卖家,以各种理由诱导买家转账汇款。

如果在交易过程中权益受到损害,消费者应收集相关证据,向消协或市场监管部门反映。如果感觉自己遇到诈骗问题,一定要及时向公安机关报案求助。

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