3.15晚会曝光的“虾仁生产企业使用保水剂”波及到了董宇辉。与辉同行直播间带货的一款虾仁是被曝光企业生产的。与辉同行面临着一场信任危机。
与辉同行在问题虾仁八日曝光的第二天就在账号上置顶发布了致消费者的声明。第一时间下架所有虾仁产品。并在后期调查结果出来之前先进行“退一赔三”的先行赔付，打款工作在1-3个工作日内就完成。
这样的回应速度，这样的处理力度。别说其他头部直播间，就是那些大型企业又有几个能比得上的？
与辉同行的处理问题产品的态度给其他带货直播间和所有的企业都树立了一个标杆。但董宇辉的粉丝却都担心得要命，拿着计算器含着泪计算董宇辉要赔多少钱？
董宇辉的粉丝都知道，虽然与辉同行直播间从不缺流量，生产商销售商都挤破了脑袋想上与辉同行。但董宇辉一不收“坑位费”，二不收高额佣金，有时候甚至零佣金带货。本来利润就低，这下还要“退一赔三”，粉丝们怎么能不为董宇辉担心？
但万事万物都有两面性。虽然与辉同行这一次撞上了“问题虾仁”的雷，但董宇辉用最短的时间做出了回应，在消费者心中树立了“负责任企业”的形象，并再一次用实力打脸了那些曾断定“董宇辉不懂管理”的所谓“管理者”的脸。
董宇辉常说，“万物皆有裂痕，那是阳光照进来的地方”。
总有人在预测董宇辉什么时候会塌房？董宇辉面对赞美与非议，永远是那么地坦坦荡荡、落落大方，让那些人一次又一次地失望了。
