“同学们，你们知道吗？不合格的消费品是可以被召回的。”在“3·15”国际消费者权益日来临之际，上海市市场监督管理局行政服务中心“心服务”消费品安全宣传工作站来到了上海第四聋校，给学生们带去了一场特别的消费品安全知识课堂。
“随着科技水平的不断进步、消费品的更新速度和复杂程度不断增加，仅依靠消费品进入市场前的质量审核和进入流通领域后的监督抽查，难以有效满足多消费品安全监管的需要。”课堂上，工作站的工作人员在手语老师的帮助下向学生们解释道。
紧接着，工作人员补充说，近年来消费品召回的案例表明，受原材料、设计、 工艺、使用状况等诸多因素影响，消费品难免出现质量问题，因此，推进建立完善的消费品召回制度是市场监管的重要任务之一。
在这场特别的安全知识课堂上，工作人员有时讲解着生动形象的案例讲解和图文并茂的宣传资料，有时还以生活中常见的消费品举例，进行丰富多样的科普，学生们介绍了消费品召回制度的相关知识以及如何在消费过程中保障产品质量安全、避免潜在的产品伤害。
活动现场气氛热烈，学生们与工作人员积极互动，互动问答环节中，大家积极举手、踊跃参与，在手语老师的帮助下开口表达自己的想法与疑问，工作人员则耐心解答，一来一往间，构建起知识传递的温暖桥梁。
据悉，作为上海市市场监督管理局行政服务中心着力打造的特色宣传品牌，“心服务”消费品安全宣传工作站长期致力于通过多元多样的宣传活动，深度普及消费品安全知识，切实提高广大消费者的产品质量安全意识、消费权益保护意识以及对劣质产品的鉴别能力。
相关负责人表示，未来，“心服务”消费品安全宣传工作站将继续坚守“热心、耐心、细心、诚心”的服务理念，持续拓展宣传的深度与广度，进一步加强对各类人群，特别是老年人、儿童、特殊人群等弱势群体的关注力度，用实际行动切实维护每一位消费者的合法权益，为筑牢消费安全防线不懈努力。
原标题：把“3·15”课程送进学校！上海打造“心服务”品牌助力消费安全
栏目主编：戎兵
来源：作者：文汇报 张天弛
