近日，美国加州陪审团裁定星巴克需支付5000万美元（约合人民币3.6亿元）赔偿金给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外卖员。
外送司机迈克尔·贾西亚在洛杉矶某星巴克店取餐时，店员将顾客点的3杯饮品安放在杯托上，打开窗口将其递交给坐在车内等待的贾西亚。但在交接过程中，托盘上的一杯热饮意外翻倒，滚烫的咖啡当即淋在了他的下体和大腿上。
贾西亚受伤后被送往急诊室，之后前往烧伤中心治疗，接受了2次皮肤移植手术治疗。经过诊断，贾西亚三度烧伤、毁容及下体神经系统永久性损伤，并因此遭受身体疼痛、精神痛苦、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。他于2020年向加州高等法院上交一纸诉状，将星巴克告上法庭。
受害人的委托律师认为，监控画面清晰显示，星巴克员工在包装饮品时出现失误，未将打包杯放置妥当，而当事人在取餐过程中并没有做错任何事，坚持星巴克应承担相应责任，经过几年诉讼，美国加州陪审团于今年3月14日裁定，星巴克需向这名外卖员赔偿5000万美元（约合人民币3.6亿元）。
对于这项判决结果，星巴克表示他们将提出上诉。公司发言人在声明中表示：“我们对当事人的遭遇深感同情，但我们不同意陪审团认定公司需负责的决定，并认为赔偿金额过高。我们始终致力于维持最高安全标准，包括热饮的处理方式。”
编辑: 斯雯
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