一站式帮扶！仙霞新村街道这项服务“暖在社区”~

为构建便捷、高效、全面的救助服务体系，仙霞新村街道以社区事务受理服务中心为依托，全力打造社区救助顾问服务站，通过完善服务站功能，为辖区困难群众提供涵盖基本生活、医疗、教育、就业等多领域的救助帮扶服务，并将社区救助顾问服务网络延伸至辖区24个居民区，确保救助服务全覆盖。

近期，一对老年夫妇前往社区救助服务站，为其儿子许某申请最低生活保障。经收入比对核查，发现许某名下持有一辆外地牌照车辆。根据相关规定，许某的低保申请未获批准，同时亦不符合低收入家庭申请临时救助的条件。经沟通工作人员了解到，该老年夫妇为帮助患病儿子就医，变卖了原有的二室一厅住房，置换为现今34平方米的一居室。夫妇二人皆为普通退休工人，儿子每月治疗费用高昂，导致生活拮据。

许某2014年进入社会工作，但多年来频繁更换工作，在每家公司的就职时长均未超过半年。2021年年底，许某被确诊为双向情感障碍，自确诊后一直在上海市精神卫生中心接受住院治疗。因其患病期间未参加任何医疗保险，所有医疗费用均需自费承担，高额费用支出进一步加剧了家庭的经济困境。

针对许某的实际状况，仙霞新村街道社区救助顾问制定了“一人一策”的帮扶方案：一方面帮助其办理残疾证相关事宜，另一方面提醒许某的父母为其购买医保参保与帮困资金，两者都在一定程度上减轻了医疗费用负担。目前，工作人员已帮助许某申领到最低生活保障费用，后续，工作人员将持续关注许某的情况并为其提供优质有效的救助服务。

一直以来，仙霞新村街道救助顾问服务站通过走访排查与日常接待，及时掌握辖区内困难对象及潜在困难对象信息，主动发现符合救助条件但尚未申请的人员，并为其提供救助服务。同时，街道着力加强救助顾问队伍建设，定期组织工作人员参加业务培训，通过集中学习政策、开展讨论交流等方式，确保工作人员准确把握政策要点与操作流程。

通过整合街道各类救助资源，汇聚社会组织、爱心企业、志愿者等各方力量，社区救助顾问服务站为困难群众提供一站式服务，包括物质援助、生活照料、心理疏导、就业支持等。此外，社区救助顾问服务站还会定期组织各类活动，为困难群众提供与其他居民互动交流的机会，营造和谐互助的社区氛围。

除此之外，该服务站还注重挖掘困难群众自身潜力与优势，推动社区救助理念从传统“救济式”向“发展型”转变，激发其内生动力。如为有创业意愿的困难人员提供创业培训与小额贷款支持，帮助其实现自主创业等。这种“授人以渔”的救助方式，使困难群众不仅能解决当前生活困难，还能获得自我发展能力。