原标题:一位外地来首都跑外卖的退伍兵,成为北京市党代会代表和人大代表
中国退役军人栏目系列报道《强国复兴,奋斗有我》,播出《一位外地来首都跑外卖的退伍兵,成为北京市党代会代表和人大代表》。
人物档案
高丰,辽宁葫芦岛人,1990年出生,2008年入伍,2013年退役。服役期间,高丰多次随部队参加抗洪抢险、扑火救援任务,3次被评为优秀士兵。退出现役后,高丰跑过工地、当过保安、摆摊做过生意;后来经战友介绍,成为北京市朝阳区的一名外卖骑手。从事外卖配送工作7年来,高丰发扬锐意进取、积极向上的军人本色,在认真完成本职工作的同时,积极投身社区志愿服务。近年来,高丰荣获首都劳动奖章、全国五一劳动奖章,被评为“北京榜样·最美退役军人”,2022年当选为北京市第十三次党代会代表,2022年年底当选为北京市第十六届人民代表大会代表。
在北京繁华喧嚣的街头,身穿明黄色或蓝色制服的外卖小哥们骑着电动车,急匆匆地穿梭在熙熙攘攘的人群中,来自辽宁的退伍兵高丰就是他们当中的一员。今年35岁的高丰1米7的个头,板寸的发型下边,是一张晒得黝黑的脸。谈起从一名外卖小哥到北京市党代表和人大代表的人生经历,高丰说,五年军旅生活的磨炼,让他学会了坚韧与执着,也照亮了他退役后的人生之路。
高丰:在部队的时候,我在训练场上突击;退役以后,我在人生的新战场上突击。虽然我一直是个普通人,也做着最普通、最基础的工作,但是,我依然坚持我的追求,去突击我自己的人生高地。
资料照片:外卖小哥高丰
2008年,18岁的高丰为了减轻家庭的经济负担,让父母全力供姐姐上大学,他选择参军入伍,成为原沈阳军区某团一名反坦克导弹射手。刚到部队时,高丰体能训练和专业课目成绩都不太理想,但是他凭着一股不服输的劲头,加班加点刻苦训练,很快就使每个课目的训练成绩都达到了优秀水平。作为一名导弹射手,他要求自己在模拟器上的评分必须是100分。
高丰:在模拟器上训练的评分,80分以上是“合格”,100分是“满分”,我要求自己必须达到100分。当兵就要当好兵,哪怕是一名普通士兵,也要当好。
资料照片:高丰的军旅照
五年的军旅生涯,对高丰来说是人生中一段非常重要的时光,他不仅勤学苦练专业技能,还在2009年小兴安岭扑火、2012年哈尔滨市抗洪救灾等任务中经受了锻炼。在参加小兴安岭扑火任务时,他和战友们深夜到达山火现场后,发现没有充足的水源,他们就拿着镐和铁铲,踩在烧得黝黑的山上,一边向上攀爬,一边刨土灭火。
高丰:这种状态一直持续了半个月,直到大火被扑灭,我们才撤回。五年部队生活的锻炼,不仅强健了我的体魄,也磨炼了我的精神和意志。在退役之后,我感觉没有什么困难能够难住我。
资料照片:高丰(左一)在部队时参加拉练
2013年12月,高丰退役回到老家辽宁葫芦岛,在水利局的一个检测部门当了一名临时工。当时他的职责是到各个乡镇去采集水样,检测水质。在这个岗位上,他保持着军人吃苦耐劳的精神,无论是数九寒天,还是炎炎夏日,他都随叫随到,任劳任怨,每一次都能很好地完成任务。2016年结婚后,为了更好地扛起照顾家庭的责任,高丰辞去了水利局的岗位,去寻求更高收入的工作。在此之后的两年时间里,他跑过建筑工地、去过船厂,当过保安、摆过地摊、干过快递……无论在哪个岗位上,他都会加倍努力。
高丰:每个人都得树立一个目标,哪怕是养家糊口的目标,因为有了目标之后才有干劲。我们这些当过兵的人,哪怕是做最基层、最辛苦的工作,都不要失去我们的理想、追求和品格。
2018年4月的一天,一位战友打来电话,邀请他到北京一起送外卖。这位战友说,在北京送外卖虽然比较辛苦,但收入要比老家高。高丰当即买了火车票,从辽宁到了北京。刚开始,他在三元桥周边区域送外卖。秉持着“干啥都要干最好”的信念,他用心记住周边的道路、单位和社区,将出行路线刻在了脑子里,以便每次送外卖时都能选择最便捷的道路。不到半年,他的接单数量就追上了站点里两位业绩好的老骑手。
