全媒体记者 吕曙光 通讯员 代子涵
为增强消费者的维权意识，营造安全放心的消费环境，3月15日，驻马店市市场监管局示范区分局积极行动，围绕"共筑满意消费"开展了内容丰富的宣传活动。
在世纪广场，工作人员通过发放宣传资料、现场实物讲解等多种形式，向过往群众普及消费维权知识、常见消费陷阱、假冒伪劣商品识别技巧等，并以通俗易懂的语言为群众答疑解惑，耐心讲解如何维护自身合法消费权益，以及遇到消费纠纷时的解决途径。据统计，此次广场宣传活动共发放宣传资料200余份，接受群众咨询30余人次，有效提升了消费者的维权意识和自我保护能力。
工作人员还深入天中环球港开展宣传活动，对食品安全、特种设备安全、化妆品选购等知识进行详细讲解，并向商户和消费者发放宣传手册，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规。现场还同时开展"手机变砝码"活动，通过检定过的标准计价称让手机变成砝码，打击"鬼秤"等缺斤少两现象，让"手机砝码"成为群众维护自身权益的得力工具。工作人员还对商场管理人员及商户开展有针对性的培训活动，助力消费纠纷的快速妥善化解，督促商户诚信经营、依法经营，引导消费者理性消费、科学消费。
活动期间，市市场监管局示范区分局成立应急专班，配备应急车辆，应对辖区内出现的消费纠纷问题及现场发生的投诉举报案件，保证消费者现场投诉咨询等诉求得到及时受理并处理。（编辑 詹云清）
