文 | 山核桃
当一家经历了多个行业周期的成熟企业,站在时代的十字路口,它无法回避一个至关重要的问题是:如何突破自我,开辟新增长路径?
面对这一问题,全球饮料巨头可口可乐全球CEO詹鲲杰给出了自己的答案:“在可口可乐的词典里,‘年轻’就代表了未来战略。”
无独有偶,在中国,创立超20年的国民品牌雅迪,也交出了相同的答卷。
今年2月,雅迪在海南三亚举办了一场别开生面的新品发布会,邀请了数百名00后和新代言人王鹤棣,将发布会打造成了一场年轻人的狂欢派对。
“王鹤棣同款”车型一经推出,便迅速售罄。雅迪摩登系列也收获了一批新粉丝,她们自称“摩登女孩”,用它开启“15分钟都市逃离计划”......
在社交媒体上,有网友这样评价:“雅迪你怎么越变越酷了?”
大众的“疑问”并非偶然,毕竟在固有印象中,雅迪早已是一个成熟品牌,但如果拉长时间线,这并不是雅迪第一次和年轻人玩在一起了。
从连续8年举行“717全球骑行节”到去年年底官宣雅迪品牌全球代言人王鹤棣,再到雅迪摩登系列的圈粉年轻人......
一个关键问题浮出水面:为什么雅迪总能打动年轻人?
1、把用户当朋友,雅迪的“吸引力法则”
当新一代年轻人走上时代中心,越来越多的品牌逐渐发现,想要赢得当下年轻人的青睐并非易事。这届年轻人,一边寻求松弛感和情绪价值,为体验一掷千金;一边又是“人间清醒”,为产品品质和服务买单。
这些更高层次的“升维”需求,也给品牌连接新一代用户带来了挑战。过去诸多品牌花式讨好年轻人,上新品、变营销,大打年轻牌,但有的却陷入“自说自话”的窘境。
归根到底,无论是可口可乐,还是雅迪,它们之所以能和用户玩在一起,靠的不是刻意迎合讨好,而是真正以用户为中心,充分洞悉并尊重用户需求的发展规律。
道理简单,但实践却是一套系统化工程,真正的破局者明白,想要打动这届年轻人,必须要满足他们的三重需求:惊喜感、共鸣感和价值感。
所谓的“惊喜感”是品牌留给用户的第一印象,对如今追新求异的年轻用户而言,品牌需要不断制造反差,刷新人设。
与小米创始人雷军以“接地气总裁”的反差身份在年轻人中出圈一样,雅迪也通过捕捉前沿趋势,深入年轻人圈层,创造惊喜感。
雅迪邀请王鹤棣担任品牌全球代言人,就是一个典型案例,以年轻代言人为媒介,官方顺势玩梗,打造双“D”组合,同步推出“王鹤棣同款”及周边产品,引发粉丝抢购热潮,用更懂年轻人的代言人缩短与用户间的距离。
不仅如此,Z世代天然偏好“文化符号”带来的情感价值,因此联动热门IP是品牌破圈的有力杠杆,雅迪就与年轻人钟爱的迪士尼草莓熊、三丽鸥等IP合作,推出联名款电动车,将IP融入品牌基因,最终实现有效破圈。
惊喜感外,新一代年轻用户不喜欢“高冷的品牌”,而是喜欢真实有趣,和他们产生共鸣的品牌。
但建立共鸣有一个前提,品牌必须要创新沟通方式,敏锐洞悉新一代年轻人的内容偏好。
年轻人拒绝“爹味”,雅迪创新内容策略,化身年轻人“嘴替”,在春节这一关键营销节点,收起宏大叙事,将镜头聚焦具体的人,从《你在身边才是年》《老马的车》再到《十二年》,连续三年携手央视新闻打造温暖治愈的贺岁剧,以情动人,给予年轻人力量。
品牌和用户更深层的连接,则发生在价值观的共振上。
年轻一代通过品牌寻求自我认同,好的品牌总能影响消费者、引领趋势。为“人类制造快乐”的迪士尼,引领“成人童话”趋势;倡导“活出可能”Lululemon,制造女性运动的新流行;多年以来,雅迪也在用“科技智造+低碳出行IP”,以年轻化思维让亿万人享受美好出行,引领两轮电动车绿色出行新浪潮。
