“美发行业普遍存在的价格模糊、诱导消费、强制办卡等问题，必须得到整治”
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据潮新闻报道，陈女士在昆明某理发店遇到“天价”烫染，从社交平台添加了一位发型师，询问烫染价格后对方报价600-1000多元不等，到店后她选择了1480元的档位，付款时却说要7680元。理发店解释是因为烫染分了四个项目，每个项目都要1480元，此外剪发、护理另有收费。陈女士说，由于当时已经做完了烫染就只能付款了，后续她向12315投诉了这家理发店。
陈女士与理发店方的聊天记录
正观视评：
烫个头要七千多元，这得是多高级的理发店，用多高级的理发师？可事实证明，该理发店只是手段“高明”，笼统地告知消费者价钱，做完以后却又按分项说事儿，这明显是在欺骗误导消费者，涉嫌违法。
别说七千多元，就是总共一千多的价格也不算便宜，难道理发店工作人员心里就没点数吗？他们之所以敢漫天要价，很可能也是抱着侥幸心理，坑到一个算一个。而陈女士年纪尚轻且独自一人，还张口就选高档位烫染，正是潜在的完美受害者。
从网友的评论中不难发现，其实不少消费者对于理发店都有或多或少的不信任感。不好意思问价、害怕被宰、甚至不太敢进店，这样畸形的消费状态应当引起重视和反思。美发行业普遍存在的价格模糊、诱导消费、强制办卡等问题，必须得到整治。
陈女士事后向12315投诉的做法，值得肯定。但也要看到，消费者在面对此类纠纷时，往往处于弱势地位。这就更需要市场监管部门主动出击，加强行业监管，对类似的不良店家严厉处罚。同时，消费者也要提高自我保护意识，仔细询问价格和服务内容，遇到价格欺诈时勇敢维权。
（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）
统筹：陈若松
编辑：左海涛
