2025年3月15日

43“3·15国际消费者权益日”

深圳铁路公安处与深圳市消费者委员会携手

在香港西九龙站开展

“共筑放心消费 守护幸福湾区”

主题宣传活动

什么是国际消费者权益日?

国际消费者权益日,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传。

当消费者权益的“蓝盾

搭配深铁公安反诈的“利剑

双重Buff加持下

为大湾区旅客的钱袋安全+消费权益

加载360°“防诈护甲”


通关加速营|跨境出行“必答题”

World Consumer Rights Day

作为深港政策的重要展示窗口

大湾区核心交通枢纽

香港西九龙站日均服务跨境旅客超过8万人次

说走就走的深港city walk

乘坐高铁跨境,这些知识一定要知道!


深铁公安化身“高铁考官”

答对送安全,答错送知识

结合香港西九龙站实际

通过快问快答形式

帮助旅客了解香港西九龙站相关知识

及乘车安全注意事项


精心设计了一系列问题

涉及站内设施、乘车流程

安全规定等多个方面

与旅客面对面的互动解答

使其短时间内掌握实用信息


并围绕口岸通行的注意事项

开展趣味问答

让旅客更全面地了解香港西九龙站

提高跨境通关的效率


避坑指南|消协志愿者在线“拆雷”

World Consumer Rights Day

消费的世界里

陷阱无处不在

消协志愿者现场“拆雷”

向公众普及了《消费者权益保护法》

《深圳经济特区消费者权益保护条例》

教过往旅客如何识别消费陷阱


搭建了线下无理由退货模拟消费场景

现场演示深圳“线下无理由退货”的全流程

展示全城参与商户的统一标识牌

并讲解如何使用“@深圳-民意速办”

“i深圳”等小程序查询功能


结合实际案例展示

各种消费骗局的套路和防范方法

从网购平台的隐形条款

到线下实体店的夸大宣传

一一进行剖析


权益保障与反诈识别的双重赋能

赴深旅客在通关过程中

轻松了解深圳的消费政策

让维权意识与反诈技能

随高铁驶入千家万户

反诈沉浸式|铁警送上“通关秘籍”

World Consumer Rights Day

电信诈骗场景模拟游戏来袭

西九龙站派出所民警化身NPC

带旅客体验沉浸式反诈!

练就“火眼金睛”,轻松识破骗局!


特定场景中

旅客群众通过与民警互动对话

选择答案、学习反诈知识

以“超简要剧本杀”的形式

在轻松愉快的氛围中掌握反诈技巧



精心布置多个电诈场景

模拟真实生活中可能遇到的诈骗情况

通过扮演不同的角色

与旅客们进行对话和互动

引导旅客思考并选择正确的应对方式

了解各种诈骗手段学习实用的防范措施



为了增加活动的趣味性

还准备了丰富的纪念奖品

从老人到小孩,反诈知识全覆盖

不同年龄段的旅客都能轻松get√反诈知识

法律支持|律师坐镇在线“支招”

World Consumer Rights Day

活动现场还设有免费法律咨询区

由专业律师坐镇

为旅客解答消费维权

反诈等相关法律问题


凭借深厚的法律知识

丰富的实践经验

针对旅客提出的各种咨询问题

进行详细且全面的解答


分析问题的法律依据

给出实际可行的解决方案

无论是消费纠纷还是诈骗困扰

都能收到专业的法律建议

维护自身权益有理有据



深圳速度遇上法律温度

防骗反诈没有终点站

无论是钱袋子还是好日子
都需你我共同守护

深圳铁路公安处

将继续秉持为民服务的宗旨

守护每一位旅客的安全与权益

让每一段旅程都安心无忧!

近日要览

审 核:李彤华

值班编辑:张 明

稿件来源:深铁公安

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