2025年3月15日
第43个“3·15国际消费者权益日”
深圳铁路公安处与深圳市消费者委员会携手
在香港西九龙站开展
“共筑放心消费 守护幸福湾区”
主题宣传活动
什么是国际消费者权益日？
国际消费者权益日，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传。
当消费者权益的“蓝盾”
搭配深铁公安反诈的“利剑”
双重Buff加持下
为大湾区旅客的钱袋安全+消费权益
加载360°“防诈护甲”
通关加速营｜跨境出行“必答题”
World Consumer Rights Day
作为深港政策的重要展示窗口
大湾区核心交通枢纽
香港西九龙站日均服务跨境旅客超过8万人次
说走就走的深港city walk
乘坐高铁跨境，这些知识一定要知道！
深铁公安化身“高铁考官”
答对送安全，答错送知识
结合香港西九龙站实际
通过快问快答形式
帮助旅客了解香港西九龙站相关知识
及乘车安全注意事项
精心设计了一系列问题
涉及站内设施、乘车流程
安全规定等多个方面
与旅客面对面的互动解答
使其短时间内掌握实用信息
并围绕口岸通行的注意事项
开展趣味问答
让旅客更全面地了解香港西九龙站
提高跨境通关的效率
避坑指南｜消协志愿者在线“拆雷”
World Consumer Rights Day
消费的世界里
陷阱无处不在
消协志愿者现场“拆雷”
向公众普及了《消费者权益保护法》
《深圳经济特区消费者权益保护条例》等
教过往旅客如何识别消费陷阱
搭建了线下无理由退货模拟消费场景
现场演示深圳“线下无理由退货”的全流程
展示全城参与商户的统一标识牌
并讲解如何使用“@深圳-民意速办”
“i深圳”等小程序查询功能
结合实际案例展示
各种消费骗局的套路和防范方法
从网购平台的隐形条款
到线下实体店的夸大宣传
一一进行剖析
权益保障与反诈识别的双重赋能
赴深旅客在通关过程中
轻松了解深圳的消费政策
让维权意识与反诈技能
随高铁驶入千家万户
反诈沉浸式｜铁警送上“通关秘籍”
World Consumer Rights Day
电信诈骗场景模拟游戏来袭
西九龙站派出所民警化身NPC
带旅客体验沉浸式反诈！
练就“火眼金睛”，轻松识破骗局！
特定场景中
旅客群众通过与民警互动对话
选择答案、学习反诈知识
以“超简要剧本杀”的形式
在轻松愉快的氛围中掌握反诈技巧
精心布置多个电诈场景
模拟真实生活中可能遇到的诈骗情况
通过扮演不同的角色
与旅客们进行对话和互动
引导旅客思考并选择正确的应对方式
了解各种诈骗手段学习实用的防范措施
为了增加活动的趣味性
还准备了丰富的纪念奖品
从老人到小孩，反诈知识全覆盖
不同年龄段的旅客都能轻松get√反诈知识
法律支持｜律师坐镇在线“支招”
World Consumer Rights Day
活动现场还设有免费法律咨询区
由专业律师坐镇
为旅客解答消费维权
反诈等相关法律问题
凭借深厚的法律知识
丰富的实践经验
针对旅客提出的各种咨询问题
进行详细且全面的解答
分析问题的法律依据
给出实际可行的解决方案
无论是消费纠纷还是诈骗困扰
都能收到专业的法律建议
维护自身权益有理有据
深圳速度遇上法律温度
防骗反诈没有终点站
无论是钱袋子还是好日子
都需你我共同守护
深圳铁路公安处
将继续秉持为民服务的宗旨
守护每一位旅客的安全与权益
让每一段旅程都安心无忧！
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：张 明
稿件来源：深铁公安
