湖北竹山做实做细退役军人服务“一件事”。
“只要提供退伍介绍信、退伍证、身份证、户口簿等材料，工作人员20分钟内就办理完退伍该办的事。”3月17日，正在湖北十堰竹山县退役军人服务中心大厅综合服务窗口办理退伍相关手续的李帮涛对办事速度和效率竖起大拇指。
李帮涛现场打开湖北政务服务网“高效办成一件事”专区、点击退役军人服务“一件事”，在线上提交4份基础材料，即可同步办理多项业务，真正实现“数据跑腿”代替“群众跑路”。
为迎接竹山籍2025年春季退役军人光荣返乡，竹山县深入推进退役军人“高效办成一件事”政务服务改革，县退役军人事务局会同县数据局提前部署，精心准备，加强与人社、医保、公安等部门协同联动，建立退役士兵报到、自主就业职业技能培训和就业创业指导、退役士兵信息采集、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡申领、预备役登记等12个服务事项联办机制，实现一门受理、一网通办、高效办结。该窗口于3月3日正式运行以来，已为30余名返乡退役军人高效办理报到事宜，受到退役军人一致好评。
湖北竹山做实做细退役军人服务“一件事”。
在报到现场，20多名退役士兵集体庄严宣誓，“若有战，召必回”的誓词声在服务大厅回响，他们自愿加入了竹山县退役军人“南水北调守井人”的志愿服务队，铿锵有力地展现退役军人“戎装虽卸，使命犹存”的理想信念和“勇于担当、开拓人生”的伟大抱负。
一声问候、一杯热茶、一张笑脸、一把椅子、一份报到指南，从踏入报到地点的那一刻起，每一个环节都有工作人员引导指导，从准备材料、表单填写到材料提交，从咨询、受理到审批、办结，通过“一张清单”明确所需材料、办理时限及注意事项，每一个问题都能得到及时解答。
“一回来就感受到家的温暖，不仅为我们办理了各种手续，还为我们提供了很多就业信息和创业指导，让我们对未来充满信心。”退役士兵田逍激动地说。其间，县退役军人事务局邀请10余家企事业单位进行现场岗位推介，提供警务工作辅助人员、保安、新媒体运营等各类岗位。
下一步，竹山县退役军人事务局将以深入推进退役军人服务“高效办成一件事”为契机，以退役军人的实际需求为导向，加强部门之间的协同配合，不断优化办事流程，让退役军人办事更加便捷。同时，积极做好退役士兵优惠优待政策宣传工作，组织开展适应性培训和职业技能培训，举办退役士兵就业创业专场招聘等系列活动，帮助返乡退役士兵实现就业创业，让他们尽快融入地方工作和生活，为经济社会发展贡献退役军人力量。(图/文 曾章题 胡丰)
