摆摆龙门阵,聊聊新重庆!

“职业闭店人”多次“换马甲”、网络预订住宿暗藏“霸王”条款、直播间购物遭遇“病毒式推销”……这些消费的“坑”,你踩过吗?

又到一年“3·15”,消费者权益保护再次成为社会关注焦点。

近年来,随着监管力度加码、消费场景上新、消费品质提升,“放心消费”环境持续优化,消费市场活力焕发。

但在各种新技术为传统消费模式赋能,便利购物体验的同时,也导致侵权行为更加让人防不胜防,从每年“3·15”曝光的乱象就可见一斑。

消费一头连着产业,一头连着民生。如何让消费者能消费、敢消费、愿消费?

今年的消费维权主题道出了方向——“共筑满意消费”,通过促进高品质消费、高质量维权、高水平共治,让消费者对消费内容、消费过程、消费环境更满意。

这方面,重庆一直在行动。

比如,出台全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准。截至2024年底,共支持消费者集体起诉83件、帮助消费者挽回经济损失1620万余元。

开发“山城有信”平台,商家是否出现过产品质量问题或是否被投诉,消费者“码”上就能查,还能对经营主体进行消费评价,并进行消费维权等。目前,重庆赋码的经营主体已有370余万户。

运用数字赋能消费,重点食品溯源系统赋码108万余批次;推出“阳光餐饮”APP,守护市民“舌尖上的安全”。

去年,重庆实现社会消费品零售总额15677.37亿元,在全国七大消费“万亿之城”中排名第二。这背后就有良好消费环境的“功劳”。

接下来,重庆还将深入实施优化消费环境三年行动等,多维度助力满意消费。

当然,要“共筑满意消费”,除了政府部门的努力,也需要企业和消费者共同行动。商家要时刻紧绷诚信经营的弦;消费者自身也要增强维权意识,“该出手时就出手”。

消费者权益保护每天都是进行时,不只“3·15”,更要“365”!作为消费者的我们,愿每天都是“3·15”,也愿每天都不必“3·15”。

主持人:郭静

文案:严薇

摄像:刘定伟

设计:魏嘉

剪辑:李友敏

责编:孙琼英 刘定伟

统筹:蒋艳 周瑄

审核:阮鹏程

监制:陈旭

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