“在‘走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心’为主题的社区‘四百’走访中，我方主张，走访的‘质’才是核心和灵魂。 一次有质量的走访，要有充分的事前准备，细致的事中处理，及时的事后回访……”
“我方的观点是，社区‘四百’走访应该更注重走访的‘量’。‘四百’走访的一个重要目标就是实现全覆盖，不仅涵盖老弱病残幼等重点人群，还包括上班族这些‘沉默的大多数’，不能让任何一个群体缺席……”
3月14日，闵行区莘庄镇举办居民区副职主题辩论赛暨社区治理工作汇报会，该镇20多位居民区副书记组队登场，围绕社区工作中常见的“决策困境”展开了激烈辩论，希望通过观点的碰撞与智慧的交融，为社区治理开启新的思考维度，探寻更多发展路径。
据介绍，去年，为加深社区创新治理，提升社工全生命周期实训品牌效应，莘庄镇举办了居民区副职干部主题辩论初赛，围绕垃圾分类、车位改造、“四百”走访、文明养宠、电梯更换、弱势群体六个社区治理难题，由居民区副职干部组成的12支队伍展开激烈辩论。
今天的辩论决赛，则直面社区工作中常见的三大“决策困境”：大走访更重“质”，还是更重“量”？在社区工作中面对各类任务，更应注重结果还是过程？对社区工作来说，是“理”优先还是“情”优先？在此基础上，现场展开了三轮辩论。
每场辩论分为立论陈词、驳论、1v1对辩、自由辩论、总结陈词五个环节，并特邀一名优秀书记进行点评。正反方你来我往，唇枪舌剑，妙语连珠，配合默契。
在记者看来，就像那句话——“成年人不做选择题”，每个辩题都不是非此即彼的结论，而更多是如何做好“质与量”、“过程与结果”、“情与理”相融合的文章，如此才能真正提高群众的感受度、满意度和幸福感。
也因此，这场辩论赛不是单纯的思维比拼，更展现了社区副职干部们的工作思路和心得感悟。这样的辩论赛，也让社区干部们在批判性思维、处置应变能力、团队协作等能力上有很大提升，有助于开拓工作视野、增强培训实效。
“今天，我们以辩论赛方式，将社区治理热点转化为思辨焦点，最后，把思辩成果转化成实践智慧。”莘庄镇负责人表示，社区干部要不断提升“三种能力”：一是提升“脚力”，用脚步掌握民情。走访是跟群众打交道解决难题最管用、最直接的办法；二是提升“眼力”，敏锐洞察社区情况。增强源头发现问题的能力，主动介入化解矛盾在社区；三是提升“脑力”，出实招求实效，会借势借力，着力破解社区难题。
据介绍，这两年，聚焦社区工作者队伍的思想建设和能力建设，莘庄镇发布了社工全生命周期实训品牌“莘好有你”，实现分层分类培训全覆盖，积极培养符合新时代要求的基层骨干队伍。针对书记主任、副职干部、新进社工三个层级，镇里推出“莘火相传”、“莘手相连”和“莘手上路”三类培训模块，为应对各条线工作场景要求，创新开辟“莘课堂”，邀请城运中心、受理中心等职能部门上台宣讲，为社区条线干部们拆解工作任务，传授工作技巧，有效提升工作履职能力和基层工作质效。
2024年，莘庄镇聚焦垃圾分类、充电桩安装、绿化修剪等社区治理中的热点问题，共计召开“一莘一议”议事会约347次，解决282个问题。认真践行全过程人民民主，以多元共治激发居民自治动能，共计完成老旧电梯更换77部。常态化开展“四百”走访，走进10万余户。配送“宜居安居暖心包”，在社区有序开展“微更新、微改造、微提升”，完成充电桩安装、适老化改造、垃圾厢房改造、加梯等220处。
今后，莘庄镇将进一步强化党建引领力，不断深化和完善“莘好有你”这一培训体系，致力于培养和储备更多优秀的后备人才，挖掘更多社区好苗子，持续壮大社区“小巷总理”。此外，莘庄镇还将继续优化“一莘一议”议事机制、推行“四位一体”联席机制，形成多元参与自治共建的良好氛围，确保每一项决策都贴近民意，每一项服务都温暖人心，让居民切实感受到莘庄的温度与力量。
原标题：社区治理中遇到决策困境怎么办？今天，莘庄镇20多位社区干部“吵”起来了…
莘庄镇供图
来源：作者：解放日报 黄勇娣
