近日,有多名消费者在社交媒体上称
“山姆有机高钙鲜牛奶
”在保质期内疑似变质
牛奶变成絮状并且伴有发酸发苦
网友在社交平台爆料
3月13日,广州日报记者在山姆会员商店App上检索发现,已经搜索不到该款产品,疑似已经紧急下架。记者就此情况向山姆官方了解情况,截至发稿未有回应。
目前山姆APP已搜不到“山姆有机高钙鲜牛奶”这一产品↓
山姆APP截图
据报道,产生变质的牛奶涉及多个生产批次。有消费者称食用后身体不适进医院检查医治,也有消费者声称拿到了1000元赔偿。
而山姆客服对此情况则回应称,该情况属于正常现象。可能因牛奶中的蛋白质,经过碰撞或颠簸或温度变化,导致出现结块、水乳分离、沉淀颗粒的现象。如遇到此类情况建议不要使用,可以联系客服进行售后。
山姆曾多次被消费者曝“买到问题产品”
这也不是山姆超市第一次被曝商品质量有问题,今年1月,有消费者称在山姆购买的车厘子,十斤装有3斤是坏果。
山姆会员店产品品质出问题并非个例,
除了前段时间有消费者
买到有白色疙瘩的猪梅花肉外,
还有网友反映
在山姆会员店下单外卖肥牛片
到手变“肥油片”、
买到的榴莲千层里疑似有虫子等,
以及对山姆店卤水拼盘“阴阳标签”的讨论。
此前,有网友在社交平台上称,其11月12日在上海嘉定山姆会员超市购买了山姆猪梅花肉火锅片,吃到一半却发现猪肉片上有很多一粒一粒的白色疙瘩,看起来甚至像是虫卵,非常恶心。
网友爆料5天后,山姆给出了一份反馈结果,表示梅花肉的状态是由于防疫打针处造成的药物挤压,后续的批次也会进行自检,并且对爆料消费者进行退款处理以及退一赔三。
据报道,11月19日晚,上海的应先生在山姆会员店下单外卖,其中点了一份“900克的Member’s Mark美国肥牛火锅片”。然而应先生拿到手才发现,这一包肥牛片几乎全是“肥油片”,只有表面有一点瘦肉。
他在山姆的平台申请退款,钱倒是秒退到账。但是应先生并不满意,认为山姆应该追究这个肥牛火锅片的产品标准,“如果有人申请退款的话他们就退,要是没人申请退款,他们不是就又糊弄出去一份这种东西?”
张先生和女友于11月17日在苏州山姆超市木渎店购买了一盒榴莲千层蛋糕,在第二天食用时,他们发现蛋糕中含有疑似虫卵的异物。
顾客在山姆购买的榴莲千层中吃出疑似虫卵异物
11月22日下午,张先生将榴莲千层蛋糕提交至苏州市吴江区市场监督管理局。之后,经市场监管局协调,苏州木渎山姆店总经理带着相关负责人前去对张先生致歉,赔偿了张先生1000元。
在黑猫投诉平台上,记者检索“山姆”时发现,共有8675条相关投诉,不少均为“发霉”“异物”“长虫”之类的食品质量问题。
你在山姆买过东西吗?
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来源 | 江苏新闻、青蜂侠、广州日报
编辑 | 赖 胜
校对丨胡普甜
审核 | 孙轶英
签发丨李文峰