“与用户做朋友”不是什么秘密,难的是如何长期坚持,层层深入,从这一点来说,雅迪以“惊喜感、共鸣感、价值感”构建了年轻圈层中的“吸引力法则”,这是其出圈的基础。
2、解码雅迪产品方法论,更懂年轻人的科技创新
消费理性时代,打动年轻用户的关键还是在于产品力。
全球品牌都在通过巩固核心产品基本盘、拓宽新品类来保持品牌活力,做更懂用户的产品,无论是乐高从儿童玩具到成人收藏的转型,还是迪士尼向流媒体的拓展,都体现了这一趋势。
雅迪同样展现出敏锐的洞察。一方面,面对消费需求分化,雅迪精准定位细分需求推出新品类,开拓新市场,拓宽“产品护城河”,围绕用户续航、审美和性能等多元需求,搭建完备的产品矩阵。
刚刚发布的“雅迪摩登”就定位女性出行需求这一“细分市场”。女性用户购车既关注产品的外观设计,又关注骑行的安全性和稳定性,据艾瑞咨询数据,早在2023年,我国两轮电动车女性用户的购买量占比已超四成,部分城市这一比例更高,但市场缺乏一款真正懂女性用户出行需求的两轮电动车。
回到女性用户的需求原点,“雅迪摩登”不仅在外观设计上主打复古与轻奢,造型更契合女性用户的造型喜好,同时还推出了摩登光芒×王鹤棣应援色版、三丽鸥联名款等多种定制款车型,能满足不同圈层用户的偏好。
另一方面,更懂年轻人的科技创新,也是雅迪打动用户的关键。
区别于其他两轮电动车品牌,雅迪的科技创新有三大特点:用户参与、数据驱动和场景研发。
雅迪会邀请年轻圈层意见领袖深度参与产品共创,吸收用户意见迭代产品,用户就是雅迪的“精神股东”。从产品研发到落地,雅迪从来不闭门造车,而是会结合亿万年轻消费群体数据分析和用户实际出行场景痛点,在更科学的研发思路下,提升用户的出行体验。
雅迪不仅在产品设计上更契合年轻人的审美,还通过科技赋能,全方位满足年轻人在各种骑行场景下的需求。以年轻人极为关注的智能化为例,雅迪在这方面更进一步,凭借 iRide 智能科技构建起全新的人车交互体验,配备了智能语音交互、蓝牙无感解锁、开机声音个性化定制等实用功能,成功地将四轮车的智能化体验移植到了两轮车领域。
可以说,更懂年轻人的科技,既是雅迪的产品方法论,也是其吸引年轻用户的底气。
3、和用户一起变,是雅迪年轻化的本质
从可口可乐、迪士尼到雅迪,这些品牌之所以总能在年轻圈层引发讨论,归根到底其实就是做对了一件事:
以用户为中心,随用户需求主动作为,才能收获用户的认可。
雅迪如今成了年轻人眼中的“造车顶流”,这留给行业的启示是,成熟企业寻求新增长曲线要依靠内外变革、双轮驱动。
一方面,对外要创新和年轻一代的对话方式,内容要变、沟通渠道也要变,用户在哪里,品牌就应在哪里;另一方面,对内需要坚守产品力和科技力的根基。
值得一提的是,当下中国企业已发力“管理年轻化”。雅迪也掀起组织变革,从研发、设计到生产制造,雅迪目前已逐步建立起更年轻化的团队,鼓励年轻人勇于尝试、大胆创新,为企业发展注入新生动能。
作为连续八年全球销量第一、累计销量突破1亿台的两轮电动车领军者,雅迪内外兼修的年轻化举措,既开辟了新的增长路径,又拉动产业升级,拓宽两轮电动车行业的想象空间,放眼未来,年轻化必将再造一个新雅迪。
在商业世界里,唯一不变的只有变化本身,不断“刷新”自己的雅迪印证了一个大道至简的商业法则——只有不惧变化本身,积极拥抱变化,大胆引领变化,才能在变化中穿越周期、稳步前行。