日前,在同济大学附属普陀人民医院的门诊大厅里,一位怀抱婴儿的赵女士,径直走向助聋门诊服务台,拉起志愿者的手,送上了一面锦旗。锦旗上“无声世界,因你们而温暖”正是她想要诉说的心里话。


锦旗

事发当天,赵女士独自一人抱着仅有28天大的宝宝,出现在医院的门诊大厅。由于听力障碍,她无法与人正常沟通,只能抱着孩子在门诊大厅焦急地寻找着挂号窗口。正在助聋门诊与志愿者沟通的手语翻译志愿者边海芳发现了赵女士。“您好,需要帮助吗?”边海芳敏锐地看到她正用膝盖轻轻颠着襁褓中的婴儿,左手反复摩挲着腹部,眉头紧蹙,唇语里反复出现“疼”“孩子”等词。志愿者边海芳立即伸出双手接过她怀中的孩子。“我胃痛,但宝宝没人照顾。”女子眼中闪过惊喜,空出的双手立刻比划起来。


助聋门诊志愿者陪赵女士输液

经过了解,赵女士因为胃疼想要到医院消化内科就诊。边海芳便全程陪同她挂号、就诊、检查、治疗。检查后医生诊断,赵女士由于产后虚弱、免疫力差,体内有炎症,需要静脉滴注治疗。助聋志愿者们担心急诊室环境复杂,病菌多,婴儿抵抗力差容易感染,在征求赵女士同意后,到专家门诊区找了一块安静的地方,轮流照顾宝宝。门诊办公室的医务人员得知情况后,也积极参与照护。大家担心宝宝受凉,特意用温水为宝宝冲奶粉,轻轻哄睡,安抚情绪。到晚上6点多,志愿者们一直陪伴在两人身边,直到妈妈完成输液。


志愿者和医务人员照顾赵女士的宝宝

在陪同过程中,边海芳了解到赵女士因为没有工作,只能靠低保生活,就为她垫付了医药费,并耐心地开导鼓励她:“你是孩子的依靠,只有你健康了,孩子才能健康成长。”

送上锦旗的同时,赵女士特意指了指锦旗的落款“暖暖的妈妈”,她用手语告诉志愿者们,她给孩子起了“暖暖”这个小名,既是感谢志愿者的暖心善意,也希望孩子能成为一个温暖、善良、有爱心的人。

记者:易雯

编辑:黄湄

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