高丰:有些小路在导航上不显示,我就在没单的时候去摸地形。例如,哪些是居民楼、哪些是办公楼,每个小区入口朝哪边开,在办公楼里哪边是高层电梯、哪边是低层电梯。我甚至对每个红绿灯的时长都有一个大概的印象,还要记得学校放学的时间、晚高峰人流量比较大的地点等,送单时都要避开。
资料照片:高丰在北京当了一名外卖骑手
为了用最短的时间送最多的外卖,有些配送员会在送单时闯红灯、行车时逆行。高丰坦言,他在送外卖的过程中,虽然有时候确实很着急,但他严格遵守交通规则。因为,作为退役军人的他坚决不愿做违反规则、不利他人的事。
高丰:打工是为了挣钱,在不能保证安全的前提下,挣多少钱也拿不到家里去。我是退役老兵,在送外卖的过程中,更要遵守交通规则,做出榜样。
在熟悉地点路线、提高送单准时率的同时,高丰还特别重视顾客的满意率。为此,他专门准备了一个笔记本,根据客户的需求,写下送外卖时的“注意事项”。几年下来,高丰的月均送餐准时率达到99.8%,客户满意率也始终保持在100%。
高丰:上楼的时候脚步要放轻,到客户门口敲门敲几下,手跟身体的距离、到门的距离保持40厘米。因为顾客开一个门缝,我往前一递,他直接伸手就拿进去了。
资料照片:高丰参加义务献血活动
就这样,在北京送外卖的几年时间里,高丰逐渐把北京许多地方的商圈、社区和街道都记得清清楚楚,也对这座城市产生了深厚的感情,心里非常希望能为这座城市做些力所能及的事情。为此,他加入了社区志愿者的行列,抽出时间带着其他骑手一起宣传消防安全须知、捡烟头、归置整理共享单车、陪独居老人聊天、同农民工子女组织联欢活动,他想通过这一个个志愿服务活动,得到更多居民对外卖员的理解和认可。
高丰:我们能做的也不太多,积极地提升自身形象,让社区居民感觉到我们对大家、对社区的服务态度,从而更好地理解我们。
资料照片:高丰(右)和其他外卖骑手抽出时间参加社区志愿活动
2020年夏天,高丰在下班途中发现一辆轿车翻进了路基旁的深坑里,汽油漏了一地。他担心高温炎热引发火灾,当即不顾安危跳到坑里,破窗救出三人。2021年,高丰在等单时发现一个商铺起火,面对浓烟弥漫,他和赶来的保安一起奋不顾身地冲进火场。
高丰:当时,我发现是一个24小时不断电的监控线路短路导致的火灾。我先转移了周边的可燃物,进行了断电处理,然后再把火扑灭。消防车来的时候,我们已经把明火扑灭了。
2022年,高丰以外卖骑手的身份当选北京市第十三次党代会代表;2022年年底,他又当选为北京市第十六届人民代表大会代表。这让他感到惊喜和自豪,他明白,这是社会各界对骑手群体的认可和肯定,也让更多人相信在平凡岗位上也能书写自己的精彩人生。当选党代会代表和人大代表以后,他积极履职尽责,结合平时送外卖的经历提出不少建议。比如,一些老旧小区的楼牌和单元门牌不够健全,过街天桥无障碍设施不全,以及以快递员、外卖骑手等为代表的新就业形态劳动者的住房保障问题等,一些建议得到了市委相关部门的回复。
高丰:我摆过地摊,当过民工,现在在北京跑外卖。不管我做什么,我始终要拿出一个兵的姿态来,要对这个行业有点责任心,推着这个行业往好的方向发展。
资料图片:高丰当选北京市第十六届人民代表大会代表
月淡星疏,又是一个子夜的来临。送完一天的最后一单外卖,高丰站在立交桥上,望着城市楼宇的万家灯火,不由唱起了《当你的秀发拂过我的钢枪》这首自己在部队时最喜欢的歌。
退役12年来,高丰始终保持着军人本色,担当作为、奋斗奉献,用自己的行动不断证明,在平凡的岗位上也能做出不平凡的成绩,成就精彩辉煌的人生。
(注:文中照片均由高丰提供)
本期《中国退役军人》专栏
作者:杨鸿 山森淼 李书阳
主播:李悦 宋波
责编:张建动
主编:杨鸿
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监制:吕锡成 谭淑惠
来源:央广网客户端