长宁区积极践行“法治是最好的营商环境”工作理念，于2024年率先在各类企业密集的虹桥临空经济示范区新设2个涉企行政复议咨询服务点。服务点以“法治赋能、服务惠企”为宗旨，聚焦涉企高频行政争议，旨在通过专业化、便捷化的复议服务，降低企业维权成本，提升区域法治化营商环境水平。自设立以来，服务点已成为辖区企业解决行政争议的“首选窗口”，为涉企复议服务提供了可复制、可推广的“长宁经验”。
“服务驿站”提供“一站式”服务
设立“涉企复议接待室”，面向长宁区域内所有企业提供“一对一”行政复议受案范围咨询、办案流程讲解等法律服务。开辟涉企行政复议案件办理“绿色通道”，持续完善涉企案件“容缺受理”机制，实现涉企行政复议申请就近能办、多点可办、少跑多办。通过发放宣传手册、开展沙龙讲座等方式，为企业提供行政复议法、行政诉讼法等政策法律宣讲、行政复议与应诉相关知识讲解，构建全流程法律服务网络，进一步增强企业对于行政复议工作的知晓率和认可度。
“暖商专班”聚焦“个性化”需求
设立“行政复议护航企业高质量发展专项行动工作专班”，汇聚专业律师、行政专员和企业顾问，打造“法律+行政+服务”三位一体的智库矩阵。积极听取企业意见建议，通过制作梳理执法负面清单，全方位指导企业进一步降低合规成本，通过提供常态化免费法治体检，靠前预防行政争议发生。通过精准化、全程化的法律服务供给，打通护航企业政策落地的“最后一公里”。
“把脉问诊”开出“营商良方”
通过“问卷+走访”双线模式，深入了解企业需求。根据企业经营范围、经营模式等提供“个性化”涉企法律服务包，针对企业提出的行政争议问题开出“营商良方”，帮助企业降低法律风险，提升合规经营能力。自服务点设立以来，已实现企业走访全覆盖，为优化法治化营商环境提供了有力支撑。
“一根针”串起惠企便企“千条线”。长宁区积极整合律师事务所等专业法律资源优势，通过构建集行政复议咨询、调解等功能为一体的行政复议咨询服务网络，打通企业申请行政复议的“最后一公里”。下一步，根据司法部进一步加强涉企行政复议工作的要求，长宁区把涉企行政复议作为法治建设的重要工作抓紧抓实，着力将涉企行政复议服务点打造成为行政复议宣传点、争议引流点和矛盾化解点，聚焦行政争议背后的纠纷症结，搭建纠纷化解平台，护航民营经济高质量健康发展，持续优化法治化营商环境。
虹桥临空经济示范区涉企行政复议
咨询服务点地址：
文洋大厦服务点
长宁区协和路1033号A栋701&702
建滔广场服务点
长宁区通协路269 号7 号楼 803 室
来 源｜行政复议局
编 辑｜吴楚安
校 核｜沈晓冬
