今天是3·15国际消费者权益日,央视3·15晚会已连续举办了34届,每年都会曝光一大批损害消费者权益的企业,吸引了广泛关注和大量讨论。那么,最近十年的央视3·15晚会曝光了哪些知名品牌?它们现状如何?上游新闻记者根据公开资料进行了梳理。
⚫2015年(主题:消费在阳光下)
典型案例:银行卡办理信息审核不严
回访结果:多家银行已加强办卡审核
曾经非本人身份证也能办理银行卡。网络图
2015年央视3·15晚会曝光了银行卡办理中的重大漏洞,当时记者用一张“买来的身份证”在工商银行、中国银行和农业银行,顺利办理了银行卡。
今年3月13日,上游新闻记者以客户身份分别致电工商银行、中国银行、农业银行,工作人员均表示,需要本人持本人身份证及相关证件,才可以办理银行卡。
农业银行客服还表示,如果是代办,要求客户同时提供代理人和开户人本人有效身份证件,开立个人人民币结算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书,代理开户必须卡主本人携带本人有效身份证件和银行卡到附近营业网点办理激活手续后才能办理支付等受限业务。
⚫2016年(主题:共筑消费新生态)
典型案例:“饿了么”平台引导商家虚构地址
回访结果:平台要求3·15前赶紧自查
2016年央视3·15晚会曝光了“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。当时,在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规、光鲜亮丽,但实际却是油污横流、不堪入目。
“饿了么”平台曾引导商家虚构地址、上传虚假实体照片。网络图
近日,上游新闻记者在“饿了么”商家学习官方平台看到,“饿了么”要求商家赶紧自查,称一年一度的3·15国际消费者权益日临近,食品安全问题再次成为公众焦点,“食安问题绝非‘节日限定’,而是餐饮商家日常经营的生命线。从食材采购到加工配送,任何一个环节的疏忽都可能引发食安事件,轻则罚款闭店,重则面临刑事责任。”
⚫2017年(主题:用责任汇聚诚信的力量)
典型案例:“三无体检队”魔爪伸进学生群体
回访结果:涉事企业拒绝回应
郑州科视视光公司组织“三无体检队”,要求孩子填写“视力异常登记表”。中新网
2017年央视3·15晚会曝光了郑州科视视光公司组织的“三无体检队”,魔爪伸进郑州几百所学校,要求体检的孩子填写“视力异常登记表”,获取134280条学生信息。在没有医疗机构执业许可证,没有眼科医生的情况下进行角膜塑形镜的验配。其非法销售的“欧几里得”角膜塑形镜存在角膜感染风险。
今年3月14日,上游新闻记者致电郑州科视视光公司,在表明身份后,工作人员随即挂断了电话。记者再次拨打该电话,已无人接听。
⚫2018年(主题:共建秩序 共享品质)
典型案例:大众SUV途锐发送机进水
回访结果:进水和烧机油问题已解决
2018年,央视3·15晚会曝光了大众途锐发动机进水、酷骑单车押金难退等案例。
彼时,大众豪华SUV途锐被曝存在发送机进水问题,容易导致雨中行驶或者淋雨时发动机进水熄火。随后,大众宣布召回33142辆途锐汽车。
近日,记者以消费者身份咨询了多名进口大众4S店销售人员。据介绍,如今的大众途锐已经优化了排水系统的设计,“发动机进水问题已经解决了,包括烧机油的问题也解决了。”
酷骑单车被大规模投诉,至今还有网友在发帖讨要押金。网络图
此外,从2017年8月开始,因押金、预付资金退还出现严重问题,酷骑(北京)科技有限公司旗下酷骑单车被消费者大面积投诉。近日,记者通过天眼查APP搜索发现,酷骑(北京)科技有限公司目前仍处于存续状态,但有着多个风险提示,包括“经营异常”“严重违法”“失信被执行人”“限制高消费”“破产案件”“司法案件”等。而在社交平台上,去年仍有不少网友吐槽称尚未收到退款。
⚫2019年(主题:共治共享 放心消费)
典型案例:“虾扯蛋”里没虾也没蛋
回访结果:生产企业已注销
2019年,央视3·15晚会曝光了医疗垃圾黑色产业、宁远食品等违规生产辣条、神丹和莲田等品牌土鸡蛋、融360等网贷平台等案例。以辣条为例,虽然包装上醒目地印有虾和蛋,但“虾扯蛋”辣条里既没有虾,也没有蛋。除了面粉,就是各种调味用的添加剂。该产品的生产加工环境堪忧,让不少观众直呼“恶心”。近日,上游新闻记者通过天眼查APP发现,生产“李师傅虾扯蛋辣条”的兰考县宁远食品有限公司已经注销,注销时间为2019年7月24日。
辣条生产环境堪忧,卫生条件脏乱差。网络图
网贷方面,央视3·15晚会曝光了融360平台部分网贷产品必须购买远高于市场价格的商品,且网贷“砍头息”及逾期费用惊人。被央视315晚会点名后,在美上市的中概股简普科技(融360子公司)股价急跌,融360主动下架APP和涉嫌搭售行为的产品。近日,记者搜索发现,融360仍在正常经营,但在黑猫投诉平台上,仍有多名网友投诉举报,内容包括“变相收取砍头息”“高额担保费”“恐吓”等。记者尝试联系该公司,但未获回应。
⚫2020年(主题:凝聚力量 共筑美好)
典型案例:海参养殖户使用敌敌畏
回访结果:电商平台已无该公司产品
2020年,央视3·15晚会曝光了过期的汉堡王、敌敌畏海参、汽车变速箱故障等案例。山东即墨是我国主要海参养殖区域之一,据央视报道,恒生源海参养殖基地内的养殖户承认,为了清除不利海参生长的其他生物,经常要用到敌敌畏,“敌敌畏,一个池子用三四箱,鱼虾都死了。”据报道,在山东即墨,使用敌敌畏这种现象非常普遍。
山东即墨海参养殖户承认经常要用到敌敌畏。新闻截图
资料显示,青岛恒生源生态农业有限公司2000年11月29日成立,公司法定代表人为杨某某,经营范围包括生产食品;生产海参、软体类苗种,海水养殖等。近日,上游新闻记者通过天眼查APP查询发现,该公司仍处于存续状态。但记者以“恒生源 海参”为关键词搜索淘宝等电商平台,均显示“暂无搜索结果”,公司电话也无人接听。
⚫2021年(主题:提振消费 从心开始)
典型案例:羊肉产品中检验出“瘦肉精”
回访结果:涉事公司被吊销营业执照
河北青县养殖户在羊饲料中添加“瘦肉精”。新闻截图
2021年,央视3·15晚会曝光了智联网简历流向黑市、“瘦身钢筋”、“瘦肉精”羊肉等案例。据报道,河北省青县部分养殖户在养羊的过程中使用“瘦肉精”,且当地河北天一肉业有限公司屠宰厂内的羊肉产品中被检验出“瘦肉精”成分。资料显示,“瘦肉精”能促进瘦肉生长,但因其会在动物组织内形成残留,危害食用者身体健康,2002年,我国已严禁将“瘦肉精”作为兽药和饲料添加剂。然而,一位河北青县饲料推销员表示,当地养殖户们在羊饲料中添加“瘦肉精”的行为已持续近十年。
近日,上游新闻记者通过天眼查APP搜索发现,河北天一肉业有限公司已于2021年3月31日被吊销营业执照,公司电话已无法打通。
⚫2022年(主题:公平守正 安心消费)
典型案例:康师傅“土坑酸菜”触目惊心
回访结果:今年以来已有多起投诉
在生产“土坑酸菜”过程中,工作人员脚踩酸菜、乱扔烟头。新闻截图
2022年央视3·15晚会曝光了食品、直播、儿童用品等多领域问题。其中,以“土坑酸菜”为代表的食品安全问题在当年关注度遥遥领先。脚踩酸菜、乱扔烟头、防腐剂超标……镜头记录的现场,至今回看依旧触目惊心。土坑酸菜生产内幕被曝光后,统一、康师傅两大方便面巨头接连回应并道歉。但记者查询发现,同年,康师傅曾再度被曝方便面中出现老鼠屎,而近4年中,康师傅“菜叶发霉”“异物投诉”“变质产品”的质疑声音从未断绝。
近日,记者通过搜索第三方消费者投诉平台“黑猫投诉”发现,仅2025年以来,平台涉及康师傅的食品安全类投诉就达到了34条。康师傅控股2024年中期业绩报告显示,去年,康师傅方便面业务收入为138.14亿元,同比下降1%。
⚫2023年(主题:用诚信之光照亮消费信心)
典型案例:直播间现“坑老”苦情戏
回访结果:被曝光账号已注销,网络套路仍存在
调出来的假香米、预制的“淋巴肉”、“烂脸”的化妆品……以“用诚信之光照亮消费信心”为主题,2023年央视3·15晚会延续往年对食品行业、医美行业的持续关注。其中,电商直播间针对老年人的骗局套路首次由晚会平台曝光进入人们的视野,剑指算法围猎下的“老年人网购大坑”。
“直播间儿子”卖“神药”,千万网红用苦情戏欺骗老人……那些所谓神奇疗效的产品不过是固体饮料、压片糖果等普通食品。近日,记者查询发现,当年被曝光的博主“高冷”“小张说事”早已销号,但直播间“坑老”套路近年来却层出不穷。
“儿子”“女儿”们表演苦情戏,卖“神药”欺骗老人。新闻截图
2025年,《消费者报道》曝光了老人被“洗脑”疯抢加密直播间“神药”;2024年央视多次报道商家虚构古董专家身份,售卖虚假高价的假古董。直播间商家们的套路手法仍在不断翻新。
⚫2024年(主题:共筑诚信 共享安全)
典型案例:网络水军黑灰产业链
回访结果:相关公司“经营异常”,网络刷单服务难寻
深圳云承未来科技有限公司作为主板机使用者被点名并查封。视频截图
2024年央视3·15晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”主题,在消防安全、食品安全、数据安全等领域点名了一大批消费领域乱象。注销、领罚、整改、列入黑名单……去年晚会上被曝光的企业近况如何?
晚会曝光的首个案例,是关于网络水军黑灰产业链。不法商家利用大批二手手机主板和虚拟运行软件,利用主板机随意更改IP逃避监管,形成刷流量、薅羊毛等各式各样的网络水军。云机侠(深圳)科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司作为主板机使用者被点名。在国家企业信用信息公示系统中,记者查询到,2024年9月,两家公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系被列经营异常。2025年2月云承未来公司注销。当记者尝试在某二手平台搜索“刷单”“加粉丝”等关键词时,平台第一时间弹出提示页面,“维护网络秩序 坚决杜绝水军行为”,无法进行相关搜索。